Jeżeli przeczytacie uważnie ten zaawansowany przewodnik po połączeniach, to koniec końców albo uda się wam rozwiązać problem samodzielnie, albo przynajmniej będziecie w stanie znacznie pomóc naszemu zespołowi wsparcia w zrobieniu tego za was. Jeśli wszystko inne zawiedzie, ostatnim możliwym krokiem jest zapisanie i przesłanie naszemu zespołowi wsparcia różnych raportów i danych diagnostycznych, o których można przeczytać poniżej.

Rozwiązywanie problemów z zaporą firewall

Nie chcecie czytać długich wyjaśnień? Obejrzyjcie nasz świetny filmik na temat odblokowywania zapory firewall!

Zapory firewall spełniają dwie główne funkcje: blokują komunikację wychodzącą i przychodzącą. Blokując połączenia przychodzące, chronią wasz komputer przed hakerami, którzy mogliby go zaatakować, wykorzystując słaby punkt systemu operacyjnego lub często używaną aplikację.

Większość zapór firewall zbudowana jest po to, by chronić użytkowników przed ich własnymi działaniami. Robią to, blokując także połączenia wychodzące. Ścieżki połączeń wychodzących tworzą aplikacje uruchomione na waszym komputerze. Zazwyczaj są nieszkodliwe. Przeglądarki internetowe, League of Legends i komunikatory to przykłady otwartych połączeń wychodzących.

Aktualizowanie zapory firewall

Skontaktowaliśmy się z dużą liczbą producentów zapór firewall, by zidentyfikowali League of Legends jako nieszkodliwą aplikację i zautomatyzowali tworzenie wyjątku dla naszego klienta. Możliwe, że będzie trzeba zaktualizować zaporę firewall, aby wprowadzić ten wyjątek.

Odwiedźcie stronę pomocy technicznej producenta swojej zapory i pobierzcie z niej najnowsze sterowniki i aktualizacje.

Pamiętajcie:

Niektóre zapory firewall wymagają posiadania aktywnej subskrypcji, by możliwa była aktualizacja do najnowszej bazy definicji wirusów.

Zapora sieciowa — góra

Wyłączanie zapory firewall

Najszybszym i najprostszym sposobem rozwiązania problemu jest czasowe odinstalowanie i wyłączenie zapory. Wyłączanie zapory firewall powinno służyć wyłącznie w celu rozwiązywania problemów.

Wyłączcie zaporę firewall Windows

  1. Kliknijcie „Start”.
  2. Kliknijcie Panel sterowania lub wyszukajcie go, a następnie kliknijcie.
  3. Kliknijcie „System i bezpieczeństwo”.
  4. Kliknijcie „Zapora systemu Windows”.
  5. Kliknijcie „Włącz lub wyłącz zaporę systemu Windows” (konieczne może być podanie hasła administratora).
  6. Przy każdym miejscu sieciowym wybierzcie „Wyłącz Zaporę systemu Windows”.

Zapora sieciowa — góra

Odinstalowanie innych zapór sieciowych

Ważne jest, aby całkowicie odinstalować oprogramowanie. Czasami zapory wciąż blokują połączenie, choć są wyłączone. Gdy tylko znajdziecie źródło problemu, możecie z powrotem zainstalować zaporę i skonfigurować ją, by zezwalała na ruch sieciowy League of Legends.

Zapora sieciowa — góra

Wyłączcie zaporę routera (OSTROŻNIE)

OSTRZEŻENIE

Wyłączenie zapory firewall powinno być tymczasowym środkiem do określenia, czy zapora stanowi źródło problemu. Lepsze jest przekierowanie portów na routerze (szczegóły poniżej), ponieważ wyłączenie zapory routera może was narazić na ataki złośliwych skryptów i oprogramowania.

Aby wyłączyć zaporę routera, musicie wejść na stronę jego konfiguracji. Możecie to zrobić, wpisując adres IP swojej bramy domyślnej w pasku adresu przeglądarki. W razie braku pewności odnośnie do tego, czym jest adres IP lub jakie są domyślne dane logowania waszego routera, tutaj znajdziecie wyczerpującą listę podpowiedzi.

Zapora sieciowa — góra

Ręczne dodawanie wyjątków zapory:

Oto lista ścieżek wykonawczych, które musicie dodać do listy wyjątków swojej zapory:

  • C:\Riot Games\League of Legends\LeagueClient.exe
  • C:\Riot Games\League of Legends\LeagueClientUx.exe
  • C:\Riot Games\League of Legends\LeagueClientUxRenderer.exe
  • C:\Riot Games\League of Legends\Game\League of Legends.exe
  • C:\Riot Games\Riot Client\RiotClientServices.exe
  • C:\Program Files\Riot Vanguard\vgc.exe
  • C:\Program Files\Riot Vanguard\vgm.exe

Informacje

Niestety istnieje wiele różnych typów i wersji zapór. Zagłębianie się w szczegóły dotyczące konfiguracji każdej z nich wykracza poza treść tego artykułu. Konieczny może być kontakt z producentem waszej zapory w celu przeprowadzenia odpowiedniej konfiguracji wyjątków dla League of Legends.

