Ninguém gosta de ter problemas no jogo, principalmente se esses problemas tiverem a ver com a loja ou com compras que você fez. Esperamos que este artigo ajude a evitar esses problemas ou a solucioná-los caso eles já tenham ocorrido.
O que deu errado?
Você estava a fim de equipar um Guardião; um simpático Poro, por exemplo. A fofura é tanta que foi demais para o seu coração, então você clica em reembolsar no seu histórico de compras. Enquanto o reembolso está sendo processado, você executa um encerramento forçado, pois se deu conta de que quer ficar com o Poro.
Esse processo de reembolso de um Guardião equipado + encerramento forçado pode fazer com que você não consiga mais entrar no jogo!
O que eu devo fazer?
Se as condições do erro forem atendidas, você não conseguirá jogar contra ninguém até equipar um Guardião que já possui. Isso desabilitará a mensagem de erro exibida e permitirá que você volte ao tabuleiro.
E se não funcionar?
Se não conseguir solucionar o problema dessa forma (equipando um de seus Guardiões) e ainda estiver recebendo uma mensagem de "Matchmaking Error", envie um ticket abaixo para que possamos tentar colocar você de volta no jogo.
