Иногда для того, чтобы решить проблему, служба поддержки может попросить у вас файлы логов из клиента League of Legends. Логи помогают нам понять, что происходит за кулисами, когда вы запускаете игру, используете клиент или заходите в матч.
League of Legends использует уникальную систему клиента, создающую дополнительные логи, которых нет в других играх Riot. В этом руководстве рассказывается о логах LoL и о том, где их найти.
Обратите внимание: обычно нам требуется только один или два файла для расследования проблемы, поэтому нет необходимости собирать все, что указано в этой статье :)
Ищете общие логи для LoL или других игр Riot? Ознакомьтесь с нашим руководством по общим логам.
Лог r3d
Этот лог создается каждый раз, когда вы играете в игру. Он содержит важную информацию о процессе загрузки и регистрирует любые ошибки, возникающие в ходе игры. Этот лог необходим для устранения неполадок, когда у вас возникают проблемы в игре.
Каждый файл выглядит так:
[гггг-мм-ддT15-40-03]_r3dlog.txt, где гггг-мм-дд обозначает дату матча.
Вы можете найти их здесь:
C:\Riot Games\League of Legends\Logs\GameLogsНайдите файл с указанием даты и времени той игры, во время которой у вас возникли проблемы.
NetLogs
Этот лог создается каждый раз, когда вы играете в игру. Он содержит важную информацию о вашем соединении в ходе игры. Этот лог необходим для устранения неполадок, когда у вас возникают проблемы в игре – лаги, задержка анимации, потеря связи.
Каждый файл выглядит так:
[гггг-мм-ддTHH-MM-SS]_netlog.txt, где гггг-мм-дд обозначает дату матча.
Вы можете найти их здесь:
C:\Riot Games\League of Legends\Logs\GameLogsНайдите файл с указанием даты и времени той игры, во время которой у вас возникли проблемы.
Лог клиента LoL
В этом логе записываются состояния различных компонентов клиента платформы. Если вкратце – в эти файлы записываются практически все события, начиная с запуска клиента и до конца стадии выбора чемпиона.
Каждый сеанс клиента создает 5 логов:
| LeagueClientLauncher | Регистрирует события при запуске клиента и проверяет конфигурацию |
| LeagueClient | Содержит основную информацию от сервера с момента запуска до закрытия клиента |
| LeagueClientUx-gpu-process | Проверяет графический процессор для UX |
| LeagueClientUx | Записывает действия интерфейса (то, что вы видите и с чем взаимодействуете) |
| LeagueClientUx-renderer | Отслеживает, какие страницы отображаются в клиенте |
Эти логи содержат всю информацию об ошибках, которые могли возникнуть начиная с этапа ввода логина и до завершения выбора чемпиона. Как только время выбора чемпиона заканчивается и игрок входит в игру, запись лога прекращается.
Каждый файл выглядит так:
2017-04-21T12-00-40_17864_LeagueClient
(Имя файла включает время его создания.)
Вы можете найти их здесь:
C:\Riot Games\League of Legends\Logs\LeagueClient LogsПомимо этого, вы можете использовать Riot Repair Tool, чтобы собрать логи в папку на рабочем столе.
