Jika anda mengalami ranap yang tidak dijangka, sambungan terputus atau masalah prestasi, perisian hasad atau perisian keselamatan yang sudah lapuk mungkin sedang mengganggu Riot Client atau Vanguard. Bukan saja ini menjejaskan perlawanan anda, malah perisian hasad juga mendedahkan Akaun Riot anda kepada risiko.
Memastikan sistem anda sentiasa bersih dan dikemaskinikan ialah cara terbaik untuk kembali bermain dan memastikan akaun anda selamat. Mulakan dengan Windows Security, yang terbina dalam Windows.
Kemaskinikan Windows
Kemaskinian Windows boleh merangkumi pembaikan keselamatan penting dan perlindungan terkini terhadap ancaman yang baru ditemui.
Kemaskinikan Windows Security
Sebelum menjalankan imbasan, pastikan Windows Security mempunyai kecerdasan keselamatan terkini supaya Windows Security dapat mengenal pasti ancaman yang lebih baharu.
- Buka Mula dan cari Windows Security.
- Pilih Perlindungan virus dan ancaman.
- Di bawah Kemaskinian perlindungan virus dan ancaman, pilih Kemaskinian perlindungan.
- Pilih Semak kemaskinian.
Jalankan imbasan penuh dengan Windows Security
Imbasan penuh akan memeriksa fail dan program yang kini disimpan pada PC anda. Bergantung pada jumlah data dalam peranti anda, proses ini mungkin mengambil sedikit masa.
- Buka Windows Security.
- Pilih Perlindungan virus dan ancaman.
- Di bawah Ancaman semasa, pilih Pilihan imbasan.
- Pilih Imbasan penuh.
- Pilih Imbas sekarang.
- Ikuti arahan yang diberikan oleh Windows Security jika sebarang ancaman dikesan.
Sebaik sahaja imbasan selesai dan anda telah menangani sebarang ancaman, mulakan semula PC anda.
Untuk maklumat lanjut tentang pilihan imbasan yang tersedia, lihat panduan Microsoft tentang perlindungan virus dan ancaman dalam Windows Security.
Melangkah Satu Langkah Lagi
Jika Windows Security tidak mengesan apa-apa tetapi anda masih mengesyaki terdapat perisian hasad, pertimbangkan untuk menjalankan imbasan kedua menggunakan alat antiperisian hasad yang bereputasi baik, seperti Malwarebytes atau Bitdefender.
Muat turun perisian keselamatan hanya dari laman web rasminya. Elakkan iklan, pop timbul, pautan muat turun alternatif atau laman web tidak dikenali yang mendakwa menyediakan alat antivirus atau penyingkiran perisian hasad.
Lindungi Akaun Riot Anda
Jika antivirus anda menemukan dan membuang perisian hasad, maklumat log masuk anda mungkin telah terjejas. Setelah anda yakin PC anda bersih, luangkan masa untuk melindungi Akaun Riot anda.
Menggunakan berbilang program keselamatan
Menjalankan beberapa program antivirus masa nyata secara serentak boleh menyebabkan program tersebut saling bercanggah yang mengakibatkan kelewatan sistem yang teruk dan amaran palsu.
Harap maklum bahawa Windows Security biasanya menyahdayakan perlindungan masa nyatanya secara automatik apabila anda memasang alat pihak ketiga seperti Bitdefender atau Malwarebytes Premium. Jika anda memasang program antivirus yang lain, semak dokumennya untuk memastikan program keselamatan anda tidak saling mengganggu.
Perisian keselamatan sedang menyekat Riot Games
Sesetengah program keselamatan mungkin tersalah menyekat Riot Client, Riot Vanguard, atau fail permainan. Pastikan perisian keselamatan anda adalah terkini sebelum mengubah mana-mana tetapannya.
Jika isu berterusan, semak kuarantin antivirus anda atau sejarah perlindungan untuk melihat sama ada fail Riot tersalah ditandakan atau tidak. Rujuk dokumentasi penyedia perisian keselamatan untuk arahan tentang menyemak aplikasi yang disekat atau menambahkan pengecualian. Fail biasa yang mungkin perlu anda benarkan termasuk:
C:\Riot Games\Riot Client\RiotClientServices.exeC:\Program Files\Riot Vanguard\vgc.exeC:\Program Files\Riot Vanguard\vgk.sys
Jangan tambahkan pengecualian untuk fail yang tidak dikenali. Hanya benarkan fail Riot yang dipasang melalui Riot Client yang rasmi dan jangan sesekali memulihkan fail yang perisian keselamatan anda kenal pasti sebagai ancaman sah.
