หากปัญหาของคุณเป็นดังนี้:
- เกมเด้งกลับไปหน้าเดสก์ท็อปโดยไม่แสดงรหัสหรือข้อความข้อผิดพลาด
- เกมค้างสนิทจนต้องปิดเกม
- หน้าจอกลายเป็นสีดำเมื่อเปิดเกม
คู่มือนี้ใช้สำหรับแก้ปัญหาเกมแครชทั่วไปที่ไม่มีรหัสข้อผิดพลาดหรือชื่อข้อผิดพลาดเฉพาะปรากฏขึ้น
หากเกมแสดงรหัสหรือข้อความข้อผิดพลาดเฉพาะ ให้ค้นหาข้อผิดพลาดนั้นบนเว็บไซต์ฝ่ายช่วยเหลือของ Riot Games ก่อน แม้ขั้นตอนเหล่านี้จะแก้ปัญหาได้หลากหลาย แต่คู่มือที่ออกแบบมาเพื่อปัญหาของคุณโดยตรงย่อมมีโอกาสช่วยให้กลับมาเล่นได้ตามปกติมากกว่า
วิธีแก้ไข
เช่นเดียวกับตัวละครที่ไม่เคยหยุดอัปเลเวล เกมของเราก็ได้รับทั้งคอนเทนต์ใหม่ การอัปเกรดภาพให้สวยสะดุดตา และมนตร์วิเศษจากเอฟเฟกต์พิเศษอยู่เสมอ มาดูกันว่า PC ของคุณพร้อมตามทันหรือยัง
ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ตามลำดับ หลังทำแต่ละขั้นตอน ให้เปิดเกมเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือยัง
- ตรวจสอบความต้องการของระบบขั้นต่ำ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า PC ของคุณมีคุณสมบัติตรงตามความต้องการของระบบขั้นต่ำสำหรับเกมที่ต้องการเล่น
- รีสตาร์ท PC การรีสตาร์ทจะปิดกระบวนการชั่วคราว เพิ่มพื้นที่ว่างในหน่วยความจำ และทำให้เกมพร้อมเริ่มต้นใหม่ก่อนเปิดอีกครั้ง
- อัปเดตไดรเวอร์การ์ดจอ ไดรเวอร์การ์ดจอที่ล้าสมัยอาจทำให้เกมแครช ค้าง หน้าจอดำ หรือเกิดปัญหาด้านภาพอื่น ๆ ได้ การอัปเดตไดรเวอร์ GPUอาจช่วยแก้ปัญหาเหล่านี้
- อัปเดต Windows การอัปเดต Windows มีทั้งการแก้ไขบั๊ก การอัปเดตความปลอดภัย และการปรับปรุงความเข้ากันได้ซึ่งอาจส่งผลต่อเกมและ DirectX ให้ติดตั้งการอัปเดต Windows ทั้งหมดที่มี หากมีข้อความแจ้ง ให้รีสตาร์ท PC แล้วลองเปิดเกมอีกครั้ง
- ทําคลีนบูต การเคลียร์กระบวนการเบื้องหลังช่วยไม่ให้โปรแกรมอื่นมาแย่งซีนกับเกม และการคลีนบูตจะช่วยกำจัดต้นเหตุที่อาจทำให้เกิดปัญหา
- รีเซ็ตซอฟต์แวร์กราฟิก ซอฟต์แวร์กราฟิกอย่าง NVIDIA Control Panel หรือ AMD Software: Adrenalin Edition อาจเขียนทับการตั้งค่าของเกมจนทำให้เกมแครชหรือไม่เสถียร การรีเซ็ตซอฟต์แวร์กราฟิกจะคืนการตั้งค่าเหล่านั้นเป็นค่าเริ่มต้น
- ลดการตั้งค่ากราฟิก การลดการตั้งค่ากราฟิกจะช่วยลดภาระของ PC และอาจป้องกันไม่ให้เกมแครชหรือค้างได้ ในเบื้องต้นให้ลองปรับตัวเลือกกราฟิกเป็นค่าต่ำสุด แล้วค่อย ๆ เพิ่มขึ้นจนพบจุดสมดุลที่เหมาะสมระหว่างประสิทธิภาพกับคุณภาพ ตำแหน่งของการตั้งค่าเหล่านี้จะแตกต่างกันไปในแต่ละเกม แต่โดยทั่วไปคุณจะพบเมนูการตั้งค่าได้ทั้งในและนอกเกม โดยเปิดผ่านไอคอนรูปเฟือง
- ติดตั้งเกมใหม่ การติดตั้งใหม่ทั้งหมดสามารถแทนที่ไฟล์ที่เสียหายหรือสูญหายซึ่งอาจเป็นสาเหตุให้เกมแครชได้
ยังพบปัญหางั้นเหรอ
หากทำตามขั้นตอนข้างต้นทั้งหมดแล้วแต่เกมยังคงแครชโดยไม่มีข้อความข้อผิดพลาด ให้ส่งคำร้องไปยังฝ่ายช่วยเหลือผู้เล่น อย่าลืมแนบไฟล์ Log ของคุณมาด้วย เพื่อให้เราสามารถตรวจสอบ และช่วยให้คุณกลับเข้าการต่อสู้ได้อีกครั้ง
