Dacă problema ta sună așa:

  • Jocul meu se închide brusc pe desktop fără să afișeze vreun cod de eroare sau mesaj.
  • Jocul meu se blochează complet și trebuie să-l închid.
  • Ecranul meu se face negru când lansez jocul.

Acest ghid se adresează blocărilor generale ale jocului care nu sunt însoțite de un anumit cod sau mesaj de eroare.

Dacă jocul tău afișează un anumit cod de eroare sau mesaj, caută mai întâi acea eroare pe site-ul de asistență Riot Games. Deși acești pași pot rezolva o gamă largă de probleme, un ghid creat special pentru situația ta are întotdeauna șanse mai mari să te ajute să revii pe drumul cel bun.

Soluție

La fel ca personajele care nu se opresc niciodată din evoluat, jocurile noastre primesc mereu conținut nou, actualizări vizuale strălucitoare și un strop de magie cu efecte speciale. Să ne asigurăm că PC‑ul tău este pregătit să facă față.

Încearcă acești pași, în ordine. Lansează jocul după fiecare pas pentru a vedea dacă problema s-a rezolvat.

  1. Verifică cerințele minime de sistem. Asigură‑te că PC‑ul tău îndeplinește cerințele minime de sistem pentru jocul pe care încerci să îl joci.
  2. Repornește PC-ul. Repor­nirea închide procesele temporare, eliberează memorie și oferă jocului un mediu curat înainte de a fi lansat din nou.
  3. Actualizează driverele plăcii video. Driverele grafice învechite pot cauza blocări, închideri forțate, ecrane negre și alte probleme vizuale, iar actualizarea driverelor GPU poate ajuta la rezolvarea acestor probleme.
  4. Actualizează Windows-ul. Actualizările de Windows includ remedieri de bug‑uri, actualizări de securitate și îmbunătățiri de compatibilitate care pot afecta jocul tău și DirectX. Instalează toate actualizările Windows disponibile, repornește PC‑ul dacă ți se solicită, apoi încearcă din nou să lansezi jocul.
  5. Efectuează o pornire curată. Eliminarea proceselor din fundal te ajută să te asiguri că alte programe nu se luptă cu jocul tău pentru resurse, iar o pornire curată te ajută să elimini aceste potențiale probleme.
  6. Resetează software‑ul grafic. Software‑ul grafic precum NVIDIA Control Panel sau AMD Software: Adrenalin Edition poate suprascrie setările jocului și, uneori, poate provoca închideri forțate sau probleme de stabilitate, iar resetarea software‑ului grafic readuce aceste setări la valorile implicite.
  7. Redu setările video. Reducerea setărilor video scade volumul de muncă al PC-ului tău și poate ajuta la prevenirea blocărilor sau închiderilor forțate. Pentru început, încearcă să setezi opțiunile grafice la valorile lor cele mai mici, apoi mărește-le treptat până găsești echilibrul potrivit între performanță și calitate. Locația acestor setări diferă în funcție de joc, dar, în general, le poți găsi atât în joc, cât și în afara lui, în secțiunea Setări, accesibilă prin pictograma în formă de rotiță.
  8. Reinstalează jocul.  O reinstalare completă poate înlocui fișierele corupte sau lipsă care ar putea provoca aceste închideri forțate.

Încă întâmpini probleme?

Dacă ai parcurs pașii de mai sus și jocul încă se blochează fără un mesaj de eroare, trimite un tichet către serviciul de asistență pentru jucători. Asigură-te că atașezi jurnalele tale ca să putem analiza mai atent și să te ajutăm să revii în luptă.