Riot Games คืออะไร?

Riot Games คือบริษัทวิดีโอเกมจากสหรัฐอเมริกาซึ่งมีสำนักงานใหญ่อยู่ในลอสแอนเจลิส แคลิฟอร์เนีย สำนักงานใหญ่ประจำยุโรปของเราตั้งอยู่ที่ดับลิน ประเทศไอร์แลนด์ 

เราเป็นที่รู้จักกันมากที่สุดจาก League of Legends เกมแนว Multiplayer Online Battle Arena ที่มีการแข่งขันอีสปอร์ตระดับนานาชาติหลายลีก ซึ่งจะมาบรรจบกันในการแข่งขัน World Championship ในทุก ๆ ปี เรายังมีเกมอื่น ๆ อีกมากมาย และอีกเพียบที่กำลังจะตามมา

คุณสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับพันธกิจของเราได้ที่หน้า Who We Are หรือดูที่ตั้งสำนักงานต่างๆ ของเราได้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา 

คำร้องขอทางกฎหมายของยุโรป

คำร้องขอทางกฎหมายทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับผู้เล่นในยุโรปควรส่งผ่าน Kodex Law Enforcement Request System หรือส่งมายังที่อยู่จริงของเราที่:

Riot Games Ltd.
Attn: Legal Department
PO Box 11989
Dublin 2
Ireland

หากคุณมีบัญชี Kodex อยู่แล้ว คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ได้ที่: ลงชื่อเข้าใช้ Kodex หากคุณยังไม่มีบัญชี คุณสามารถลงทะเบียนได้ที่: ลงชื่อเข้าใช้ Kodex

เพื่อให้เราดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพ โปรดส่งคำขอในภาษาอังกฤษหรือส่งคำแปลภาษาอังกฤษประกอบ แม้เราจะพยายามอย่างเต็มที่ที่จะช่วยเหลือคำขอในภาษาอื่น การส่งในภาษาอังกฤษจะได้รับคำตอบที่รวดเร็วที่สุด

เพื่อให้กระบวนการรวดเร็วยิ่งขึ้น เราแนะนำให้ระบุข้อมูลทั้งหมดที่คุณมีเกี่ยวกับบัญชี รวมถึงอีเมล ชื่อเล่น และข้อมูลการซื้อ เช่น หมายเลขบัตรหรือรหัสธุรกรรม

คำร้องขอเปิดเผยข้อมูลในกรณีฉุกเฉิน (EDR)

เราจะประเมิน EDR ทั้งหมดเป็นกรณี ๆ ไปตามกฎหมายและนโยบายที่เกี่ยวข้อง 

หากมีเหตุฉุกเฉินที่เกี่ยวข้องกับอันตรายที่ใกล้จะเกิดขึ้นหรือการบาดเจ็บทางร่างกายที่รุนแรง โปรดติดต่อเราที่ eurecordkeeping@riotgames.com โดยใส่หัวข้อว่า “EDR” หรือ “Emergency Request” พร้อมระบุลักษณะของเหตุฉุกเฉิน 

ไม่มีข้อจำกัดเกี่ยวกับชุดข้อมูลที่สามารถร้องขอผ่าน EDR ได้

นโยบายการเก็บรักษาข้อมูล

Riot Games จะรวบรวมข้อมูลส่วนใหญ่ผ่านสามช่องทางดังนี้:

• ข้อมูลที่ผู้เล่นเป็นผู้ให้โดยตรง
• ข้อมูลที่ถูกบันทึกโดยอัตโนมัติทั้งในและนอกเกม
• ข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลที่สาม

รายละเอียดของข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมนั้นจะขึ้นอยู่กับวิธีที่ผู้เล่นแต่ละคนโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์ของเรา เนื่องจากเราไม่ได้ร้องขอข้อมูลจากผู้เล่นโดยตรงนอกเหนือจากการสมัครใช้งานและการซื้อ

โดยทั่วไปแล้วเราจะเก็บรักษาข้อมูลไว้ตราบเท่าที่บัญชียังคงเปิดใช้งานอยู่ แม้ว่าข้อมูลบางส่วนจะถูกจัดเก็บไว้เพียงบางส่วนหรือเป็นระยะเวลาสั้น ๆ ก็ตาม เมื่อบัญชีถูกลบ ข้อมูลใด ๆ ที่จำเป็นต่อการให้บริการแก่ผู้เล่นคนนั้นจะถูกลบออกไปด้วย

เรายอมรับและตรวจสอบ คำร้องขอเก็บรักษาข้อมูลที่อีเมลเดียวกับที่กล่าวไว้ข้างต้น ซึ่งเราอาจเก็บรักษาข้อมูลไว้ได้นานสูงสุดหกเดือน

สำหรับข้อมูลเฉพาะเกี่ยวกับข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม รวมถึงวิธีการจัดเก็บและรักษาข้อมูล โปรดดูที่นโยบายความเป็นส่วนตัว

คำถามที่พบบ่อย

ผู้เล่นจะสามารถขอและตรวจสอบข้อมูลของตนเองได้อย่างไร?

ทุกคนที่มี Riot Account สามารถไปที่หน้า ขอข้อมูลบัญชีของคุณ เพื่อรับข้อมูลบัญชีของตนเองได้

คุณมีนโยบายเกี่ยวกับการเปิดเผยข้อมูลให้แก่สมาชิกครอบครัวหรือญาติใกล้ชิดคนอื่นๆ หรือไม่?

ไม่ เราไม่มีนโยบายดังกล่าว กรณีเดียวที่บุคคลอื่นสามารถเข้าถึงหรือควบคุมข้อมูลของผู้เล่นได้ คือเมื่อผู้เล่นยังไม่บรรลุนิติภาวะ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่นี่: ข้อมูลสำหรับผู้ปกครองเกี่ยวกับการอนุญาตโดยผู้ปกครอง

การยื่นคำร้องขอข้อมูลบัญชีมีค่าใช้จ่ายเท่าไร?

ไม่มีค่าใช้จ่าย เราดำเนินการตามคำร้องโดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น