Zazwyczaj wymaga to wykonania trzech kroków:

  1. Kliknijcie prawym przyciskiem myszy na zaporze na pasku zadań i wybierzcie „Opcje” lub „Ustawienia”.
  2. Znajdźcie zakładkę wyjątków / zezwoleń / aplikacji.
  3. Dodajcie każdy z czterech wymienionych wyżej plików. Upewnijcie się, że wszystkie te pliki mają „pełny dostęp” lub podobne ustawienie.

Zapora sieciowa — góra

Konfiguracja DNS

Nie chcecie czytać długich wyjaśnień? Obejrzyjcie nasz filmik na temat problemów z DNS i ich rozwiązywania!

Zmiana na publiczne serwery DNS

League of Legends wykorzystuje kilka aliasów serwera, które mają problemy podczas łączenia się z serwerami DNS niektórych dostawców internetowych. Jeśli wasz program nigdy nie zaczyna ściągać uaktualnień, pomóc może zmiana na publiczne serwery DNS w ustawieniach sieci. Odnosi się to najczęściej do graczy spoza USA.

Informacje

Zmiana tych ustawień może spowodować problemy z waszym połączeniem internetowym, jeśli jest ono dostosowane do innych celów. Przygotujcie się na ewentualne przywrócenie starych ustawień i zapiszcie wszystkie informacje, które macie zamiar zmienić. 

Windows 8 i 10Windows 11macOS

 

  1. Naciśnijcie przycisk Windows.
  2. Wpiszcie „Panel sterowania”.
  3. Wybierzcie „Sieć i internet”.
  4. Wybierzcie „Centrum sieci i udostępniania”.
  5. Wybierzcie na pasku nawigacyjnym po lewej opcję „Zmień ustawienia karty sieciowej”.
  6. Kliknijcie prawym przyciskiem myszy na połączenie sieciowe i wybierzcie „Właściwości”.
  7. Wybierzcie „Protokół internetowy w wersji 4 (TCP / IPv4)”, a następnie „Właściwości”.
  8. Na dole menu zmieńcie „Uzyskaj adres serwera DNS automatycznie” na „Użyj następujących adresów DNS:”.
  9. Wpiszcie następujące publiczne serwery DNS, każdy w jednym z pustych pól:

    – 8.8.8.8
    – 8.8.4.4

  10. Zapiszcie zmiany, wybierając „OK”.
  11. Zamknijcie wszystkie przeglądarki sieciowe i inne programy.
  12. Naciśnijcie przycisk Windows.
  13. Kliknijcie prawym przyciskiem myszy w dowolnym miejscu.
  14. Kliknijcie „Wszystkie aplikacje”.
  15. Prawym przyciskiem myszy kliknijcie „Wiersz polecenia” i uruchomcie jako administrator.
  16. Wpiszcie „ipconfig /flushdns” i naciśnijcie Enter.
  17. Uruchomcie ponownie komputer.

Zwolnienie / odnowienie IP i czyszczenie DNS (Windows)

  1. Otwórzcie menu Start.
  2. Wpiszcie „cmd”.
  3. Kliknijcie skrót prawym przyciskiem myszy i wybierzcie „Uruchom jako administrator”. Teraz powinno pojawić się czarne okno z białymi literami.
  4. W wierszu poleceń wpiszcie „ipconfig /release”.
  5. Wciśnijcie Enter.
  6. W wierszu poleceń wpiszcie „ipconfig /renew”.
  7. Wciśnijcie Enter.
  8. W wierszu poleceń wpisz „ipconfig /flushdns”.
  9. Wciśnijcie Enter.
  10. Zamknijcie wiersz poleceń i spróbujcie nawiązać połączenie.

Przekierowanie portów

Nie chcecie czytać długich wyjaśnień? Obejrzyjcie nasz świetny filmik na temat otwierania portów w routerze!

Dlaczego warto zrobić to ręcznie?

Czasami porty, które muszą akceptować połączenia przychodzące od serwerów League of Legends, są domyślnie zamknięte w danym routerze. W takim wypadku trzeba przekierować je ręcznie.

Łączycie się z ograniczonej sieci?

