VAN: Incompatible Software (VAN: Software Incompatível)

Resolução

VAN: SOFTWARE INCOMPATÍVEL significa que o Riot Vanguard detectou um software ou driver no seu PC que não é compatível com seus requisitos de segurança. Felizmente, o Vanguard informa exatamente qual arquivo causa o problema, então sua única tarefa é localizar e eliminar.

Siga estes passos em ordem.

1. Identifique o arquivo incompatível. Anote o caminho do arquivo exibido na mensagem de erro, como: C:\Windows\System32\IncompatibleDriver.sys. Fazer uma captura de tela pode ajudar caso precise rever a mensagem mais tarde.
2. Desinstale o software associado. Abra Configurações > Aplicativos > Aplicativos instalados (ou Painel de Controle > Programas e Recursos) e desinstale o software associado ao driver incompatível. Reinicie o computador ao concluir a desinstalação.
3. Exclua o arquivo incompatível. Se não for possível desinstalar o software, navegue até o caminho do arquivo exibido no erro e exclua o .sys em questão, se necessário. Reinicie o computador depois.
4. Configure seu DNS. Se o erro persistir, siga nosso guia Configure o seu DNS e tente iniciar o jogo novamente.
5. Desabilite qualquer VPN ou proxy. Verifique se não está usando uma VPN ou um proxy para se conectar a um servidor de jogo. Eles podem causar uma série de problemas de conexão que são impossíveis de resolver.
6. Reinstale o Vanguard. Siga nosso guia Desinstalação e desativação do Riot Vanguard, reinicie seu PC e abra o jogo novamente para reinstalar o Vanguard.

Ainda está com problemas?

Se o erro persistir depois que você seguir estes passos, envie um ticket ao Suporte ao Jogador. Não se esqueça de anexar seus logs para que a gente possa analisar a situação e te ajudar a voltar para o jogo.