ПРЕЖДЕ ЧЕМ ВЫ ПРОДОЛЖИТЕ...
Это руководство касается только сотрудников правоохранительных органов, запрашивающих данные учетных записей Riot у Riot Games Europe. Если вы игрок и хотите запросить данные своей учетной записи, перейдите сюда.
Имейте в виду, что в большинстве стран выдавать себя за сотрудника правоохранительных органов – преступление. Запросы от лиц, не представляющих правоохранительные органы, будут оставлены без ответа. Мы также можем сообщить о них в местную полицию.
Чтобы узнать больше о том, как мы защищаем ваши данные и обеспечиваем конфиденциальность, ознакомьтесь с нашими Условиями оказания услуг и Политикой конфиденциальности.
Что такое Riot Games?
Riot Games – это американская компания-разработчик видеоигр, главный офис которой находится в Лос-Анджелесе, штат Калифорния. Наш европейский офис находится в Дублине, Ирландия.
Наш самый известный проект – League of Legends, многопользовательская онлайн боевая арена (MOBA), по которой проводится множество международных киберспортивных соревнований, а также ежегодный Чемпионат мира. У нас есть и другие проекты, в том числе находящиеся в разработке.
Вы можете ознакомиться с нашей миссией в разделе "Кто мы такие", а в Политике конфиденциальности указано расположение наших офисов.
Запросы в рамках права Европейского союза
Все запросы от правоохранительных органов, касающиеся игроков из ЕС, следует направлять через систему подачи запросов Kodex или на наш физический адрес:
Riot Games Ltd.
Attn: Legal Department
PO Box 11989
Dublin 2
Ireland
Если у вас уже есть учетная запись Kodex, вы можете войти в нее здесь. Если же у вас еще нет учетной записи, перейдите на страницу регистрации.
Чтобы нам было немного проще, мы просим отправлять все запросы на английском языке или сопровождать их переводом на английский. Мы в любом случае сделаем все возможное, чтобы удовлетворить запросы на других языках, но на запросы, отправленные на английском, мы сможем ответить быстрее.
Для еще большего ускорения процедуры мы предлагаем предоставить всю доступную информацию об учетной записи, например адреса электронной почты, псевдонимы и информацию о покупках (номер карты, идентификаторы транзакций и т. д.).
Вы не из ЕС?
Сотрудникам правоохранительных органов за пределами Европейского союза следует ознакомиться с разделом "Свяжитесь с нами" нашей Политики конфиденциальности.
Экстренные запросы данных (EDR)
Мы рассматриваем экстренные запросы данных в индивидуальном порядке в соответствии с применимыми нормами законодательства и внутренней политикой.
Если возникла чрезвычайная ситуация, связанная с непосредственной угрозой или серьезным физическим вредом, свяжитесь с нами по адресу eurecordkeeping@riotgames.com. В теме письма укажите "EDR" или "Emergency Request", а в тексте опишите чрезвычайную ситуацию.
В рамках EDR можно запросить данные любого характера и в любом объеме.
Политика хранения данных
В основном компания Riot Games собирает данные из трех источников:
- Данные, предоставленные самими игроками.
- Данные, фиксируемые автоматически как в игре, так и вне ее.
- Данные, полученные от сторонних организаций.
Конкретные данные, которые мы собираем, зависят от того, как тот или иной игрок взаимодействует с нашими продуктами. Мы не запрашиваем информацию у игроков напрямую, за исключением процессов регистрации и покупки.
Обычно мы храним информацию, пока учетная запись активна, однако некоторые данные хранятся частично или в течение ограниченного времени. После удаления учетной записи вся информация, необходимая для предоставления услуг игроку, также удаляется.
Однако мы принимаем и рассматриваем запросы на сохранение данных по указанному выше адресу электронной почты – в этом случае мы сохраняем данные до шести месяцев.
Подробная информация о собираемых данных, а также о принципах и сроках их хранения указана в нашей Политике конфиденциальности.
Ограничения, связанные с запросами
Ввиду ограничений на хранимые и предоставляемые данные, запросы, охватывающие большой объем данных или множество игроков, могут быть удовлетворены частично или не удовлетворены.
Вопросы и ответы
Как игроки могут запросить и просмотреть свои данные?
Любой владелец учетной записи Riot может перейти на страницу "Запрос данных об учетной записи" и получить свои данные.
Предусмотрено ли в вашей политике раскрытие данных членам семьи или ближайшим родственникам игроков?
Нет. Данные игрока могут быть раскрыты другому лицу или контролироваться им, только если игрок несовершеннолетний. Подробная информация доступна в статье "Информация о родительском одобрении для родителей".
Сколько стоит запрос данных учетной записи?
Нисколько – мы обрабатываем запросы совершенно бесплатно.
