다음과 같은 문제를 겪고 계신다면 잘 찾아오셨습니다.
- VAN: 호환되지 않는 OEM 드라이버 - 호환되지 않는 OEM 드라이버가 감지되었습니다.
- "호환되지 않는 OEM 드라이버"가 무슨 뜻인가요?
- 호환되지 않는 OEM 드라이버 오류가 발생했습니다.
해결 방법
VAN: 호환되지 않는 OEM 드라이버 오류는 뱅가드가 보안 요구 사항을 충족하지 못하는 드라이버를 감지했다는 뜻입니다. 이 문제는 Intel VMD/RST 저장소 드라이버, 기타 NVMe 또는 SATA 드라이버, 일부 Wi-Fi 드라이버에 영향을 줄 수 있습니다.
오류 메시지에는 조치가 필요한 드라이버의 이름이 표시됩니다. 해당 드라이버 이름을 확인한 후, 아래의 해당 섹션을 따라 진행하세요.
뱅가드가 감지한 드라이버 확인
오류 메시지에 표시된 드라이버를 기록해 둡니다. 예를 들어 iastorvd.sys, secnvme.sys, solidnvm.sys, asstahci64.sys, mtkwl6ex.sys
- 등이 있습니다.
- 드라이버가 iastorvd.sys라면, 아래 Intel VMD / RST 드라이버 섹션을 따라 진행합니다.
- 드라이버가 secnvme.sys, solidnvm.sys, asstahci64.sys 중 하나라면, 아래 저장 장치 드라이버 섹션을 따라 진행합니다.
- 드라이버가 mtkwl6ex.sys이거나 MediaTek RZ616 Wi-Fi 6E Adapter로 표시된다면, 아래 Wi-Fi 드라이버 섹션을 따라 진행합니다.
Intel VMD / RST 드라이버
현재 사용 중인 Intel VMD(볼륨 관리 장치) 또는 Intel RST(빠른 저장 기술) 드라이버가 뱅가드에 필요한 보안 기능을 지원하지 않는 것으로 감지되었습니다.
Intel에서 뱅가드의 요구 사항을 충족하는 업데이트된 드라이버를 준비하고 있습니다. 드라이버가 준비되면 호환되는 Intel VMD/RST 드라이버를 다운로드하고 설치 프로그램을 열고 안내를 따릅니다.
설치가 끝난 후에는 PC를 다시 시작하고 게임을 다시 실행해 보시기 바랍니다.
저장 장치 드라이버
일부 제3자 NVMe 및 SATA 드라이버는 지원되지 않습니다. 해당 드라이버를 Microsoft가 제공하는 저장 장치 드라이버로 교체하시면 문제가 해결될 것입니다.
| 지원되지 않는 파일 | 기기 유형 | 교체 |
|---|---|---|
| secnvme.sys | NVMe | NVM Express Controller |
| solidnvm.sys | NVMe | NVM Express Controller |
| asstahci64.sys | SATA AHCI | Standard SATA AHCI Controller |
- Windows 키 🪟+ X를 누릅니다.
- 장치 관리자를 선택합니다.
- 저장소 컨트롤러 또는 IDE ATA/ATAPI 컨트롤러 항목을 펼칩니다.
- 해당 저장 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
- 드라이버 탭을 엽니다.
- 드라이버 업데이트를 선택합니다.
- 내 컴퓨터에서 드라이버 찾아보기를 선택합니다.
- 컴퓨터의 사용 가능한 드라이버 목록에서 직접 선택을 선택합니다.
- 일치하는 Microsoft 제공 드라이버를 선택합니다.
- NVM Express Controller(NVMe 드라이브용)
- Standard SATA AHCI Controller(SATA 드라이브용)
- 다음을 선택하여 설치합니다.
- PC를 다시 시작합니다.
장치 관리자의 제조업체 필드에 Microsoft Corporation이 표시되면 저장 장치 드라이버가 뱅가드의 요구 사항을 충족하는 것입니다.
Wi-Fi 드라이버
MediaTek RZ616 Wi-Fi 6E Adapter는 드라이버 버전 3.5 이상을 요구합니다. 드라이버 버전 3.4 이하를 사용하면 시스템이 불안정해질 수 있습니다.
Wi-Fi 드라이버 버전을 확인하세요.
- Windows 키 🪟 + X를 누릅니다.
- 장치 관리자를 선택합니다.
- 네트워크 어댑터 항목을 펼칩니다.
- RZ616 Wi-Fi 6E 160MHz를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 속성을 선택합니다.
- 드라이버 탭을 엽니다.
- 드라이버 버전이 3.5 이상인지 확인합니다.
Wi-Fi 드라이버 업데이트
- Windows 업데이트를 엽니다.
- 고급 옵션을 엽니다.
- 선택적 업데이트를 엽니다.
- 사용 중인 Wi-Fi 어댑터에 맞는 최신 드라이버를 설치합니다.
- PC를 다시 시작합니다.
Microsoft 업데이트 카탈로그를 통해 최신 드라이버를 검색할 수도 있습니다.
문제가 해결되지 않았나요?
오류에 다른 드라이버가 표시되거나, 해당하는 드라이버 업데이트를 설치한 후에도 오류가 계속 나타나면, 고객지원에 문의를 등록해 주세요. 오류 메시지에 표시된 드라이버 이름을 기재하고 로그를 첨부해 주시면 저희가 더 자세히 확인할 수 있습니다.
