Jeśli wasz problem wygląda jak poniżej:
- Moja gra wyłącza się do pulpitu; nie pojawia się żaden komunikat ani kod błędu.
- Moja gra całkowicie się zawiesza i muszę ją zamknąć.
- Ekran robi się czarny, gdy próbuję uruchomić grę.
Ten przewodnik dotyczy ogólnych awarii gry, w przypadku których nie pojawia się żaden konkretny kod błędu ani nazwany komunikat o błędzie.
Jeśli w waszej grze wyświetla się konkretny kod błędu lub komunikat, najpierw poszukajcie go na stronie Wsparcia Riot Games – usunięcie takiego problemu może wymagać zupełnie innych kroków.
Rozwiązanie
Nasze gry są jak postacie, które nigdy nie przestają awansować. Co rusz dostają nowiutkie ulepszenia – świeżą zawartość, szlify wizualne i szczyptę magicznych efektów specjalnych. Upewnijmy się, że wasz Mac jest w stanie za nimi nadążyć.
Spróbujcie wykonać poniższe kroki w podanej kolejności. Po każdym z nich uruchomcie grę i sprawdźcie, czy problem został rozwiązany.
- Sprawdźcie minimalne wymagania systemowe. Upewnijcie się, że wasz Mac spełnia minimalne wymagania systemowe gry, w którą chcecie zagrać.
- Uruchomcie ponownie komputer Mac. Ponowne uruchomienie zamyka tymczasowe procesy i zwalnia zasoby systemowe, dzięki czemu gra startuje z czystym kontem.
- Zaktualizujcie system macOS. Aktualizacje macOS zawierają poprawki błędów, łatki zabezpieczeń, usprawnienia grafiki oraz zgodności. Wszystko to może pomóc w rozwiązaniu problemów z awariami, zawieszaniem się gry lub czarnym ekranem. Zainstalujcie wszystkie dostępne aktualizacje, w razie potrzeby uruchomcie Maca ponownie, a następnie znów spróbujcie włączyć grę.
- Sprawdźcie uprawnienia administratora. Bez odpowiednich uprawnień gra może napotkać problemy z instalacją, aktualizacją lub dostępem do plików. Otwórzcie Ustawienia systemowe > Użytkownicy & Grupy i upewnijcie się, że wasze konto jest oznaczone jako Administrator.
- Zamknijcie zbędne aplikacje działające w tle. Wyczyszczenie procesów działających w tle sprawi, że inne programy nie będą walczyły z waszą grą o światła reflektorów. Zamknijcie wszelkie zbędne aplikacje, nakładki, programy do nagrywania oraz inne procesy działające w tle, a potem znów spróbujcie uruchomić grę.
- Uruchomcie Maca w trybie bezpiecznym. Programy startowe i usługi działające w tle potrafią zakłócać pracę gry. Uruchomienie Maca w trybie bezpiecznym pomoże ustalić, czy przyczyną awarii nie jest inne oprogramowanie na waszym komputerze.
- Obniżcie parametry grafiki. Obniżenie parametrów grafiki zmniejsza obciążenie Maca i może zapobiec awariom lub zawieszaniu się gry. Na początek spróbujcie ustawić opcje grafiki na najniższe wartości, a potem stopniowo je zwiększajcie, aż uda się odpowiednio wyważyć osiągi i jakość.
- Gracie na MacBooku? Podłączcie go podczas gry do zasilacza – pomoże to utrzymać stabilną wydajność.
- Sprawdźcie dostępne miejsce na dysku. Zbyt mała ilość wolnego miejsca zakłóca zapis plików tymczasowych i obniża wydajność całego systemu. Otwórzcie Ustawienia systemowe > Ogólne > Pamięć masowa i zwolnijcie trochę miejsca, jeśli dysk jest niemal pełny.
- Przeinstalujcie grę. Czyste przeinstalowanie gry podmieni uszkodzone lub brakujące pliki, które mogą powodować awarie.
Nadal macie problemy?
Jeśli po wykonaniu powyższych kroków gra wciąż się wyłącza i nie pojawia się przy tym żaden komunikat o błędzie, wyślijcie zgłoszenie do Wsparcia Graczy i dołączcie do niego swoje pliki dziennika. Przyjrzymy się sprawie i pomożemy wam wrócić do walki.
