Dacă întâmpini blocări neașteptate, deconectări sau probleme de performanță, este posibil ca programe malware sau software de securitate neactualizat să interfereze cu clientul Riot sau Vanguard. Nu doar că îți strică meciul, dar software-ul malițios îți pune și contul Riot în pericol.
Menținerea sistemului curat și actualizat este cea mai bună metodă de a reveni în joc și de a‑ți păstra contul în siguranță. Începe cu aplicația Securitate Windows, care este integrată direct în Windows.
Actualizează-ți Windows-ul
Actualizările de Windows pot include remedieri importante de securitate și protecții îmbunătățite împotriva amenințărilor descoperite recent.
Actualizează aplicația Securitate Windows
Înainte să pornești o scanare, asigură-te că Securitatea Windows are cele mai noi informații de securitate, ca să poată recunoaște amenințările mai noi.
- Deschide Start și caută Securitate Windows.
- Selectează Protecție antivirus și împotriva amenințărilor.
- Sub Actualizări Protecție antivirus și împotriva amenințărilor, selectează Actualizări de protecție.
- Selectează Căutare actualizări.
Efectuează o scanare completă cu Securitatea Windows
O scanare completă verifică fișierele și programele stocate în prezent pe PC-ul tău. În funcție de cantitatea de date de pe dispozitiv, acest proces poate dura ceva timp.
- Deschide aplicația Securitate Windows.
- Selectează Protecție antivirus și împotriva amenințărilor.
- Sub Amenințări curente, selectează Opțiuni de scanare.
- Selectează Scanare completă.
- Selectează Scanează acum.
- Urmează instrucțiunile oferite de Securitatea Windows dacă sunt detectate amenințări.
După ce scanarea s-a terminat și ai rezolvat orice amenințare, repornește PC-ul.
Pentru mai multe informații despre opțiunile de scanare disponibile, consultă ghidul Microsoft despre protecție împotriva virușilor și amenințărilor în aplicația Securitate Windows.
Mergi cu un pas mai departe
Dacă aplicația Securitate Windows nu detectează nimic, dar tot bănuiești că ai malware, încearcă să faci o scanare suplimentară cu un instrument anti-malware de încredere, cum ar fi Malwarebytes sau Bitdefender.
Descarcă software de securitate doar de pe site-uri oficiale. Evită reclamele, ferestrele pop-up, site-urile de tip mirror pentru descărcări sau site-urile necunoscute care pretind că oferă instrumente antivirus sau de eliminare a malware-ului.
Securizează-ți contul Riot
Dacă antivirusul tău a găsit și a eliminat malware, e posibil ca datele tale de autentificare să fi fost compromise. După ce te asiguri că PC-ul tău este curat, acordă un moment pentru a‑ți securiza contul Riot.
Utilizarea mai multor programe de securitate
Rularea simultană a mai multor programe antivirus cu protecție în timp real le poate face să intre în conflict, ceea ce duce la lag sever al sistemului și alarme false.
Reține că Securitatea Windows își dezactivează de obicei automat propria protecție în timp real atunci când instalezi un instrument terț, cum ar fi Bitdefender sau Malwarebytes Premium. Dacă instalezi un alt program antivirus, consultă documentația acestuia ca să te asiguri că programele tale de securitate nu interferează între ele.
Software-ul de securitate blochează Riot Games
Unele programe de securitate pot bloca incorect clientul Riot, Riot Vanguard sau fișierele jocului. Asigură-te că software-ul tău de securitate este complet actualizat înainte să schimbi oricare dintre setările sale.
Dacă problema persistă, verifică istoricul de carantină sau de protecție al antivirusului ca să vezi dacă a marcat din greșeală un fișier Riot. Consultă documentația furnizorului de software de securitate pentru instrucțiuni despre cum să verifici aplicațiile blocate sau să adaugi excepții. Printre fișierele pe care s-ar putea să fie nevoie să le permiți se numără:
C:\Riot Games\Riot Client\RiotClientServices.exeC:\Program Files\Riot Vanguard\vgc.exeC:\Program Files\Riot Vanguard\vgk.sys
Nu adăuga excepții pentru fișiere necunoscute. Permite doar fișierele Riot instalate prin intermediul clientului Riot oficial și nu restaura niciodată un fișier pe care software-ul tău de securitate îl identifică drept o amenințare confirmată.
