คอนเทนต์ที่ขอคืนเงินแล้วจะไม่สามารถ "กู้คืน" ได้

ก่อนจะดำเนินการต่อ โปรดทราบว่าคอนเทนต์ที่ขอคืนเงินไปแล้วจะไม่สามารถกู้คืนกลับสู่บัญชีของคุณได้อีก คุณจะต้องซื้อใหม่อีกครั้งเมื่อคอนเทนต์นั้นกลับมาวางจำหน่าย

มีสาเหตุมากมายที่อาจทำให้คุณต้องทำการขอคืนเงินจากคอนเทนต์ ไม่ว่าจะเป็นเพราะคุณกดซื้อผิด หรือเพราะคุณตัดสินใจแล้วว่าความภักดีของคุณนั้นอยู่กับสกิน Arena Avarosan มากกว่า Winter's Claw และไม่ว่าเหตุผลของคุณจะเป็นเช่นไร เราก็อยากที่จะมาชี้แจงไว้ว่าสิ่งใดบ้างที่สามารถขอคืนเงินได้และไม่ได้ รวมไปถึงบอกความแตกต่างระหว่างการขอคืนเงินใน TFT ทั้งในโทรศัพท์มือถือและ PC 

สิ่งใดบ้างที่สามารถขอคืนเงินได้และไม่ได้

เว้นแต่กฎหมายที่เกี่ยวข้องจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น การคืนเงินจะทำได้เฉพาะคอนเทนต์ที่ตรงตามเงื่อนไขทั้งสามข้อต่อไปนี้:

1) คอนเทนต์นั้นยังไม่ถูกใช้งาน

2) มีการขอคืนเงินภายใน 14 วันนับจากวันที่ซื้อ

3) คอนเทนต์นั้นอยู่ในรายการคอนเทนต์ที่ขอคืนเงินได้ด้านล่าง

คอนเทนต์ที่คืนเงินได้และคืนเงินไม่ได้

✓
ขอคืนเงินได้

X
ไม่สามารถขอเงินคืนได้

  • สกิน Arena
  • โอนย้ายบัญชี
  • อีโมต
  • Boom!
  • นักวางแผน
  • Boost
  • Treasure Token ที่ไม่ได้ใช้
  • ชุดบันเดิล
 
  • แบทเทิลพาส (รวมถึง แบทเทิลพาสพรีเมียม เลเวลแบทเทิลพาสพรีเมียม อีเวนต์พาสพรีเมียม และเลเวลอีเวนต์พาสพรีเมียม)
 
  • ของขวัญ (ทั้งส่งไปหรือได้รับ)
 
  • คลังสมบัติ Hextech (เช่นกุญแจ หีบสมบัติ และชิ้นส่วน)
 
  • ไข่ Little Legend
 
  • ไอเทมโปรโมชัน
 
  • Treasure Token ที่ใช้แล้ว

คอนเทนต์ร้านค้าหมุนเวียน

ไม่จำเป็นต้องใช้โทเคนคืนเงิน

คุณไม่จำเป็นต้องใช้โทเคนคืนเงินสำหรับการซื้อคอนเทนต์ในร้านค้า TFT (รวมถึงร้านค้าหมุนเวียน) หากคอนเทนต์นั้นมีสิทธิ์ขอคืนเงินได้ เพียงแค่ส่งคำร้องเข้ามา แล้วเราจะจัดการส่วนที่เหลือให้เอง

การซื้อผ่านร้านค้าหมุนเวียนจะไม่สามารถขอคืนเงินในไคลเอนต์เกมได้ คอนเทนต์ที่ซื้อด้วยวิธีการดังกล่าวจะสามารถขอเงินคืนได้ผ่านทางฝ่ายช่วยเหลือผู้เล่นเท่านั้น ตราบใดที่คอนเทนต์ดังกล่าวตรงตามเงื่อนไขด้านบน

โทเคนคืนเงิน

โทเคนคืนเงินคือวิธีเพิ่มเติมในการขอคืนเงินสำหรับคอนเทนต์ของ League of Legends ที่มีสิทธิ์ โดยมีกฎเฉพาะตัว

หมายเหตุ

คุณไม่จำเป็นต้องใช้โทเคนคืนเงินหากคุณขอคืนเงินคอนเทนต์ที่คืนเงินได้และยังไม่ได้ใช้งานภายใน 14 วันหลังจากการซื้อ

