หากปัญหาของคุณเป็นดังนี้ คุณมาถูกที่แล้ว:
- VAN: INCOMPATIBLE SOFTWARE - ตรวจพบส่วนประกอบซอฟต์แวร์ที่เข้ากันไม่ได้
- ฉันพบข้อผิดพลาด VAN: INCOMPATIBLE SOFTWARE
- VAN: INCOMPATIBLE SOFTWARE หมายความว่าอย่างไร
วิธีแก้ไข
VAN: INCOMPATIBLE SOFTWARE หมายความว่า Riot Vanguard ตรวจพบซอฟต์แวร์หรือไดรเวอร์ใน PC ของคุณที่ไม่ผ่านข้อกำหนดด้านความปลอดภัยของ Vanguard โชคดีที่ Vanguard จะระบุไว้ชัดเจนเลยว่าไฟล์ไหนเป็นต้นเหตุของปัญหา คุณก็แค่ตามหาแล้วจัดการทิ้งได้เลย
ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้ตามลำดับ
ตรวจสอบว่าไฟล์ใดเข้ากันไม่ได้ จดตำแหน่งไฟล์ที่แสดงในข้อความแจ้งข้อผิดพลาดไว้ (ตัวอย่าง: C:\Windows\System32\IncompatibleDriver.sys) แคปหน้าจอเก็บไว้ด้วยก็ดี เผื่อต้องย้อนกลับมาดูทีหลังถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้อง เปิด Settings > Apps > Installed apps (หรือ Control Panel > Programs and Features) แล้วถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องกับไดรเวอร์ที่เข้ากันไม่ได้ เมื่อถอนการติดตั้งเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ท PCลบไฟล์ที่เข้ากันไม่ได้ หากถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ไม่ได้ ให้ไปยังตำแหน่งไฟล์ที่แสดงในข้อความแจ้งข้อผิดพลาด หากจำเป็น ให้ลบไฟล์ .sys ที่ระบบระบุว่ามีปัญหา จากนั้นให้รีสตาร์ท PCกำหนดค่า DNS หากยังพบข้อผิดพลาด ให้ทำตามคู่มือของเราเพื่อกำหนดค่า DNS แล้วลองเปิดเกมอีกครั้งปิดใช้งาน VPN หรือพร็อกซี โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ใช้ VPN หรือพร็อกซีเพื่อเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์เกม เนื่องจากเครื่องมือเหล่านี้อาจทำให้เกิดปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อมากมายที่ไม่อาจแก้ไขได้ติดตั้ง Vanguard ใหม่ ทำตามคู่มือของเราเพื่อถอนการติดตั้ง Vanguard ด้วยตนเอง จากนั้นรีสตาร์ท PC แล้วเปิดเกมอีกครั้งเพื่อติดตั้ง Vanguard ใหม่ยังพบปัญหางั้นเหรอ?
หากคุณยังคงพบข้อผิดพลาดหลังจากลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว โปรดส่งคำร้องไปยังฝ่ายสนับสนุนผู้เล่น อย่าลืมแนบ ไฟล์ Log ของคุณ มาด้วยเพื่อให้เราสามารถตรวจสอบและช่วยให้คุณกลับเข้าเกมได้อีกครั้ง
