Beklenmedik çökmeler, bağlantı kopmaları veya performans sorunları yaşıyorsan kötü amaçlı yazılımlar veya güncel olmayan güvenlik yazılımları Riot İstemcisi veya Vanguard’la çakışıyor olabilir. Bu sadece karşılaşmanı mahvetmekle kalmaz, aynı zamanda kötü amaçlı yazılımlar Riot Hesabını da tehlikeye atar.

Sistemini temiz ve güncel tutmak, oyuna geri dönmenin ve hesabını güvende tutmanın en iyi yoludur. İşe doğrudan Windows’un içinde yer alan Windows Güvenliği ile başla.

Windows’u güncelle

Windows güncellemeleri önemli güvenlik düzeltmeleri ve yeni keşfedilen tehditlere karşı güncellenmiş korumalar içerebilir.

Windows Güvenliği’ni güncelle

Tarama yapmadan önce, yeni tehditleri algılayabilmesi için Windows Güvenliği’nin en son güvenlik zekâsına sahip olduğundan emin ol.

  1. Başlat’ı aç ve Windows Güvenliği’ni ara.
  2. Virüs ve tehdit koruması’nı seç.
  3. Virüs ve tehdit koruması güncellemeleri altında Koruma güncellemeleri’ni seç.
  4. Güncellemeleri denetle’yi seç.

Windows Güvenliği ile tam tarama yap

Tam tarama, şu anda bilgisayarında bulunan dosyaları ve programları kontrol eder. Cihazındaki veri miktarına bağlı olarak bu işlem biraz zaman alabilir.

  1. Windows Güvenliği’ni aç.
  2. Virüs ve tehdit koruması’nı seç.
  3. Geçerli tehditler altından Tarama seçenekleri’ni seç.
  4. Tam tarama’yı seç.
  5. Şimdi tara’yı seç.
  6. Herhangi bir tehdit algılanırsa Windows Güvenliği tarafından verilen talimatları uygula.

Tarama bittiğinde ve tehditleri ortadan kaldırdığında bilgisayarını yeniden başlat.

Mevcut tarama seçenekleri hakkında daha fazla bilgi için Microsoft’un Windows Güvenliği’nde virüs ve tehdit koruması rehberine göz at.

Bir adım öteye geçmek

Windows Güvenliği hiçbir şey tespit etmese de hâlâ kötü amaçlı yazılım olduğundan şüpheleniyorsan Malwarebytes veya Bitdefender gibi güvenilir bir kötü amaçlı yazılım temizleme aracı ile ikinci bir tarama yapmayı düşünebilirsin.

Güvenlik yazılımını yalnızca resmi web sitesinden indir. Antivirüs veya kötü amaçlı yazılım temizleme araçları sunduğunu iddia eden reklamlardan, açılır pencerelerden, indirme yansılarından veya bilmediğin web sitelerinden uzak dur.

Riot Hesabını güvenceye al

Antivirüs programın kötü amaçlı yazılımlar bulup kaldırdıysa giriş bilgilerin ele geçirilmiş olabilir. Bilgisayarının temiz olduğundan emin olduktan sonra Riot Hesabını güvenceye al.

Birden fazla güvenlik programı kullanmak

Aynı anda birden fazla gerçek zamanlı antivirüs programı çalıştırmak, birbirleriyle çakışmalarına neden olarak ciddi sistem gecikmelerine ve yanlış alarmlara yol açabilir.

Bitdefender veya Malwarebytes Premium gibi bir üçüncü taraf araç kurduğunda, Windows Güvenliği genellikle kendi gerçek zamanlı korumasını otomatik olarak devre dışı bırakır. Başka bir antivirüs programı yüklersen güvenlik programlarının birbiriyle çakışmadığından emin olmak için programın belgelerini incele.

Güvenlik yazılımının Riot Games’i engellemesi

Bazı güvenlik programları yanlışlıkla Riot İstemcisi’ni, Riot Vanguard’ı veya oyun dosyalarını engelleyebilir. Güvenlik yazılımının ayarlarını değiştirmeden önce yazılımın tamamen güncel olduğundan emin ol.

Sorun devam ederse yanlışlıkla bir Riot dosyasını işaretleyip işaretlemediğini görmek için antivirüs programının karantinasını veya koruma geçmişini kontrol et. Engellenen uygulamaları incelemek veya istisna eklemekle ilgili talimatlar için güvenlik yazılımı sağlayıcısının belgelerine başvur. İzin vermen gerekebilecek yaygın dosyalar şunlardır:

  • C:\Riot Games\Riot Client\RiotClientServices.exe
  • C:\Program Files\Riot Vanguard\vgc.exe
  • C:\Program Files\Riot Vanguard\vgk.sys

Tanıdık olmayan dosyalar için istisna ekleme. Yalnızca resmi Riot İstemcisi üzerinden kurulan Riot dosyalarına izin ver ve güvenlik yazılımının kesin bir tehdit olarak algıladığı dosyaları asla geri yükleme.