Plata prin telefon mobil este o metodă de plată ușor de folosit, prin care finalizezi tranzacții trimițând mesaje text. Toate tranzacțiile trec prin BOKU, iar plata va fi efectuată prin telefonul tău. 

Unde este disponibil Boku?

În prezent, există mai multe țări în care poți face achiziții prin mobil, dar această disponibilitate variază în funcție de serverul pe care joci. Dacă îți vezi țara pe site-ul oficial Boku, reține că plățile prin telefonul mobil vor fi disponibile pe serverul pentru respectiva regiune, dar nu este garantat că sunt disponibile și pe alte servere. Dacă vrei să vezi dacă țara ta este acceptată, contactează direct asistența Boku.  De exemplu, plățile prin telefonul mobil pentru Croația pot fi disponibile pe serverul Europa de Nord și de Est, dar nu neapărat pe serverul Europa de Vest.

Hei, eu folosesc Internet+! Cum am ajuns aici?

Internet+ este un serviciu bazat pe Boku, disponibil pentru jucători din Franța. Acesta folosește furnizorul de servicii de internet în locul operatorului de telefonie pentru plata facturii, dar procesul este același ca cel descris mai jos, cu excepția faptului că vei selecta furnizorul de internet înainte să introduci numărul de telefon.

Cum fac o tranzacție?

  1. Intră în magazin și dă clic pe butonul ''Cumpără RP''.
  2. Selectează opțiunea de plată prin telefonul mobil. Alege pachetul de Riot Point pe care dorești să-l cumperi.
  3. După ce alegi un pachet, magazinul va încărca această pagină Boku. Introdu numărul tău de telefon mobil în căsuță folosind formatul cerut, apoi trebuie să citești și să fii de acord cu Termenii de utilizare. Verifică de două ori dacă suma de plată este corectă.
  4. După ce ai dat clic pe ''Continuă'', ți se va cere să introduci codul poștal asociat numărului de telefon mobil (dacă este cazul) și să citești și să fii de acord cu Termenii de utilizare.
  5. După ce intri în ecranul de încărcare, vei primi un mesaj text pe telefonul tău mobil cu PIN-ul necesar pentru pasul următor și detaliile tranzacției (costul și valoarea în RP). Nu uita că se vor aplica eventualele taxe pentru SMS-urile premium.
  6. Introdu codul PIN trimis pe telefonul tău mobil în căsuță pentru a-ți confirma achiziția și dă clic pe ''Cumpără'' pentru a finaliza achiziția.
  7. După ce achiziția a fost finalizată, vei primi o pagină de confirmare a achiziției de la BOKU. Achiziția fie va fi taxată pe factura ta lunară, fie va fi scăzută din suma plasată pe telefonul tău. Te rugăm să-ți contactezi direct furnizorul de telefonie mobilă ca să discuți despre cum va fi taxată aceasta, dacă îți faci griji.
  8. Felicitări! Ai finalizat tranzacția pe telefonul mobil. :)

Plata mea Boku nu funcționează

Există câteva probleme comune care pot împiedica finalizarea plății tale.

Tranzacție expirată

Asta se întâmplă de obicei când nu răspunzi la mesajul SMS de confirmare de la BOKU în decurs de 24 de ore de la achiziție. Dacă inițiezi o tranzacție și nu răspunzi în mod prompt, tranzacția ta va expira și nu vei putea să o mai continui.

Fonduri insuficiente

Dacă nu ai suficient credit SMS Premium disponibil în contul tău de telefon mobil sau dacă ai atins limita de cheltuială lunară, tranzacția ta va eșua din cauza fondurilor insuficiente. Te rugăm să verifici din nou dacă ai activat serviciul de mesaje SMS Premium pe contul tău de telefon mobil.

Plată parțială

Uneori, o tranzacție prin SMS poate necesita mai multe confirmări din cauza restricțiilor impuse de furnizorul tău de telefonie mobilă sau de legislația în vigoare. Acest lucru este cauzat de restricția impusă asupra sumei pe care o poți cheltui pentru o achiziție printr-un SMS.

Toate mesajele text trebuie să primească răspuns rapid pentru ca tranzacția să fie finalizată cu succes. Dacă nu trimiți toate SMS-urile în decurs de 24 de ore și ai fost taxat(ă) parțial pentru tranzacție, îți vom credita contul cu suma corespunzătoare de RP în aproximativ 48 de ore de la tranzacție.

Dacă ai fost taxat(ă) și nu ai primit niciun RP după 48 de ore, trimite un tichet cu următoarele informații:

  • Captură de ecran sau copie scanată a facturii tale de telefon mobil, care să arate clar că fondurile au fost retrase din contul tău:
  • Numărul PIN pe care l-ai primit de la BOKU după ce ai trimis confirmarea (dacă este cazul):

SMS nelivrat

Această eroare apare atunci când mesajul text nu a fost livrat de către furnizorul tău de telefonie mobilă. De obicei, asta se întâmplă dacă contul tău de telefon mobil nu este configurat să accepte mesaje SMS Premium.  Verifică din nou dacă contul tău de telefon mobil permite mesaje SMS Premium.

Nu pot primi SMS-ul inițial / Bara nu se încarcă în client

Dacă întâmpini probleme la primirea SMS-ului inițial sau bara de încărcare nu se încarcă complet în clientul jocului, s-ar putea să te confrunți cu probleme cauzate de rețeaua ta de telefonie mobilă sau de conexiunea la internet a PC-ului tău.

Te rugăm să verifici următoarele:

  • Să ai semnal puternic pe telefon (cel puțin două liniuțe de semnal).
  • Să ai o conexiune wireless la internet puternică. Dacă se poate, încearcă să folosești o conexiune prin cablu.
  • Ai activat mesageria SMS Premium pe telefonul tău mobil.

Dacă întâmpini în continuare probleme tehnice, te rugăm să trimiți un tichet cu o captură a rețelei tale numită "NetworkInfo". Verifică pagina noastră cu Informații despre rețea pentru un ghid pas cu pas.

Întrebări frecvente

De ce pachetele SMS valorează mai puțin decât alte metode de plată?

Din cauza unor factori care nu țin de noi, cum ar fi fluctuațiile cursului de schimb și taxele operatorilor de telefonie mobilă, SMS-ul va oferi uneori mai puțin RP per tranzacție decât alte metode de plată. Putem menține fixe prețurile, dar valoarea corespunzătoare în RP poate varia în funcție de fluctuațiile tarifelor externe.

De ce trebuie să folosesc WyWallet în Suedia?

Începând cu 01 februarie 2013, WyWallet este necesar pentru a face plăți folosind telefonul mobil în Suedia. Poți să creezi un cont WyWallet astfel:

De ce nu este disponibilă plata prin mobil în regiunea mea?

Din cauza diferitelor restricții pentru diverse țări, nu putem oferi asistență pentru plățile prin mobil în toate regiunile în acest moment. Totuși, mereu căutăm modalități de a extinde toate metodele de plată către diferite regiuni. Te rugăm să fii cu ochii pe forumurile noastre pentru anunțuri viitoare despre noile metode de plată care vor fi disponibile.