Если ваша проблема похожа на одну из перечисленных ниже, вы попали по адресу:
- VAN: INCOMPATIBLE SOFTWARE – Incompatible software component detected.
- Мне показалась ошибка "VAN: INCOMPATIBLE SOFTWARE".
- Что означает ошибка "VAN: INCOMPATIBLE SOFTWARE"?
Решение
Ошибка "VAN: INCOMPATIBLE SOFTWARE" означает, что Riot Vanguard обнаружил на вашем ПК программу или драйвер, которые не отвечают его требованиям безопасности. К счастью, Riot Vanguard точно указывает, какой файл вызывает проблему, так что ваша задача – просто найти и удалить его.
Попробуйте выполнить следующие действия по порядку.
- Определите несовместимый файл. Обратите внимание на путь к файлу, указанный в сообщении об ошибке (например: C:\Windows\System32\IncompatibleDriver.sys). Вы можете сделать снимок экрана, если вам понадобится обратиться к нему позже.
- Удалите связанное с ним программное обеспечение. Откройте Настройки > Приложения > Установленные приложения (или Панель управления > Программы и компоненты) и удалите программное обеспечение, связанное с несовместимым драйвером. После удаления перезагрузите ПК.
- Удалите несовместимый файл. Когда удалить программу не удается, перейдите по пути, указанному в ошибке, и удалите отмеченный файл формата .sys, если это необходимо. После этого перезапустите ПК.
- Настройте DNS. Если ошибка не исчезает, следуйте нашему руководству по настройке DNS, а затем попробуйте снова запустить игру.
- Отключите все VPN-программы и прокси-серверы. Убедитесь, что вы не используете VPN-программу или прокси-сервер для подключения к серверу игры, так как это может вызвать различные проблемы с соединением, которые невозможно разрешить.
- Переустановите Riot Vanguard. Следуйте нашему руководству по ручному удалению Riot Vanguard, перезагрузите ПК, а затем снова запустите игру, чтобы переустановить Riot Vanguard.
Остались проблемы?
Если ошибка продолжает появляться, обратитесь в службу поддержки. Обязательно приложите журналы ошибок, и мы сделаем все возможное, чтобы вернуть вас в игру!
