Se o seu problema for parecido com este:

  • Erro: Memória de vídeo insuficiente ao tentar alocar uma textura! Certifique-se de que sua placa de vídeo tenha a memória mínima necessária. Tente diminuir a resolução e/ou fechar outros aplicativos que estiverem em execução. Saindo...
  • O que significa um erro de "Memória Insuficiente"?
  • Meu jogo fecha porque meu PC não tem memória disponível suficiente.

Resolução

Um erro de "Out of Memory" (OOM), ou "Memória Insuficiente", significa que seu PC não conseguiu fornecer memória suficiente para sua partida continuar em execução. Isso pode acontecer quando outros programas estão usando muitos recursos ou quando o Windows não tem memória virtual suficiente. Mas não precisa sair correndo para comprar memória ainda. Muitas vezes, você consegue a memória de que precisa com apenas alguns cliques.

Siga estes passos na ordem e inicie o jogo após cada um para verificar se o problema foi resolvido.

  1. Reinicie seu PC. Reiniciar o computador encerra processos temporários, libera memória e dá ao jogo um recomeço antes de iniciá-lo novamente.
  2. Atualize os drivers da sua placa de vídeo. Drivers de gráficos desatualizados podem fechar o jogo e causar problemas relacionados à memória. Siga nosso guia para atualizar os drivers da sua GPU.
  3. Faça uma inicialização limpa. Aplicativos ou serviços em segundo plano podem estar competindo com o jogo por recursos, e uma inicialização limpa ajuda a eliminar essas possíveis causas de problemas.

  4. Expanda sua memória virtual. O Windows usa memória virtual quando a memória RAM física começa a ficar insuficiente. Aumentar o tamanho do arquivo de paginação pode dar ao jogo a folga extra de que ele precisa.

    Como expandir a memória virtual
    1. Clique com o botão direito em Este Computador e selecione Propriedades.
    2. Selecione Configurações avançadas do sistema.
    3. Em Desempenho, selecione Configurações.
    4. Clique na aba Avançado.
    5. Em Memória virtual, selecione Alterar.
    6. Desmarque a opção Gerenciar automaticamente o tamanho do arquivo de paginação para todas as unidades.
    7. Selecione a unidade em que o Windows está instalado.
    8. Selecione Tamanho personalizado.
    9. Insira um tamanho inicial e máximo entre 1,5 e 2 vezes a sua RAM instalada.
    10. Selecione Definir e, em seguida, clique em OK para aplicar as alterações.
    11. Reinicie seu PC e inicie o jogo novamente.
  5. Reduza as configurações de vídeo. Reduzir as configurações de vídeo diminui a quantidade de memória e outros recursos do sistema de que o jogo precisa. Defina as opções gráficas com os valores mínimos e, em seguida, aumente-as gradualmente até encontrar o equilíbrio ideal entre desempenho e qualidade.

Ainda está com problemas?

Se você já seguiu os passos acima e o seu jogo continua fechado com um erro de Memória Insuficiente, envie um ticket para o Suporte ao Jogador. Não se esqueça de anexar seus registros para que a gente possa analisar a situação.