Antes de começarmos: se você tiver qualquer problema no cliente atualizado, o primeiro passo é sempre reiniciá-lo. Isso deve resolver a maioria dos problemas.

Meu problema não está nessa lista!

Se você encontrar um problema que não está listado aqui, use o botão de bugs, localizado na parte inferior da sua lista de amigos. Esses relatórios são enviados para a equipe responsável pelo cliente atualizado e nos ajudam a monitorar e eliminar bugs mais rapidamente. Agradecemos a sua ajuda!

Como envio relatórios para o cliente atualizado?

Baixe e execute a Ferramenta de Reparo da Riot (FRR). Isso vai juntar todos os registros necessários em um arquivo compactado. Envie seus registros criando um ticket e nos informe o que está mais atrapalhando seu desempenho.

Observação: para enviar um ticket, é necessário iniciar uma sessão com a sua conta!

O jogo continua travando após reinstalar o cliente atualizado.

Se você desinstalar ou reinstalar o cliente atualizado, pode notar travamentos mais frequentes. O cliente atualizado compartilha arquivos com o cliente legado, por isso desinstalar um afetará o outro.

Para evitar travamentos inesperados, desinstale todos os arquivos do League of Legends do seu computador e faça uma instalação limpa.

Recebi a seguinte mensagem de erro: "Desculpe! Detectamos um problema com sua instalação. O reparo tentará restaurar os arquivos necessários."

Se a sequência de reparo não iniciar automaticamente, siga estes passos:

  • Realize uma inicialização limpa para garantir que não haja aplicativos da Riot ou do LoL em execução em segundo plano.
  • Pressione a tecla Windows + R, digite %localappdata% e pressione Enter. Exclua a pasta inteira da Riot Games.
  • Abra o Cliente Riot. Clique no seu ícone de perfil (canto superior direito) > Configurações > League of Legends e clique no botão Iniciar Reparo.

Minha honra não está aparecendo na tela de perfil/Seleção de Campeões

Sabemos de um problema que pode impedir as insígnias de honra de aparecerem no seu perfil e durante a Seleção de Campeões. Sua honra ainda está sendo contabilizada, e suas insígnias ainda aparecerão nas telas de carregamento e de fim de partida.

O cliente atualizado não é capturado durante a minha transmissão

O cliente atualizado é renderizado de maneira diferente do cliente legado na maioria das placas de vídeo, então, dependendo das suas configurações, pode ser que ele não seja exibido no seu software de transmissão. Se o seu software possui configurações com base em Captura de Jogo, mude para Captura de Janela ou Captura de Área de Trabalho, dependendo do que funciona melhor para você. Certifique-se também de usar a versão correta do software de transmissão para o seu computador, pois problemas de compatibilidade podem impedir que o cliente seja capturado corretamente.

Se preferir não alterar suas configurações, a partida ainda será capturada corretamente quando for iniciada. Esse problema está no cliente atualizado.

O Bônus de EXP que comprei não está aparecendo na minha conta

Isso é apenas um bug visual. Reinicie o cliente e você o verá em seu perfil!

Eu fecho o LoL, mas o Leagueclient.exe continua sendo executado e leva um tempo até ser encerrado. Se eu tento abrir o jogo novamente, a mensagem "Há outra instância em execução" aparece

Estamos cientes de um problema que impede o LeagueClient.exe de ser encerrado adequadamente ao sair do jogo. Caso isso aconteça com você, pressione CTRL+ALT+DELETE para acessar o Gerenciador de Tarefas e feche manualmente o processo do LeagueClient.exe para resolver o problema.

Meu computador é um modelo menos potente, e o cliente atualizado está muito lento!

Nossa principal prioridade é melhorar o desempenho. Identificamos desempenhos bem ruins em máquinas menos potentes que tentam rodar o cliente atualizado. Continuaremos melhorando o cliente para garantir que jogadores que utilizam o cliente legado sem problemas possam usar o cliente atualizado da mesma maneira.

Há algumas coisas que podem ser feitas para melhorar o desempenho:

  • Certifique-se de que esteja utilizando drivers atualizados em sua placa de vídeo.
  • Abaixo de Cliente / Geral, use o botão "Restaurar padrões" para garantir que o cliente esteja sendo executado no tamanho padrão. Resoluções maiores e menores podem impactar o desempenho.
  • Habilite o modo de Configuração Leve. Você pode ativá-lo nas configurações do cliente clicando no ícone de engrenagem no canto superior direito da tela.
  • O recurso "Fechar cliente durante o jogo" pode fazer o LoL rodar mais rápido, mas a tela de fim de partida levará mais tempo para carregar.