커뮤니티 서약을 위반하는 계정은 일시적 또는 영구적으로 정지될 수 있습니다. 올바르게 적용된 제재는 절대 번복되지 않으니, 제재 사유와 향후 절차를 이해하시는 것이 중요합니다.
계정 정지, 이용 제한, 제한
계정의 "정지"와 "이용 제한"은 일정 기간 계정 접근이 불가능한 제재를 지칭하는 용어로, 같은 의미로 사용됩니다. 두 용어가 본 문서의 주요 내용입니다.
반면 "제한"은 이전의 경미한 위반에 대해 계정에 적용되는 시간 기반 제한 사항입니다. 게임 내 욕설 등의 행위는 결국 이용 제한/정지로 이어질 수 있지만, 일반적으로는 먼저 채팅 제한 제재를 받게 됩니다. 채팅 제한 때문에 게임 내에서 대화를 나눌 수는 없지만, 계정은 계속해서 정상적으로 작동합니다.
게임 중 탈주하거나 자리를 비우는 것, 또는 대기열을 이탈하는 것과 관련된 자리 비움과 게임 사전 이탈은 로그인을 허용하면서 새로운 게임을 시작하지 못하게 하거나 지연시키는 제한의 두 가지 예입니다.
일시적 이용 제한/정지 및 영구 이용 제한/정지
이름 그대로 일시적 이용 제한/정지는 일정 기간 리그 오브 레전드 로그인을 제한하는 제재입니다. 이러한 제재는 보통 경고 및/또는 채팅 제한 이후에 적용되지만, 위반 사항의 심각성에 따라 즉시 적용될 수도 있습니다. 어떤 경우든 정해진 기간 동안 자신이 왜 이런 제재를 받게 되었는지 되돌아보시기 바랍니다.
대부분의 일시적 이용 제한은 며칠 또는 몇 주 정도이지만, ID 밴은 더 심각한 위반에 대해 훨씬 긴 기간 동안 제재가 부과되는 특수한 경우입니다. ID 밴 페이지를 참조해 계정에 어떤 영향을 미치는지 자세히 알아보세요.
반면 영구 이용 제한/정지(또는 "영구 정지")는 리그 오브 레전드 로그인을 영구적으로 제한하는 제재입니다. 이는 거의 항상 여러 차례의 경고나 일시적 이용 제한 뒤에 부과되므로, 해당 행위가 커뮤니티에서 용납되지 않는다는 점을 인지할 기회가 충분히 주어집니다. 이러한 경고를 무시하면 다시는 계정을 이용하지 못할 수도 있습니다.
왜 제 계정이 정지되었나요?
로그인 시도 시 정지 사유를 확인할 수 있습니다. 어떠한 위반 행위가 계정 정지로 이어질 수 있는지 자세히 알아보려면 플레이어 신고 시 표시되는 다음 카테고리를 참고하시기 바랍니다.
- 부정적인 태도 - 의도적으로 게임을 망침, 게임 포기
- 언어 폭력 - 괴롭힘, 공격적 언어
- 게임에서 탈주/자리 비움
- 고의로 죽어주기
- 혐오 발언 - 인종차별, 성차별, 동성애 혐오 등
- 부정행위 - 비인가 외부 프로그램 사용
- 불쾌감을 주거나 부적절한 이름
이 목록 외에도 서비스 약관을 위반하여 계정이 정지될 수 있는 행위가 있으며, 승부 거래나 대리 게임 등이 여기에 해당합니다.
이용 제한/정지가 해제될 수 있나요?
즉각적 피드백 시스템을 통해 결정된 이용 제한/정지는 일반적으로 해제 또는 조정되지 않으며, 올바르게 적용된 제재는 철회되지 않습니다.
더 심각한 제재는 거의 항상 경고와 이용 제한을 거친 후에 적용되며, 그 과정을 통해 서비스 약관과 커뮤니티 서약에 따라 용인되지 않는 행동이 무엇인지 분명히 안내됩니다. 이러한 경고에도 불구하고 부정적인 행위가 계속되는 것은 개선 의지가 없음을 보여주며, 이것이 "영구 정지"가 정말로 영구적인 이유 중 하나입니다.
라이엇 게임즈는 더 강한 제재로 넘어가기 전에 경고를 드리려 하지만, 간혹 위반의 심각성에 따라 즉각적인 조치가 필요한 경우도 있습니다. 지나친 부정적 행동은 사전 경고나 이용 제한 없이 즉시 영구 정지될 수 있습니다.
이용 제한/정지가 잘못 적용된 것 같다면 다음 단계를 따라 이의를 제기하세요.
- 문의하기로 이동합니다.
- 문의 유형으로 "게임 이용 제한 문의"를 선택합니다.
- 필요한 정보를 모두 입력한 후 문의를 등록합니다.
향후 이용 제한을 받지 않으려면 어떻게 해야 하나요?
커뮤니티 서약을 지키는 것이 이용 제한/정지를 피하는 가장 좋은 방법이며, 그 핵심은 다른 플레이어를 존중하고, 차분함을 유지하며, 게임에 집중하는 것입니다.
채팅 중 감정 조절이 어려워 잠시 물러나고 싶으면 모든 채팅을 끄거나 /fullmute(완전 무시), /muteself(채팅 입력 끄기) 및 /deafen(채팅 끄기)과 같은 채팅 명령어로 소음을 차단하고 게임에 집중해 보세요.
기타 자주하는 질문
또 이용 제한/정지 제재를 받으면 어떻게 되나요?
가장 최근에 받은 계정 정지, 과거 제재 이력, 그리고 이후 위반의 심각성에 따라 다릅니다. 하지만 솔직히 말해, 모든 위반은 영구 정지에 한 걸음씩 더 가까이 가게 만듭니다. 다음에 협곡에서 상황이 과열될 때 이 점을 기억하시기 바랍니다.
다른 사람이 제 계정으로 플레이했습니다
본인의 계정에서 이루어진 모든 행동에 대한 책임은 전적으로 본인에게 있습니다. 이는 라이엇 게임즈 서비스 약관에서 계정 공유가 계정 정지 사유 중 하나인 이유 중 하나입니다. 그 행위로 인해 이용 제한/정지된다면 정당하게 적용된 것으로 간주될 것입니다. 계정이 해킹당했다고 판단되시면 여기에서 계정을 복구하세요.
다른 플레이어가 저보다 훨씬 못되게 굴었습니다
다른 플레이어의 부적절한 행동은 절대 본인의 비매너 행동의 변명이 될 수 없으며, 우리 모두는 자신의 행동에 책임을 집니다. 다른 플레이어가 커뮤니티 서약을 위반하고 있다고 판단되시면, 해당 플레이어를 신고한 뒤 무시/차단하시고 나머지는 저희에게 맡겨주세요.
제 행동은 계정이 정지될 정도로 심하지 않았습니다
라이엇 게임즈는 커뮤니티 전체 및 자체 가이드라인에 따라 어떤 행동이 비매너 행동에 해당하며, 그에 대한 적절한 제재가 무엇인지 결정합니다. 계정이 정지되었다면, 부적절한 행동에 대한 경고를 받은 것이 처음이 아니거나, 그 행동이 즉시 계정 정지를 받을 정도로 심각했다는 의미입니다. 어디까지가 허용 범위인지 파악하기 어렵다는 점을 이해하며, 그래서 채팅 기록을 제공하고 영구 정지 전에 배우고 개선할 기회를 드리고자 계정 정지 절차에 여러 단계를 두고 있습니다.
