Seperti watak yang sentiasa naik tahap, permainan kami juga sentiasa menerima kandungan baharu, naik taraf visual yang memukau, dan sentuhan magis kesan khas. Semestinya, permainan mahu mempamerkan apa saja yang boleh ditangani oleh kad grafik dan sistem operasi terkini.

Disebabkan ini, anda mungkin mengalami simptom yang diterangkan di bawah jika perisian anda tidak dikemas kini:

  • Permainan mengalami ranap sistem dan kembali ke desktop
  • Permainan ditutup, menyebabkan laporan ranap
  • Skrin menjadi hitam apabila permainan dilancarkan
  • Permainan membeku sepenuhnya tanpa terkeluar ke desktop

Jika tiada langkah penyelesaian masalah di bawah yang membantu, jangan risau! Pergi ke bahagian bawah halaman ini dan Hantar Tiket kepada pasukan Sokongan Pemain kami!

Semak sama ada peranti anda memenuhi keperluan sistem minimum

Kemas kini Kad Grafik anda

Pastikan pemacu Kad Grafik anda sentiasa dikemas kini! Untuk maklumat lanjut tentang cara mengemas kini pemacu GPU anda, sila rujuk artikel berguna kami di sini

Pastikan Windows (dan DirectX) anda dikemas kini

Kemas kini Windows selalunya membetulkan isu dalam Sistem Operasi dan DirectX, yang boleh menyebabkan aplikasi terhenti. Anda boleh mendapatkan arahan berkaitan daripada Microsoft di sini:

Sila ambil maklum bahawa versi DirectX tertinggi yang anda boleh dapatkan bergantung pada versi Windows anda, seperti yang diterangkan dalam artikel Microsoft di atas.

Lakukan But Bersih

Membersihkan proses latar belakang boleh memastikan program lain tidak bersaing untuk perhatian dengan permainan anda.
 
Kami telah sediakan panduan berguna untuk anda: Cara Melakukan But Bersih

Tetapkan Semula Perisian Kad Grafik

NVIDIA disertakan dengan NVIDIA Control Panel dan AMD disertakan dengan Adrenalin Edition Application. Kedua-dua program ini membolehkan pengguna menetapkan profil grafik yang boleh mengatasi tetapan aplikasi dan kadangkala mengganggu permainan kami sebagai akibatnya. Menetapkan semula perisian kepada nilai lalai biasanya mengembalikan kawalan grafik kepada aplikasi. Berikut cara melakukannya:

NVIDIA Control Panel

  1. Klik kanan pada desktop anda dan pilih NVIDIA Control Panel
  2. Pilih Urus Tetapan 3D
  3. Klik pada Pulihkan Lalai

Adrenalin Edition Application

  1. Buka Adrenalin Edition Application
  2. Di bar carian, cari Tetapan Semula Kilang
  3. Pilih Tetapan Kilang Semula - Tetapan Sistem

Melaras tetapan video

Meminimumkan pilihan video akan mengurangkan jumlah kesan di skrin dan boleh membantu anda mengelakkan ranap. Bermain-main dengan tetapan ini akan membantu anda mencari keseimbangan terbaik antara prestasi dan kualiti. Sebagai permulaan, cuba tetapkan setiap pilihan ke nilai terendah. 

Anda boleh mengakses ini dalam permainan dengan menekan Esc dan pergi ke tab Video

Nyahpasang permainan

Jika semua cara lain tidak berjaya, pemasangan semula yang bersih boleh membantu memastikan semua fail anda berfungsi seperti sepatutnya, dan tiada fail rosak tersembunyi yang mengganggu. 

Jika anda tidak pasti cara untuk meneruskan, lihat panduan kami di sini!

Ralat Kehabisan Memori (OOM)

Jika anda mengalami OOM (Kehabisan Memori) semasa bermain mana-mana permainan, jangan risau—kami ada beberapa langkah yang boleh membantu untuk menyelesaikannya.

  • Kemas kini GPU anda
  • Lakukan But Bersih
  • Kembangkan Memori Maya:
    1. Klik kanan PC Ini atau Komputer Saya
    2. Pilih Tetapan
    3. Pergi ke Tetapan sistem lanjutan > Tetapan > Tab Lanjutan > Tukar
    4. Nyahpilih Urus saiz fail halaman secara automatik untuk semua pemacu
    5. Pilih pemacu, pilih Saiz Tersuai dan masukkan saiz awal serta maksimum dalam megabait
      • Kami mengesyorkan ia 1.5x hingga 2.0x saiz RAM anda
    6. Mulakan semula komputer untuk perubahan berkuat kuasa

Masih buntu walaupun sudah mencuba semua langkah? Tatal ke bawah dan hantar tiket, Pasukan Sokongan kami sedia membantu anda untuk kembali bertempur.