Dacă problema ta sună așa:

  • Jocul meu se închide brusc pe desktop fără să afișeze vreun cod de eroare sau mesaj.
  • Jocul mi se blochează complet și trebuie să-l închid.
  • Ecranul meu se face negru când lansez jocul.

Acest ghid se adresează blocărilor generale ale jocului care nu sunt însoțite de un anumit cod sau mesaj de eroare cu nume specific.

Dacă jocul tău afișează un anumit cod de eroare sau mesaj, caută acea eroare mai întâi pe site-ul de asistență Riot Games, deoarece s-ar putea să fie nevoie de pași diferiți de depanare.

Soluție

La fel ca personajele care nu se opresc niciodată din evoluat, jocurile noastre primesc mereu conținut nou, actualizări vizuale strălucitoare și un strop de magie cu efecte speciale. Să ne asigurăm că Mac‑ul tău este pregătit să facă față.

Încearcă acești pași, în ordine. Lansează jocul după fiecare pas pentru a vedea dacă problema s-a rezolvat.

  1. Verifică cerințele minime de sistem. Asigură‑te că Mac‑ul tău îndeplinește cerințele minime de sistem pentru jocul pe care încerci să îl joci.
  2. Repornește Mac-ul. Repornirea închide procesele temporare, eliberează resursele sistemului și oferă jocului tău un început proaspăt, înainte să-l pornești din nou.
  3. Actualizează macOS. Actualizările macOS includ remedieri de erori, actualizări de securitate, actualizări pentru calitatea graficii și îmbunătățiri de compatibilitate care te pot ajuta să obții un rezultat mai bun în cazul închiderilor forțate, blocărilor sau ecranelor negre. Instalează toate actualizările disponibile, repornește Mac‑ul dacă ți se solicită, apoi încearcă din nou să lansezi jocul.
  4. Verifică dacă ai acces de administrator. Jocul tău poate întâmpina probleme la instalare, aplicarea patch-urilor sau accesarea fișierelor dacă nu ai permisiunile corecte. Deschide System Settings > Users & Groups și asigură-te că ai contul listat ca Administrator.
  5. Închide aplicațiile de fundal care nu sunt necesare. Eliminarea proceselor din fundal te ajută să te asiguri că alte programe nu se luptă cu jocul tău pentru resurse. Închide aplicațiile inutile, suprapunerile, software‑ul de înregistrare sau alte programe care rulează în fundal, apoi încearcă din nou să lansezi jocul.
  6. Pornește-ți Mac-ul în Safe Mode. Software‑ul de pornire sau serviciile care rulează în fundal pot interfera cu jocul, iar pornirea Mac‑ului în Safe Mode te poate ajuta să verifici dacă altceva care rulează pe Mac-ul tău cauzează blocarea.
  7. Redu setările video. Reducerea setărilor video scade volumul de muncă pe care trebuie să-l facă Mac-ul tău și poate ajuta la prevenirea închiderilor forțate și blocărilor. Pentru început, încearcă să setezi opțiunile grafice la valorile lor cele mai mici, apoi mărește-le treptat până găsești echilibrul potrivit între performanță și calitate.
  8. Folosești un MacBook? Conectează-l la adaptorul de alimentare în timp ce te joci ca să menții performanța constantă.
  9. Verifică spațiul de stocare disponibil. Spațiul de stocare redus poate afecta fișierele temporare și performanța generală a sistemului. Deschide System Settings > General > Storage și eliberează spațiu dacă stocarea ta este aproape plină.
  10. Reinstalează jocul.  O reinstalare completă poate înlocui fișierele corupte sau lipsă care ar putea provoca aceste închideri forțate.

Încă întâmpini probleme?

Dacă ai parcurs pașii de mai sus și jocul încă se blochează fără un mesaj de eroare, trimite un tichet către serviciul de asistență pentru jucători și atașează jurnalele ca să putem analiza mai atent și să te ajutăm să revii în luptă.