Jeżeli łączycie się z ograniczonej sieci, takiej jak np. sieć w szkole czy na uczelni, musicie podać poniższe porty swojemu administratorowi sieci, by mógł je dla was przekierować. Wyślijcie nam zgłoszenie, jeśli administrator sieci będzie wymagał jakichś dodatkowych informacji.

Krok 1: Uzyskajcie adresy bramy domyślnej oraz wewnętrznego IP.

WindowsmacOS
  1. Naciśnijcie klawisze Windows + R.
  2. Wpiszcie „cmd” i naciśnijcie „OK”. Pojawi się wiersz poleceń systemu Windows..
  3. Wpiszcie „ipconfig”.
  4. Wciśnijcie Enter.
  5. Zobaczycie wykaz informacji. Zapiszcie adres bramy domyślnej oraz IPv4; będziemy ich potrzebować później.

Krok 2: wejdźcie na stronę konfiguracji routera.

WindowsmacOS
  1. Otwórzcie swoją ulubioną przeglądarkę, np. Internet Explorer, Google Chrome lub Firefox.
  2. Wpiszcie adres bramy domyślnej w pasek adresu URL.
  3. Może pojawić się konieczność wpisania hasła i nazwy użytkownika. Będą one inne dla każdego routera. Spróbujcie wcisnąć OK. Przeważnie nazwą użytkownika jest „admin”, a hasłem „password”.
  4. Większość domyślnych haseł wymieniona jest tutaj.
  5. Znajdźcie stronę o jednej z tych nazw: przekierowanie portu, serwer wirtualny, NAT lub aplikacje
    6. .
  6. Port Triggering NIE JEST przekierowywaniem portu. To zupełnie coś innego.
  7. Jeśli wyświetli się odpowiedni ekran, zobaczycie, że możecie wprowadzić informacje
    8. .
  8. Poprawny ekran ZAWSZE będzie zawierał te informacje: POJEDYNCZY zasięg portu, protokół oraz lokalne IP / adres
  9. IP / komputer.
  10. Poprawny ekran MOŻE zawierać: nazwę aplikacji, możliwość włączenia / wyłączenia
    11. .
  11. Poprawny ekran NIE POWINIEN zawierać: dodatkowego zasięgu portu lub zewnętrznego IP
    12. .
  12. Teraz musicie stworzyć wpis dla każdego zakresu portów. Wpisanie odpowiedniego zakresu portów, protokołu (UDP lub TCP) oraz lokalnego IP jest niezwykle ważne
    13. .
Lista portów, które należy przekierować:
Klient gry League of Legends5000-5500 UDP, 7000-8000 UDP
Patcher i Maestro8393-8400 TCP
PVP.Net2099 TCP
PVP.Net5223 TCP
PVP.Net5222 TCP
Połączenia HTTP80 TCP
Połączenia HTTPS443 TCP
Tryb obserwatora8088 UDP oraz TCP
Czat głosowy LeagueUDP — wybierzcie 50 portów między 1024 a 65000.

 

Konfiguracja zezwoleń

Zaktualizujcie system Windows

Aby upewnić się, że wasza wersja systemu Windows jest aktualna, wyszukajcie „Windows Update” w menu Start i uruchomcie program.

Wyłączcie opcję UAC.

  1. Wpiszcie „UAC” w pasku zadań Windows.
  2. Wybierzcie opcję „Zmień ustawienia kontroli kont użytkowników”.
  3. Wybierzcie opcję „Nigdy nie powiadamiaj” w polu ustawień.
  4. Kliknijcie „OK”.

Uruchomcie klienta Riot jako administrator

  1. Kliknijcie prawym przyciskiem myszy skrót do klienta Riot.
  2. Wybierzcie „Właściwości”.
  3. Zaznaczcie pole „Uruchom jako administrator” w zakładce „Kompatybilność”.

Uwaga: uruchomienie League of Legends.exe jako administrator bez uruchomienia klienta Riot jako administratora może spowodować, że gra nie będzie działać poprawnie.

Liga Logów: przesyłanie raportów

Czasami, aby rozwiązać wasze problemy, nasi technicy poproszą was o pliki dzienników, aby dowiedzieć się więcej o waszym komputerze, połączeniu sieciowym oraz niedawno uruchamianych grach. Należy wtedy spakować je w archiwum .zip i dostarczyć zespołowi wsparcia League of Legends! Przeczytajcie tutaj, jak odnaleźć niezbędne typy dzienników i informacje:

Nadal macie problemy?

Jeżeli żadna z powyższych metod nie pomogła, wyślijcie zgłoszenie do Wsparcia Gracza, załączając dzienniki pozyskane podczas poprzedniego kroku. Zrobimy wszystko, co w naszej mocy, by rozwiązać wasz problem z łącznością i pomóc wam powrócić do dominacji na Summoner's Rift!

Prześlijcie zgłoszenie