สรุปสั้น ๆ: หากคุณมีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนดในภูมิภาคที่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลดิจิทัล คุณอาจต้องให้ผู้ปกครองอนุมัติการเข้าถึงเกมของเรา เราได้เพิ่มระดับการควบคุมสำหรับผู้ปกครองในการดูแลบัญชีของบุตรหลานผ่านพอร์ทัลผู้ปกครองเพื่อให้สอดคล้องข้อบังคับ ECA Digital Act (2026) ของบราซิล
ทั้งนี้ พวกเราที่ Riot Games มีความมุ่งมั่นอย่างยิ่งในการมอบประสบการณ์ที่สนุกสนาน ยุติธรรม และปลอดภัยให้กับผู้เล่นทุกคน เราเข้าใจถึงความสำคัญของการส่งเสริมให้ผู้ปกครอง และผู้ดูแลตามกฎหมายสามารถดูแลการมีปฏิสัมพันธ์ออนไลน์ และเวลาเล่นของบุตรหลานได้ นั่นคือเหตุผลที่เราได้สร้างพอร์ทัลผู้ปกครองขึ้นโดยเฉพาะสำหรับบัญชีของผู้เล่นที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ตามกฎหมาย โดยปฏิบัติตามข้อบังคับและข้อกำหนดด้านอายุของแต่ละประเทศ
การเข้าถึงและใช้งานพอร์ทัลผู้ปกครอง
หากบัญชีของบุตรหลานของคุณมีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ตามกฎหมายของประเทศคุณ คุณจะได้รับแจ้งให้ยืนยันการเป็นผู้ปกครอง และตั้งค่าการเข้าถึงพอร์ทัล
สำหรับในสหรัฐอเมริกา ขั้นตอนนี้จะเป็นเพียงตัวเลือกเสริมเท่านั้น คุณสามารถเลือกเปิดใช้งานพอร์ทัลผู้ปกครองได้ แต่บัญชีของบุตรหลานของคุณไม่จำเป็นต้องได้รับการอนุญาตจากคุณเพื่อเข้าใช้งาน (ยกเว้นในรัฐลุยเซียนา)
บัญชีที่ผู้เยาว์เป็นเจ้าของ
ผู้เยาว์ทุกคนที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กฎหมายกำหนดในภูมิภาคที่มีการควบคุม จำเป็นต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองหรือผู้ดูแลเพื่อสร้างหรือเล่นเกมด้วยบัญชีเดิมต่อไป ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลต้องทำตามขั้นตอนที่ระบุไว้ข้างต้นให้เสร็จสิ้นเพื่อพิสูจน์ว่าตนเองบรรลุนิติภาวะแล้ว
สำหรับบัญชี Riot Games ใดก็ตามที่มีการระบุว่าผู้เล่นเป็นผู้เยาว์ ระบบจะเปิดใช้งานมาตรการป้องกันและข้อจำกัดบางประการโดยอัตโนมัติตามข้อบังคับและข้อกำหนดทางกฎหมายของภูมิภาค
บัญชีใหม่ที่ถูกระบุว่าเป็นผู้เยาว์จำเป็นต้องเพิ่มอีเมลของผู้ปกครองเพื่อเล่น และเข้าถึงบริการของเรา สำหรับบัญชีที่สร้างขึ้นในสหรัฐอเมริกา ระบบยังคงจำเป็นต้องใช้อีเมล แต่จะไม่มีการบังคับใช้การควบคุมโดยผู้ปกครองโดยอัตโนมัติ
การตั้งค่าพอร์ทัลผู้ปกครองที่มีให้ใช้งาน
หากคุณเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแล คุณมีอำนาจในการตัดสินใจในเรื่องสำคัญๆ สำหรับกิจกรรมต่างๆ บนบัญชีของบุตรหลานผ่านพอร์ทัลผู้ปกครองของ Riot เช่น…
การเข้าถึงเกม
