Jika anda melihat mesej ralat "VAN: INCOMPATIBLE SOFTWARE", ini bermakna salah satu fail pemacu anda tidak serasi dengan Vanguard.

 

Bagaimana cara saya membetulkan ralat VAN: Incompatible Software?

Mengalih keluar fail yang tidak serasi biasanya adalah cara terpantas untuk menyelesaikan isu ini. Mesej ralat tersebut menyenaraikan dengan tepat fail yang dimaksudkan. 

Contoh:

Fail Dikesan: C:\Windows\System32\IncompatibleDriver.sys

CARA MENGALIH FAIL YANG TIDAK SERASI ANDA

Mengalih Keluar Fail Tidak Serasi Anda

  1. Kenal pasti Fail Tidak Serasi 

Apabila Vanguard menyekat sesuatu fail, ia biasanya akan memaparkan laluan fail tersebut (contohnya, C:\Windows\System32\drivers\xxx.sys).
Ambil tangkapan skrin mesej ralat untuk mengetahui fail yang menyebabkan masalah. 

  1. Alih Keluar/Nyahpasang Perisian Tidak Serasi
  1. Buka Panel Kawalan Windows, atau pergi ke Tetapan > Apl > Apl Dipasang.
  2. Cari perisian yang disebut dalam mesej ralat (contohnya, pemacu lama, alat pemantauan usang, atau perisian pencahayaan RGB) dan Nyahpasangnya.
  3. Mulakan semula komputer anda serta-merta selepas nyahpasang. 
  1. Jika nyahpasang gagal: Padam Fail yang Ditandakan Secara Manual

Jika perisian tidak dapat dinyahpasang, anda boleh mengalih keluar fail .sys yang bermasalah secara manual:

  1. Pergi ke laluan fail yang ditunjukkan dalam ralat (cth: C:\Windows\System32\drivers\).
  2. Padam fail .sys yang ditandakan (contohnya, inpoutx64.sys atau yang serupa).
  3. Mulakan semula PC anda.

Penyelesaian Masalah Lain

Jika anda masih menerima ralat yang sama walaupun selepas menyahpasang fail yang ditandakan, terdapat beberapa langkah lain yang mungkin dapat membantu:

Aktifkan Secure Boot dan TPM 2.0 (Untuk Windows 11) 

Jika anda menerima ralat "Vanguard out of compliance" (VAN 9003), sistem anda mungkin memerlukan Secure Boot. 

  1. Mulakan semula komputer anda dan masuk ke BIOS/UEFI (kebiasaannya dengan menekan F2, F12, atau Del semasa memulakan semula).
  2. Cari tetapan Boot dan aktifkan Secure Boot.
  3. Pastikan CSM (Compatibility Support Module) Dimatikan.
  4. Aktifkan TPM 2.0 (kadangkala dipanggil PTT atau fTPM).
  5. Simpan dan keluar

Baiki/Pasang Semula Vanguard

Memasang semula Vanguard juga boleh menyelesaikan isu ini:

  1. Nyahpasang Riot Vanguardmelalui Panel Kawalan.
  2. Mulakan semula komputer anda.
  3. Buka Riot Client dan biarkan ia memasang semula Vanguard, kemudian mulakan semula sekali lagi.

Nyahdayakan Proksi atau VPN Anda

Menggunakan proksi atau VPN boleh menyebabkan pelbagai ralat pada Vanguard, dan anda disyorkan untuk mematikannya semasa menyelesaikan masalah.

Nyahdayakan VPN (Penyelesaian Pantas)

  • Klik ikon VPN di dulang sistem dan putuskan sambungan.

ATAU

  • Pergi ke Tetapan > Rangkaian & Internet > VPN dan togol kepada Mati.

Nyahpasang VPN

  1. Pergi ke Tetapan > Apl dan nyahpasang aplikasi VPN.
  2. Kemudian, pergi ke Rangkaian & Internet > Tetapan rangkaian lanjutan > Tetap semula rangkaian, seperti yang ditunjukkan dalam artikel sokongan Riot Games.