Jeśli gra nie otwiera ekranu ładowania po wyborze bohatera, wykonajcie następujące kroki rozwiązywania problemów.
Wykonajcie czysty rozruch
Wyczyszczenie działających w tle procesów pomoże upewnić się, że inne programy nie będą walczyły o pierwszeństwo z waszymi grami.
Mamy dla was przydatny przewodnik: Jak wykonać czysty rozruch
Ręczne dodawanie wyjątków do oprogramowania zabezpieczającego
Oprogramowanie zabezpieczające, takie jak programy antywirusowe, zapory ogniowe, a nawet aplikacje do uwierzytelniania, może czasami uniemożliwiać prawidłowe uruchomienie gry.
Oprogramowanie zabezpieczające czasami omija czysty rozruch, więc gdy to nastąpi, powinniście dodać poniższe pliki jako wyjątki do zapory lub programu antywirusowego:
- C:\Riot Games\League of Legends\LeagueClient.exe
- C:\Riot Games\League of Legends\LeagueClientUx.exe
- C:\Riot Games\League of Legends\LeagueClientUxRenderer.exe
- C:\Riot Games\League of Legends\Game\League of Legends.exe
- C:\Riot Games\Riot Client\RiotClientServices.exe
- C:\Program Files\Riot Vanguard\vgc.exe
- C:\Program Files\Riot Vanguard\vgm.exe
Metoda dodawania wyjątku do programu antywirusowego lub zapory różni się w zależności od oprogramowania. Zalecamy zapoznanie się z dokumentacją lub pomocą techniczną dotyczącą używanego oprogramowania.
Jeśli nie możecie dodać wyjątków do oprogramowania zabezpieczającego, zalecamy jego tymczasowe wyłączenie lub odinstalowanie w celu zidentyfikowania źródła problemu.
Zaktualizujcie sterowniki karty graficznej
Upewnijcie się, że wasze sterowniki graficzne są aktualne. Aby uzyskać więcej informacji na temat aktualizacji sterowników karty graficznej, przejdźcie do naszego przydatnego artykułu.
Wyłączcie tryb zgodności
- Na pulpicie kliknijcie prawym przyciskiem myszy plik .exe gry.
- Wybierzcie: Właściwości > Zgodność.
- Wyłączcie opcję Uruchom ten program w trybie zgodności dla...
- Kliknijcie Zastosuj > OK, a następnie uruchomcie grę ponownie.
Naprawcie grę
- Otwórzcie klienta Riot i zalogujcie się na swoje konto.
- Kliknijcie małą ikonę profilu w prawym górnym rogu.
- Wybierzcie Ustawienia z menu rozwijanego.
- W lewej kolumnie kliknijcie grę, którą chcecie naprawić.
- Kliknijcie przycisk Napraw u dołu.
Wyczyśćcie lokalną pamięć podręczną w folderze AppData
- Otwórzcie folder C:\Users\<wasza_nazwa>\AppData\Local..
- Skasujcie folder gry.
- Przejdźcie do folderu Riot Games.
- Usuńcie wszystkie foldery gier.
Przeinstalujcie grę
Jeśli wszystko inne zawiedzie, pomóc może czysta reinstalacja. Po jej wykonaniu wszystkie pliki powinny działać jak należy, a ukryte uszkodzone pliki znikną.
Jeśli nie macie pewności, jak wziąć się do czystej reinstalacji, zapoznajcie się z naszym przewodnikiem.
Wszystkie kroki wykonane, a problem nie zniknął? Przewińcie w dół i wyślijcie zgłoszenie; nasz zespół wsparcia czeka w gotowości, aby włączyć się do akcji i pomóc wam wrócić na pole walki.
