Przed dokonaniem zakupu
Aby uniknąć potencjalnych błędów, upewnij się że:
- Na karcie znajdują się środki.
- Podane dane, takie jak adres zamieszkania, są zgodne z danymi przekazanymi wystawcy karty kredytowej.
- Na twoim koncie karty kredytowej nie ma żadnych blokad (w tym blokad międzynarodowych czy e-commerce).
- Jeśli korzystasz z przedpłaconej karty podarunkowej, upewnij się przed użyciem jej, że jest zarejestrowana i aktywowana.
Które karty kredytowe przyjmujecie?
Poniżej znajduje się tabelka z informacjami, jakie karty kredytowe są akceptowane na twoim serwerze.
| Serwer | Akceptowane karty kredytowe |
| BR | Visa, Mastercard, Discover, American Express, Diners Club, Aura, Hipercard, Elo |
| EU | Visa, Mastercard, Discover |
| JP | Visa, Mastercard, JCB |
| LAN | Visa, Mastercard, American Express |
| NA | Visa, Mastercard, Discover, American Express |
| OCE | Visa, Mastercard, Discover |
| RU | Visa, Mastercard |
| TR | Visa, Mastercard, American Express |
Transakcja nie powiodła się, ale pobrano środki z mojej karty!
Najprawdopodobniej środki zostały tylko zablokowane, co zwykle dzieje się podczas nieudanej transakcji. Wystawca karty zablokuje środki na około 3-5 dni roboczych, a następnie je zwolni. Środki takie nie docierają do naszego systemu płatności, a więc nie mamy kontroli nad tym, kiedy zostaną ci zwrócone. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z wystawcą karty kredytowej.
Jeśli transakcja nie jest oznaczona jako oczekująca, skontaktuj się z bankiem lub wystawcą karty kredytowej, aby sprawdzić, czy środki zostały pobrane z twojego konta. Jeżeli tak jest, wyślij nam zgłoszenie z następującymi informacjami:
- Pierwsze sześć i ostatnie cztery cyfry twojej karty kredytowej
- Kwoty wszystkich transakcji, które uważasz za błędne
- Data każdej transakcji, którą uważasz za błędną
- Wszelkie błędy, które pojawiły się w trakcie dokonywania transakcji
- Czy na twoim koncie osiągnięty został limit kredytowy
Kiedy próbuję dokończyć zakup, pojawia się błąd!
To niedobrze! Możesz przekazać naszemu działowi pomocy listę potencjalnych błędów, które mogą się pojawić, a uzyskasz informacje o rozwiązywaniu problemów, które mogą ci pomóc.
Czy mogę otrzymać zwrot środków za zakup dokonany kartą kredytową?
To zależy! Sprawdź naszą politykę zwrotów, aby uzyskać więcej informacji. Jeśli żądasz zwrotu z powodu oszustwa, skontaktuj się z nami natychmiast, a my chętnie zbadamy sprawę.
Ktoś dokonał zakupu moją kartą kredytową, bez mojej zgody! Co mam zrobić?
Jeśli na koncie twojej karty kredytowej pojawiły się jakiekolwiek nieautoryzowane zakupy, należy natychmiast zmienić hasło i dokładnie przyjrzeć się historii transakcji w naszym sklepie.
Skontaktuj się z nami, gdy tylko zauważysz jakąkolwiek podejrzaną aktywność, która mogła wystąpić na twojej karcie kredytowej w związku z Riot Games. Im szybciej się z nami skontaktujesz, tym szybciej zbadamy sprawę i zapobiegniemy dalszym problemom. Aby uzyskać więcej informacji, przeczytaj nasz artykuł na temat tego, co robić w przypadku oszustw związanych z kartami kredytowymi.
Płatności kartą kredytową są w moim regionie wyłączone! Kiedy zostaną uruchomione?
Niestety, nie jesteśmy w stanie podać szacunków co do przywrócenia płatności kartami kredytowymi. Aby uzyskać na ten temat więcej informacji, obserwuj nasze strony w mediach społecznościowych i naszą stronę WWW. Tymczasem zalecamy użycie PayPal, aby połączyć kartę kredytową i kupić RP.
Nie chcę, aby dane mojej karty kredytowej były zapisane w kliencie Riot.
Żaden problem! Aby uniknąć ich zapisania, podczas podawania danych karty kredytowej po raz pierwszy, możesz odznaczyć pole Zapisz tę kartę kredytową na przyszłość.
Jeśli masz zapisaną na koncie kartę kredytową, a chcesz ją usunąć, odwiedź ten przewodnik, aby dowiedzieć się, jak usunąć ją z klienta.