จัดการเกมของ Riot ที่บุตรหลานของคุณสามารถเล่นได้ โปรดทราบว่าความพร้อมในการให้บริการของเกมนั้นขึ้นอยู่กับการจัดเรตที่แต่ละประเทศกำหนดไว้
ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่บทความคำถามที่พบบ่อยและข้อมูลการติดต่อสำหรับผู้ปกครองของผู้เล่นที่เป็นผู้เยาว์ของเรา
ฟีเจอร์โซเชียล
เรารู้ว่ามิตรภาพและปฏิสัมพันธ์ทางออนไลน์เป็นส่วนสำคัญของประสบการณ์การเล่นเกม แต่เราก็เชื่อว่าผู้ปกครองควรมีสิทธิ์ในการตัดสินใจว่าสายสัมพันธ์ทางสังคมเหล่านี้จะดำเนินไปในทิศทางใด
พอร์ทัลผู้ปกครองจะช่วยให้คุณสามารถจัดการประสบการณ์โซเชียลบุตรหลานของคุณได้ ซึ่งรวมถึง:
- รายชื่อเพื่อน - ดูรายชื่อเพื่อนปัจจุบันของบุตรหลาน และลบบัญชีที่ไม่ต้องการออก
- ตั้งค่าการสื่อสาร - เปิด/ปิดการใช้งานแชทข้อความและแชทเสียงในเกม
- ประวัติข้อความ - ดูรายชื่อบัญชีผู้ใหญ่ (18+) ทั้งหมดที่ส่งข้อความหาบุตรหลานของคุณโดยตรงในช่วง 30 วันที่ผ่านมา
จำกัดเวลาการเล่น
*ไม่สามารถใช้ได้ในสหรัฐอเมริกา
การกำหนดขอบเขตเวลาหน้าจอที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญ และพอร์ทัลผู้ปกครองมีเครื่องมือที่จะช่วยให้คุณทำเช่นนั้นได้
- จำกัดเวลาเล่น - กำหนดขีดจำกัดเวลาเล่นรายเดือนสำหรับบัญชีบุตรหลานของคุณบน PC เมื่อถึงขีดจำกัดแล้ว บุตรหลานของคุณจะถูกออกจากระบบโดยอัตโนมัติ พวกเขายังสามารถล็อกอินเพื่อจัดการบัญชีของตนเองได้ แต่จะไม่สามารถเล่นได้จนกว่าจะเริ่มต้นเดือนใหม่
โปรดทราบว่าการตั้งค่านี้มีผลกับเกมบน PC เท่านั้น หากบุตรหลานของคุณกำลังเล่นเกมของเราบนมือถือหรือคอนโซล คุณจะต้องปรับการตั้งค่าบนแพลตฟอร์มเหล่านั้นโดยตรง
จำกัดการซื้อ
*ไม่สามารถใช้ได้ในสหรัฐอเมริกา
กำหนดวงเงินการใช้จ่ายสำหรับบัญชีของบุตรหลานอย่างชัดเจน เพื่อให้พวกเขามีอิสระในการเลือกเนื้อหาที่ต้องการได้บ้าง โดยที่ไม่ต้องกังวลเรื่องค่าใช้จ่ายที่บานปลาย
โปรดทราบว่าการตั้งค่าจะส่งผลต่อการซื้อที่ทำผ่านแพลตฟอร์มของเราเท่านั้น
การสั่งซื้อผ่านมือถือ (เช่น App Store, Google Play) หรือร้านค้าคอนโซล (เช่น PlayStation Store, Microsoft Store บน Xbox) จะต้องได้รับการจัดการผ่านแพลตฟอร์มนั้น ๆ
คุณยังสามารถดูได้ว่าบุตรหลานของคุณใช้จ่ายไปเท่าใดในช่วง 30 วันที่ผ่านมา
การปรับเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคล
จัดการวิธีที่เราใช้ข้อมูลของบุตรหลานของคุณในบริการต่าง ๆ ของ Riot เพื่อสนับสนุนประสบการณ์ที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล ถึงแม้ว่าการตั้งค่าจะอธิบายในตัวมันเองอยู่แล้ว คุณยังสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้ข้อมูลบัญชีได้ในประกาศความเป็นส่วนตัวของเรา
การจัดการบัญชีทั่วไป
