Informações

Embora possa solicitar dados para um jogo específico, você receberá todos os dados sobre as suas outras contas de jogos da Riot associadas, se for o caso.

Para fazer uma solicitação de dados, basta enviar um ticket. Ao enviar seu ticket, especifique o tipo de solicitação: “Gerenciamento de conta, solicitação de informação ou exclusão“ e selecione a opção “Solicitação formal de dados pessoais“. Depois de confirmarmos se foi você mesmo que criou a conta, você receberá as seguintes informações pessoais relacionadas a ela:

Informações da conta

  • Seu Riot ID, nome de usuário e servidor(es) associado(s)
  • O número de telefone associado à conta
  • A data de nascimento registrada na conta
  • Histórico de início de sessão
  • Modificações feitas na conta
  • Histórico de tickets do Suporte ao Jogador

League of Legends

  • Histórico agregado de denúncias, incluindo as que você fez e recebeu
  • Registros de conversas dentro do jogo dos últimos 3 meses (ou das últimas 100 partidas, se você tiver jogado mais do que isso nos últimos 3 meses)
  • Todas as transações realizadas na Loja (skins, etc.)
  • Todas as compras monetárias

VALORANT

  • Transcrições de comunicações por voz e gravações de áudio
    Observação: elas só são preservadas quando é verificada a existência de violações dos nossos Termos de Serviço, então as transcrições/gravações da maioria das partidas ficarão em branco, incompletas ou ausentes.
  • Todas as transações realizadas na Loja (skins, etc.)
  • Todas as compras monetárias

Legends of Runeterra

  • Histórico de Partidas
  • Todas as transações realizadas na Loja (skins, etc.)
  • Todas as compras monetárias

Wild Rift

  • Histórico de Partidas
  • Moeda
  • Inventário de conteúdo
  • Todas as transações realizadas na Loja (skins, etc.)
  • Todas as compras monetárias

2XKO

  • Histórico de Partidas
  • Inventário de conteúdo
  • Histórico de compras de conteúdo (skins, etc.)
  • Histórico de recompensas de conteúdo
  • Dados de progresso de jogo
  • Registros de chat do saguão de jogadores

Processamento da sua solicitação

O tempo de processamento da sua solicitação é de 30 dias. Os dados da sua conta ficarão disponíveis para download como um arquivo compactado por meio de um link no seu ticket. Este link expira após 30 dias.

Você precisará ter a última versão do Windows ou macOS para visualizar esses arquivos no seu editor de texto correspondente. Se não possuir a última versão, utilize um editor de texto RTF como o Notepad++.

Se você gostaria de deletar sua conta ou recuperar dados da mesma, certifique-se de que esses dados foram enviados para você antes de solicitar a exclusão da conta.

Cancelando sua solicitação de informações

Você pode cancelar seu pedido a qualquer momento clicando em um link que estará no seu ticket. Trocar o endereço de e-mail associado à conta ou redefinir sua senha também cancelará a solicitação automaticamente.

A Riot Games leva segurança de dados e privacidade muito a sério. Para mais informações de como lidamos e processamos seus dados, por favor, leia a Política de Privacidade da Riot Games. Lá você pode acessar nossos Termos de Uso e outras informações importantes.

Caso tenha alguma dúvida ou preocupação sobre esse aviso ou sobre nossas políticas de privacidade, envie-as para nosso Diretor de Proteção de Dados através do e-mail dpo@riotgames.com