현재 겪고 계신 문제가 아래와 같나요?
- 별도의 오류 코드나 메시지 없이 게임이 강제 종료됩니다.
- 게임이 완전히 멈춰서 강제로 종료해야 합니다.
- 게임을 실행하면 검은 화면만 나옵니다.
이 가이드에서는 특정 오류 코드나 명확한 오류 메시지 없이 게임이 강제 종료되는 일반적인 문제를 다룹니다.
게임에 특정 오류 코드나 메시지가 표시된다면 먼저 라이엇 게임즈 고객지원 사이트에서 해당 오류를 검색해 보세요. 이 단계들을 통해 다양한 문제를 해결할 수 있지만, 현재 겪고 계신 문제에 대한 해결책이 담긴 가이드를 확인하면 더 효과적으로 문제를 해결할 수 있습니다.
해결 방법
결코 레벨업을 멈추지 않는 캐릭터처럼, 라이엇 게임즈의 게임 역시 끊임없이 새로운 콘텐츠, 화려한 비주얼 업그레이드, 그리고 특수 효과의 마법을 더해가고 있습니다. PC가 이러한 변화에 맞춰 게임을 원활하게 실행할 수 있는지 확인해 보겠습니다.
다음 단계를 순서대로 시도해 보세요. 각 단계를 마칠 때마다 게임을 실행해 문제가 해결되었는지 확인해 주시기 바랍니다.
- 최소 시스템 사양을 확인합니다. 플레이하려는 게임의 최소 시스템 사양을 PC가 충족하고 있는지 확인합니다.
- PC를 다시 시작합니다. PC를 다시 시작하면 임시 프로세스가 종료되고 메모리가 확보되어 게임을 다시 실행하기 전에 최적화된 상태가 만들어 집니다.
- 그래픽 카드 드라이버를 업데이트합니다. 오래된 그래픽 드라이버는 강제 종료, 멈춤, 검은 화면 및 기타 시각적 문제의 원인이 될 수 있으며, GPU 드라이버를 업데이트하면 이러한 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
- Windows를 업데이트합니다. Windows 업데이트에는 게임 및 DirectX에 영향을 줄 수 있는 버그 수정, 보안 업데이트, 호환성 개선 사항이 포함되어 있습니다. 설치 가능한 모든 Windows 업데이트를 설치하고, 메시지가 표시되면 PC를 다시 시작한 다음 게임을 다시 실행해 보세요.
- 클린 부팅을 수행합니다. 백그라운드 프로세스를 정리하면 다른 프로그램이 게임의 원활한 실행을 방해하는 일을 막을 수 있으며, 클린 부팅을 수행하면 이러한 잠재적인 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.
- 그래픽 카드 소프트웨어를 초기화합니다. NVIDIA 제어판 또는 AMD Software: Adrenalin Edition과 같은 그래픽 소프트웨어는 게임 설정을 덮어써 강제 종료나 안정성 문제를 일으킬 수 있으며, 그래픽 소프트웨어를 초기화하면 해당 설정이 기본값으로 복원됩니다.
- 그래픽 설정을 낮춥니다. 그래픽 설정을 낮추면 PC의 작업량이 줄어들어 강제 종료나 멈춤 현상을 방지하는 데 도움이 될 수 있습니다. 처음에는 옵션을 가장 낮은 값으로 설정한 다음, 성능과 품질 사이에서 적절한 균형을 찾을 때까지 점차 높여 보세요. 이 설정의 위치는 게임마다 다르지만, 일반적으로 게임 내외에서 톱니바퀴 모양 아이콘을 눌러 설정 메뉴에 들어가면 찾을 수 있습니다.
- 게임을 다시 설치합니다. 클린 재설치를 통해 강제 종료의 원인이 될 수 있는 손상되거나 누락된 게임 파일을 복구할 수 있습니다.
아직 문제가 해결되지 않았나요?
위 단계를 모두 시도해 본 뒤에도 에러 메시지 없이 게임이 강제로 종료된다면, 고객지원 문의를 등록해 주세요. 로그 파일을 꼭 첨부해 주세요. 저희가 자세히 살펴보고 게임에 복귀하실 수 있도록 최선을 다해 도와드리겠습니다.