คุณจะสามารถเข้าถึงหน้าการจัดการบัญชีของบุตรหลานได้ผ่านทางพอร์ทัลผู้ปกครอง ซึ่งคุณจะสามารถเปลี่ยน Riot ID, ข้อมูลส่วนตัว, อัปเดตรหัสผ่าน, จัดการการเชื่อมต่อบัญชีบุคคลที่สาม, ลงทะเบียน MFA และอื่นๆ ได้
หยุดพัก
ต้องการหยุดพักใช่ไหม คุณสามารถปิดใช้งานบัญชีของบุตรหลานของคุณชั่วคราวผ่านพอร์ทัลผู้ปกครองเพื่อหยุดการเข้าถึงแอป เว็บไซต์ และเกมของ Riot ได้ และไม่ต้องกังวลไป การดำเนินการนี้เป็นเพียงชั่วคราวเท่านั้น และบุตรหลานของคุณจะสามารถเข้าถึงเกมได้อีกครั้ง เมื่อคุณตัดสินใจที่จะให้สิทธิ์การเข้าถึงอีกครั้ง
คำถามที่พบบ่อย
ผู้ปกครองของฉันยืนยันอายุแล้ว แต่ฉันยังเล่นไม่ได้
แต่ละภูมิภาคมีข้อกำหนดด้านอายุในการเล่นที่แตกต่างกัน ผู้เยาว์จะไม่สามารถเล่นเกมที่จัดอยู่ในเรต 18+ ได้ แม้จะได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองแล้วก็ตามเพื่อให้เป็นไปตามกฎหมาย ECA Digital Act ของประเทศบราซิล อย่างไรก็ตาม หากพวกเขาได้รับการอนุมัติจากผู้ปกครองตอนนี้ผ่านทางพอร์ทัลผู้ปกครองของ Riot พวกเขาจะสามารถเข้าถึงเกมได้ทันทีเมื่อเกมกลับไปใช้เรตเดิม ในขณะนี้ VALORANT เป็นเกมเดียวของ Riot ที่มีเรตต่ำพอที่จะอนุญาตให้ผู้เยาว์บางคนเล่นได้โดยได้รับความยินยอม แต่ก็มีความเป็นไปได้ที่เกมอื่น ๆ ของเราจะได้รับการจัดเรตอายุใหม่ในปี 2027 จนกว่าจะถึงตอนนั้น เราจะปกป้องข้อมูลบัญชีของคุณไว้จนกว่าคุณจะบรรลุนิติภาวะ
จะเกิดอะไรขึ้น หากฉันยืนยันอายุไม่สำเร็จ หรือผู้ปกครองของฉันไม่อนุญาต
บัญชีของคุณจะยังคงถูกระงับไว้จนกว่าคุณจะมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ ซึ่งเมื่อถึงเวลานั้นคุณไม่จำเป็นต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองอีกต่อไป แต่จะยังคงต้องทำการยืนยันอายุด้วยตัวคุณเอง
จะเกิดอะไรขึ้นกับไอเทมทั้งหมดของฉันในขณะที่บัญชีของฉันถูกระงับ?
ไม่ต้องกังวลไป ไอเทม ของตกแต่ง ความคืบหน้า และสิ่งอื่น ๆ ทั้งหมดของคุณ จะถูกเก็บรักษาไว้จนกว่าคุณจะได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองหรือบรรลุนิติภาวะ
ยังมีคำถามเพิ่มเติมหรือไม่?
หากคุณมีข้อสงสัยทั่วไปเกี่ยวกับประสบการณ์การเล่นเกมของ Riot ของบุตรหลาน รวมถึงวิธีการจัดการสิทธิ์การเข้าถึงบัญชีของบุตรหลาน โปรดตรวจสอบรายละเอียดได้ที่ส่วนคำถามที่พบบ่อยโดยเฉพาะของเรา: คำถามที่พบบ่อยและข้อมูลการติดต่อสำหรับผู้ปกครองของผู้เล่นที่เป็นผู้เยาว์
หากคุณได้ตรวจสอบหน้านั้นแล้ว แต่ยังประสบปัญหาอยู่ โปรดติดต่อเราผ่านคำร้องได้เลย! คุณสามารถมั่นใจได้ว่าคำถามของคุณจะถูกส่งไปยังส่วนที่ถูกต้องได้โดยการเลือกตัวเลือก การจำกัดอายุในประเทศบราซิล และการเข้าถึงบัญชี เมื่อส่งคำร้องของคุณ
