Nieoczekiwane awarie, zrywanie połączenia lub problemy z wydajnością mogą oznaczać, że działanie klienta Riot albo Vanguard zakłóca złośliwe oprogramowanie lub nieaktualne oprogramowanie zabezpieczające. To nie tylko psuje wam rozgrywkę – złośliwe oprogramowanie naraża też wasze konto Riot.
Utrzymywanie systemu w czystości i regularne aktualizacje to najlepszy sposób, by wrócić do gry i zadbać o bezpieczeństwo konta. Zacznijcie od Zabezpieczeń Windows, które są wbudowane w system.
Zaktualizujcie system Windows
Aktualizacje systemu Windows mogą zawierać ważne poprawki zabezpieczeń i nowe mechanizmy ochrony przed świeżo wykrytymi zagrożeniami.
Zaktualizujcie Zabezpieczenia Windows
Zanim uruchomicie skanowanie, upewnijcie się, że Zabezpieczenia Windows mają najnowszą analizę zabezpieczeń i rozpoznają nowsze zagrożenia.
- Otwórzcie menu Start i wyszukajcie Zabezpieczenia Windows.
- Wybierzcie Ochrona przed wirusami i zagrożeniami.
- W sekcji Aktualizacje ochrony przed wirusami i zagrożeniami wybierzcie Aktualizacje ochrony.
- Wybierzcie Sprawdź aktualizacje.
Przeprowadźcie pełne skanowanie w Zabezpieczeniach Windows
Pełne skanowanie sprawdza pliki i programy znajdujące się aktualnie na komputerze. Jeśli danych na urządzeniu jest dużo, może to chwilę potrwać.
- Otwórzcie Zabezpieczenia Windows.
- Wybierzcie Ochrona przed wirusami i zagrożeniami.
- W sekcji Bieżące zagrożenia wybierzcie Opcje skanowania.
- Wybierzcie Pełne skanowanie.
- Wybierzcie Skanuj teraz.
- Jeśli program wykryje jakiekolwiek zagrożenia, postępujcie zgodnie z instrukcjami Zabezpieczeń Windows.
Po zakończeniu skanowania i uporaniu się z zagrożeniami uruchomcie komputer ponownie.
Więcej informacji o dostępnych opcjach skanowania znajdziecie w przewodniku Microsoftu Ochrona przed wirusami i zagrożeniami w Zabezpieczeniach Windows.
Krok dalej
Jeśli Zabezpieczenia Windows niczego nie wykryją, a wy nadal podejrzewacie złośliwe oprogramowanie, przeskanujcie komputer dla pewności sprawdzonym narzędziem antymalware – na przykład Malwarebytes lub Bitdefender.
Oprogramowanie zabezpieczające pobierajcie wyłącznie z oficjalnej strony producenta. Unikajcie reklam, wyskakujących okienek, serwerów lustrzanych i nieznanych witryn, które rzekomo oferują antywirusy lub narzędzia do usuwania złośliwego oprogramowania.
Zabezpieczcie swoje konto Riot
Jeśli antywirus znalazł i usunął złośliwe oprogramowanie, wasze dane logowania mogły wpaść w niepowołane ręce. Gdy będziecie już pewni, że komputer jest czysty, poświęćcie chwilę i zabezpieczcie swoje konto Riot.
Korzystanie z kilku programów zabezpieczających
Kilka antywirusów działających naraz w czasie rzeczywistym może kolidować ze sobą. Efektem bywają poważne spowolnienia systemu i fałszywe alarmy.
Pamiętajcie, że Zabezpieczenia Windows zwykle same wyłączają własną ochronę w czasie rzeczywistym, gdy zainstalujecie zewnętrzne narzędzie w rodzaju Bitdefendera lub Malwarebytes Premium. Jeśli instalujecie kolejny program antywirusowy, zajrzyjcie do jego dokumentacji i sprawdźcie, czy wasze programy zabezpieczające sobie nie przeszkadzają.
Oprogramowanie zabezpieczające blokuje Riot Games
Niektóre programy zabezpieczające mogą błędnie zablokować klienta Riot, Riot Vanguard albo pliki gry. Zanim zmienicie w nich jakiekolwiek ustawienia, upewnijcie się, że oprogramowanie zabezpieczające jest w pełni zaktualizowane.
Jeśli problem nie ustąpi, sprawdźcie kwarantannę lub historię ochrony antywirusa – być może omyłkowo oznaczył plik Riot. Instrukcje przeglądania zablokowanych aplikacji i dodawania wyjątków znajdziecie w dokumentacji producenta oprogramowania zabezpieczającego. Pliki, które najczęściej trzeba dopuścić, to:
C:\Riot Games\Riot Client\RiotClientServices.exeC:\Program Files\Riot Vanguard\vgc.exeC:\Program Files\Riot Vanguard\vgk.sys
Nie dodawajcie wyjątków dla nieznanych plików. Dopuszczajcie wyłącznie pliki Riot zainstalowane przez oficjalnego klienta Riot i nigdy nie przywracajcie pliku, który oprogramowanie zabezpieczające uznało za potwierdzone zagrożenie.
