Czasami coś nie działa tak, jak powinno. Gra się wysypuje, ma lagi, albo po prostu zachowuje się bezsensownie. Szybki restart może rozwiązać wiele z takich problemów, ale niektórym przypadkom trzeba przyjrzeć się bliżej.
Właśnie wtedy przydają się dzienniki.
Gdzie znajdują się dzienniki?
To, gdzie przechowywane są dzienniki, zależy od systemu operacyjnego waszego komputera.
System operacyjny | Lokalizacja |
|---|---|
| macOS X | ~/Library/Logs/CrashReporter/MobileDevice/* |
| Windows XP | C:\Documents and Settings\\Application Data\Apple Computer\Logs\CrashReporter\MobileDevice\ |
| Windows Vista/7/8/8.1/10 | C:\Users\\AppData\Roaming\Apple Computer\Logs\CrashReporter\MobileDevice\ |
*Uwaga dla użytkowników OS X: katalog ~/Library jest w macOS X domyślnie ukryty. Aby go znaleźć, trzeba otworzyć aplikację Finder , a następnie przytrzymać klawisz opcji, jednocześnie klikając menu Go. Library powinno pojawić się jako jedna z pozycji menu. Kliknijcie ją, a następnie przejdźcie do podanej wyżej lokalizacji.
Teamfight Tactics
Dzienniki mogą zostać automatycznie dostarczone do naszego wyspecjalizowanego zespołu; wykonajcie te proste, ale skuteczne kroki:
- Otwórzcie aplikację TFTm.
- Używając czterech palców, naciśnijcie ekran gry i przytrzymajcie przez co najmniej 15 sekund.
To działanie poleci wewnętrznym systemom zebrać wymagane dzienniki i wysłać je do weryfikacji.
Legends of Runeterra i Wild Rift
Są dwa sposoby pobrania dzienników z urządzenia przenośnego z iOS – jeden wymaga oddzielnego komputera, a drugiego można użyć na urządzeniu przenośnym.
Na komputerze
Aby pobrać dzienniki z komputera, najpierw musicie zsynchronizować wasze konto iTunes.
- Zsynchronizujcie wasze urządzenie z iTunes na PC
- Po zsynchronizowaniu iTunes sprawdźcie, korzystając z tabeli powyżej, który katalog zawiera wasze dzienniki błędów.
- Przejdźcie do katalogu odpowiedniego dla waszego systemu operacyjnego i poszukajcie plików R3Dlog.txt.
Na urządzeniu przenośnym
- Otwórzcie aplikację Settings (Ustawienia).
- Przejdźcie do opcji Privacy (Prywatność) > Analytics & Improvements (Analiza i ulepszenia) > Analytics data (Dane analityczne).
- Wybierzcie z listy Mobile Crash (awaria urządzenia przenośnego). Powinien tam znajdować się plik R3Dlog.txt, a także znacznik czasu awarii.
- Wskażcie dotknięciem odpowiednią awarię, aby otworzyć pole tekstowe zawierające rejestr błędów. Dotknijcie i przytrzymajcie, a następnie wybierzcie opcję Select All (Wybierz wszystko), a następnie Copy (Kopiuj).
- Wklejcie skopiowany tekst w miejsce, do którego łatwo uzyskacie dostęp poza urządzeniem (jak e-mail lub magazyn plików w chmurze).
- Załączcie tekst do wiadomości do działu Wsparcia Gracza.
