Mobil ödeme, SMS göndererek işlem yaptığın kolay bir ödeme yöntemidir. Bunu yaparken tüm işlemler BOKU’dan geçer ve ödemeyi telefonundan yaparsın. 

Boku nerelerde geçerli?

Şu an için birkaç ülkede mobil ödeme yapabilirsin ancak bu aslında hangi sunucuda oynadığına bağlıdır. Ülkeni Boku’nun resmi internet sitesinde görüyorsan mobil ödemelerin bu bölgeyi destekleyen sunucuda geçerli olduğunu ancak diğer sunucularda geçerli olmayabileceğini aklında bulundur. Ülkenin desteklenip desteklenmediğini görmek için doğrudan Boku desteğiyle iletişime geçmelisin.  Örneğin, Hırvatistan için mobil ödeme, AB İskandinav ve Doğu sunucusunda geçerli olabilir ancak AB Batı sunucusunda geçerli olmayabilir.

Bir dakika, ben Internet+ kullanıyorum! Burada ne işim var?

Internet+, Fransa’daki oyuncular için geçerli olan Boku tabanlı bir hizmettir. Fatura ödemesi için telefon operatörü yerine internet servis sağlayıcısını kullanır; ancak izlenmesi gereken süreç aşağıdakinden farklı değildir. Bir tek, telefon numaranı yazmadan önce İSS’ni seçersin.

Nasıl işlem yapabilirim?

  1. Mağaza’ya git ve RP SATIN AL seçeneğine tıkla.
  2. Mobil Ödeme’yi seç. Almak istediğin Riot Puanı paketini seç.
  3. Paketi seçtikten sonra, Mağaza Boku sayfasını yükler. Kutuyu istenen formatta doldurarak cep telefonu numaranı gir ve Kullanım Koşulları’nı okuduktan sonra kabul et. Ödeme miktarının doğru olup olmadığını tekrar kontrol et.
  4. Devam Et’e tıkladıktan sonra cep telefonunla ilişkili ZIP kodunu girmen (varsa) ve Kullanım Koşulları’nı okuyup kabul etmen istenir.
  5. Yükleme ekranına girdikten sonra, bir sonraki adım için gerekli olan PIN kodunun ve işlem detaylarının (bedel ve RP değeri) olduğu bir SMS mesajı cep telefonuna gönderilir. Özel SMS ücretlerinin geçerli olacağını lütfen aklında bulundur.
  6. Cep telefonuna gönderilen PIN numarasını kutuya girerek alım işlemini onayla ve alımı tamamlamak için Satın Al’a tıkla.
  7. Alım işlemi tamamlandıktan sonra BOKU sana bir alım onayı sayfası gösterir. Alım bedeli ya aylık faturana eklenir ya da telefonunda mevcut olan tutardan düşülür. Endişelerin varsa nasıl ücretlendirileceğini görüşmek için doğrudan mobil operatörünle iletişime geç.
  8. Tebrikler! Mobil ödemeni gerçekleştirdin. :)

Boku ödemem neden gerçekleşmedi?

Ödemenin gerçekleşmesini engelleyebilecek birkaç genel sorun bulunmaktadır.

İşlem Süresinin Dolması

Bu durum, BOKU’dan gelen SMS onay mesajına 24 sat içinde cevap vermezsen oluşur. Bir işlemi başlattıktan sonra zamanında cevap vermezsen işlem süresi dolar ve işleme devam edemezsin.

Yetersiz Bakiye

Cep telefonu hattında yeterli özel SMS kredisi yoksa veya aylık harcama sınırına ulaştıysan işlemin yetersiz bakiye gerekçesiyle başarısız olur. Lütfen cep telefonu hattının özel SMS mesajlarına uygun olduğunu yeniden kontrol et.

Kısmi Ödeme

Bazen bir SMS işlemi, cep telefonu operatörün veya yürürlükteki yasalar tarafından belirlenen kısıtlamalar nedeniyle birden fazla onay gerektirebilir. Bunun nedeni, SMS başına yapabileceğin harcamaya getirilen kısıtlamadır.

Bir işlemin başarıyla tamamlanabilmesi için tüm SMS mesajlarına zamanında cevap verilmesi gerekir. 24 saat içinde tüm SMS’lere cevap vermezsen ve işlem için kısmen ücretlendirilirsen işleminden yaklaşık 48 saat sonra, uygun miktarda RP’yi hesabına yükleriz.

Ücret alındığı halde 48 saatten sonra RP’lerin hâlâ eline geçmediyse aşağıdaki bilgilerle birlikte bir bilet gönder:

  • Paranın hesabından çekildiğini açıkça gösterir şekilde cep telefonu faturanın ekran görüntüsü veya taranmış kopyası:
  • Onayı gönderdikten sonra BOKU’dan aldığın PIN numarası (varsa):

SMS’in İletilmemesi

Bu hata, cep telefonu operatörün SMS mesajını teslim etmediğinde oluşur. Bu durum ise genellikle cep telefonu hattın özel SMS mesajlarını kabul edecek şekilde ayarlanmamışsa ortaya çıkar.  Lütfen cep telefonu hattının özel SMS mesajlarına uygun olduğunu yeniden kontrol et.

İlk SMS’in alınamaması / istemcide çubuğun yüklenmemesi

İlk SMS’i almakta sorun yaşıyorsan veya oyun istemcisinde yükleme çubuğu tamamlanmıyorsa cep telefonu hizmetinde veya PC’nin internet bağlantısında sorun olabilir.

Lütfen aşağıdakileri kontrol et:

  • Telefon sinyalinin yeterince güçlü olduğundan emin ol (en az iki çubuk olmalı).
  • Kablosuz internet bağlantının güçlü olduğundan emin ol. Mümkünse kablolu bağlantı kullanmayı dene.
  • Cep telefonunun özel SMS mesajlarını alabildiğinden emin ol.

Teknik sorun yaşamaya devam edersen lütfen ağının “NetworkInfo” analiziyle birlikte bir bilet gönder. Adım adım rehber için Ağ Bilgileri sayfamıza göz at.

Sıkça Sorulan Sorular

SMS paketleri neden diğer ödeme yöntemlerinden daha az RP veriyor?

Döviz kuru dalgalanmaları ve operatör ücretleri gibi bizim elimizde olmayan sebeplerden dolayı SMS paketleri bazen işlem başına diğer ödeme yöntemlerinden daha az RP verir. Fiyatları sabit tutmayı başarabiliyor olsak da, bu fiyatların RP karşılıkları harici ücretlerdeki dalgalanmalara bağlı olarak değişebilir.

İsveç’te neden WyWallet kullanmam gerekiyor?

1 Şubat 2013’ten itibaren İsveç’te mobil ödeme yapabilmek için WyWallet gereklidir. Aşağıdakileri yaparak WyWallet hesabını oluşturabilirsin:

Mobil ödeme neden bölgemde mevcut değil?

Farklı ülkelerde geçerli olan çeşitli kısıtlamalar nedeniyle mobil ödemeyi şu anda tüm bölgelerde destekleyemiyoruz. Bununla birlikte, tüm ödeme yöntemlerini farklı bölgelere genişletmenin yollarını her zaman arıyoruz. Gelecekte ödeme yöntemleri hakkında yapılacak duyurular için lütfen forumlarımızı takip et.