현재 겪고 계신 문제가 아래와 같나요?
- 별도의 오류 코드나 메시지 없이 게임이 강제 종료됩니다.
- 게임이 완전히 멈춰서 강제로 종료해야 합니다.
- 게임을 실행하면 검은 화면만 나옵니다.
이 가이드에서는 특정 오류 코드나 명확한 오류 메시지 없이 게임이 강제 종료되는 일반적인 문제를 다룹니다.
게임에 특정 오류 코드나 메시지가 표시된다면, 다른 문제 해결 방법이 필요할 수 있으니 먼저 라이엇 게임즈 고객지원 사이트에서 해당 오류를 검색해 보세요.
해결 방법
결코 레벨업을 멈추지 않는 캐릭터처럼, 라이엇 게임즈의 게임 역시 끊임없이 새로운 콘텐츠, 화려한 비주얼 업그레이드, 그리고 특수 효과의 마법을 더해가고 있습니다. Mac이 이러한 변화에 맞춰 게임을 원활하게 실행할 수 있는지 확인해 보겠습니다.
다음 단계를 순서대로 시도해 보세요. 각 단계를 마칠 때마다 게임을 실행해 문제가 해결되었는지 확인해 주시기 바랍니다.
- 최소 시스템 사양을 확인합니다. 플레이하려는 게임의 최소 시스템 사양을 Mac이 충족하고 있는지 확인합니다.
- Mac을 다시 시작합니다. 다시 시작하면 임시 프로세스가 종료되고 시스템 리소스가 확보되어 게임을 다시 실행하기 전에 최적화된 상태가 만들어 집니다.
- macOS를 업데이트합니다. macOS 업데이트에는 버그 수정, 보안 업데이트, 그래픽 업데이트, 호환성 개선 사항이 포함되어 있으며, 이를 통해 충돌, 멈춤, 검은 화면 현상 해결에 도움이 될 수 있습니다. 설치 가능한 모든 업데이트를 설치하고, 메시지가 표시되면 Mac을 다시 시작한 다음 게임을 다시 실행해 보세요.
- 관리자 권한을 확인합니다. 필요한 권한이 없으면 게임 설치, 패치 업데이트, 파일 접근 과정에서 오류가 발생할 수 있습니다. 시스템 설정 > 사용자 및 그룹을 열고 계정이 관리자로 등록되어 있는지 확인하세요.
- 불필요한 백그라운드 앱을 종료합니다. 백그라운드 프로세스를 정리하면 다른 프로그램이 게임 정상 실행을 방해하는 일을 막을 수 있습니다. 실행 중인 불필요한 앱, 오버레이, 녹화 소프트웨어, 또는 기타 프로그램을 모두 종료한 후 게임을 다시 실행해 보세요.
- Mac을 안전 모드로 시작합니다. 시작 프로그램이나 백그라운드 서비스가 게임 구동을 방해할 수 있으므로, Mac을 안전 모드로 시작하면 Mac에서 실행 중인 다른 프로그램이 강제 종료의 원인인지 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다.
- 그래픽 설정을 낮춥니다. 그래픽 설정을 낮추면 Mac의 작업량이 줄어들어 강제 종료나 멈춤 현상을 방지하는 데 도움이 될 수 있습니다. 처음에는 옵션을 가장 낮은 값으로 설정한 다음, 성능과 품질 사이에서 적절한 균형을 찾을 때까지 점차 높여 보세요.
- MacBook을 사용하고 계신가요? 게임을 플레이하는 동안 전원 어댑터를 연결하면 일관적인 성능을 유지하는 데 도움이 됩니다.
- 사용 가능한 저장 공간을 확인합니다. 저장 공간이 부족하면 임시 파일 처리 및 전반적인 시스템 성능에 문제가 발생할 수 있습니다. 시스템 설정 > 일반 > 저장 공간을 열어 용량이 거의 다 찼다면 여유 공간을 확보해 주세요.
- 게임을 다시 설치합니다. 클린 재설치를 통해 강제 종료의 원인이 될 수 있는 손상되거나 누락된 게임 파일을 복구할 수 있습니다.
아직 문제가 해결되지 않았나요?
위 단계를 모두 시도해 본 뒤에도 에러 메시지 없이 게임이 강제로 종료된다면, 로그 파일을 첨부하여 고객지원 문의를 등록해 주세요. 저희가 자세히 살펴보고 게임에 복귀하실 수 있도록 최선을 다해 도와드리겠습니다.