กฎของโทเคนคืนเงิน

  • โทเคนคืนเงินสามารถใช้ได้กับการซื้อคอนเทนต์จากร้านค้า League เท่านั้น
  • บัญชี League ทุกบัญชีจะมีโทเคนคืนเงินสามโทเคนแต่แรก
  • โทเคนคืนเงินสามารถใช้คืนเงินได้กับ:
    • คอนเทนต์ที่คืนเงินได้และยังไม่ได้ถูกใช้งานภายใน 14-90 วันหลังจากซื้อ
    • คอนเทนต์ที่คืนเงินได้และใช้งานแล้วภายใน 90 วันหลังจากซื้อ
  • การคืนเงินจะได้รับเป็นจำนวนเท่าเดิมในสกุลเงินเดิมที่คุณได้ทำการสั่งซื้อไปตอนแรก ตัวอย่างเช่น หากคุณซื้อแชมเปี้ยนลดราคาด้วย RP คุณจะได้เงินคืนมาเป็นราคา RP ที่ลดไป ถึงแม้ตอนนี้มันจะไม่ลดราคาแล้วก็ตาม
  • คุณสามารถมีโทเคนคืนเงินได้สูงสุดสามโทเคนในบัญชีเท่านั้น คุณจะได้รับโทเคนคืนเงินหนึ่งโทเคนในแต่ละปีหากคุณมีโทเคนต่ำกว่าสาม
  • เมื่อคุณใช้โทเคนคืนเงินไปแล้ว โทเคนจะหายไป ไม่มีโทเคนคืนเงินที่เอาไว้ใช้กับโทเคนคืนเงิน

เลเวลแบทเทิลพาส

ไม่สามารถขอเงินคืนได้

เลเวลแบทเทิลพาสพรีเมียมไม่สามารถขอเงินคืนได้

เลเวลแบทเทิลพาสพรีเมียมสามารถซื้อได้ในราคา 130 RP/TFT Coin และคุณสามารถซื้อเลเวลต่าง ๆ ได้มากเท่าที่คุณต้องการจนกว่าจะทำพาสหลักเสร็จ (ไม่สามารถซื้อโบนัส Milestone ได้) และโปรดอย่าลืม! คุณจะได้แต้ม XP ที่คุณมีอยู่ก่อนที่จะซื้อเลเวล (หากคุณอยู่ที่เลเวล 14 โดยมี 300 XP การซื้อหนึ่งเลเวลจะทำให้คุณไปถึงเลเวล 15 โดยมี 300 XP)

"คอนเทนต์ที่ใช้ไปแล้ว?" คืออะไร

เราจะถือว่าคอนเทนต์นั้นถูกใช้ไปแล้ว เมื่อคุณแบบว่า... เคยใช้มันในเกม! ซึ่งรวมไปถึงเกมสร้างห้องเองด้วย สำหรับ TFT นี่อาจจะหมายรวมถึงการเลือกสกิน Arena และเข้าเล่นเกม หรือการใช้อีโมตใดอีโมตหนึ่ง

การขอคืนเงินใน PC

การขอคืนเงินคอนเทนต์ที่ซื้อใน PC จะสามารถทำได้ใน  PC เท่านั้น และจะเป็นไปตามคู่มือการคืนเงินแบบเดียวกับใน League of Legends (รวมถึงกฎการใช้งานโทเคนคืนเงินดังที่กล่าวไว้ด้านบน)

หากคุณขอคืนเงินสิ่งที่นับเป็นคอนเทนต์ที่ยังไม่ได้ใช้งาน คุณจะไม่เห็นคำเตือนว่าคุณจะต้องใช้งานโทเคนคืนเงิน

การขอคืนเงินในโทรศัพท์มือถือ

การขอคืนเงินในโทรศัพท์มือถือด้วยการมาถึงของ TFT Coin ใน TFT Mobile ตอนนี้คุณก็สามารถส่งคำร้องขอคืนเงินคอนเทนต์ได้โดยตรงผ่านภายในแอป การขอคืนเงินในโทรศัพท์มือถือจะเป็นไปตามกฏกติกาและเงื่อนไขดังที่ได้กล่าวไว้ด้านบน

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ TFT Coin เข้าไปอ่านได้ที่ภาพรวมของเรา

อื่น ๆ

หากมีผู้เยาว์และ/หรือสมาชิกคนอื่น ๆ ในครอบครัวของคุณได้ทำการซื้อของโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนผู้เล่นเพื่อแจ้งให้เราทราบเพื่อที่เราจะได้ดำเนินการตรวจสอบเพิ่มเติม

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับการคืนเงินจริงสำหรับ RP ขอให้ตรวจสอบนโยบายการคืนเงินฉบับเต็มของเรา