모바일 결제는 문자 메시지를 전송하여 거래를 완료하는 간편한 결제 수단입니다. 모든 결제는 Boku를 통해 처리되며, 휴대폰으로 요금이 청구됩니다. 

Boku는 어디에서 사용할 수 있나요?

현재 여러 국가에서 모바일 구매를 이용할 수 있지만, 이용 가능 여부는 플레이하고 있는 서버에 따라 달라집니다. 플레이어님의 국가를 Boku 공식 웹사이트에서 확인했더라도, 해당 지역을 지원하는 서버에서는 모바일 결제를 사용할 수 있지만 그 외 서버에서는 지원되지 않을 수 있다는 점을 유의해 주세요. 거주 국가가 지원 대상인지 확인하려면 Boku 고객지원에 직접 문의해 주세요.  예를 들어, 크로아티아의 모바일 결제는 유럽 북부 및 동부 서버에서는 가능하지만 유럽 서부 서버에서는 지원되지 않을 수 있습니다.

저는 Internet+를 사용하는데요! 왜 여기로 안내된 건가요?

Internet+는 프랑스 플레이어 여러분이 이용할 수 있는 Boku 기반 서비스입니다. 요금 결제 시 통신사 대신 인터넷 서비스 제공자(ISP)를 이용하며, 아래 설명과 동일한 절차를 따릅니다. 단, 전화번호를 입력하기 전에 이용 중인 ISP를 선택해야 합니다.

결제는 어떻게 하나요?

  1. 상점으로 이동해 RP 충전을 클릭합니다.
  2. 모바일 결제 방식을 선택합니다. RP 충전 금액을 선택합니다.
  3. 충전 금액을 선택하면 상점에서 Boku 페이지를 불러옵니다. 요청 형식에 맞춰 입력 칸에 휴대폰 번호를 입력한 뒤 이용약관을 읽고 동의합니다. 결제 금액이 정확한지 다시 한번 확인합니다.
  4. "계속하기"를 클릭하고 휴대폰 번호에 연결된 우편번호를 입력한 뒤(해당하는 경우), 이용약관을 읽고 동의합니다.
  5. 로딩 화면에 진입하면, 다음 단계에 필요한 PIN 번호와 거래 상세 정보(가격 및 RP 값)가 포함된 문자 메시지가 휴대폰으로 발송됩니다. 프리미엄 SMS 요금이 부과될 수 있습니다.
  6. 휴대폰으로 전송된 PIN 번호를 입력 칸에 입력하여 구매를 확인하고 "구매"를 클릭하면 구매가 완료됩니다.
  7. 구매가 완료되면 Boku에서 구매 확인 페이지를 보냅니다. 구매하신 금액은 월별 요금에 청구되거나 휴대폰에 충전된 금액에서 차감됩니다. 요금 청구 방식이 우려되는 경우, 이용 중인 통신사에 직접 문의해 주세요.
  8. 축하드립니다! 모바일 결제가 완료되었습니다. :)

Boku 결제가 진행되지 않아요

결제가 진행되지 않는 데에는 몇 가지 일반적인 원인이 있습니다.

만료된 거래

이 문제는 보통 구매 후 24시간 이내에 Boku에서 보낸 SMS 확인 메시지에 응답하지 않았을 때 발생합니다. 거래를 시작한 후 제시간에 응답하지 않으면 거래가 만료되어 계속 진행할 수 없습니다.

잔액 부족

휴대폰 계정에 프리미엄 SMS 크레딧이 부족하거나 월간 사용 한도에 도달한 경우, 잔액 부족으로 거래가 실패합니다. 휴대폰 계정으로 프리미엄 SMS 메시지를 이용할 수 있는지 다시 한번 확인해 주세요.

부분 결제

통신사 또는 관련 법률에 따른 제한으로 인해 SMS 거래 시 두 번 이상의 인증이 필요할 수 있습니다. 이는 SMS 한 건당 구매할 수 있는 금액에 제한이 있기 때문입니다.

결제를 성공적으로 완료하려면 모든 문자 메시지에 제시간에 응답해야 합니다. 24시간 이내에 모든 SMS를 전송하지 못하여 거래 금액이 일부만 청구된 경우, 거래 시점으로부터 약 48시간 이내에 해당 금액만큼의 RP를 계정으로 지급해 드립니다.

요금이 청구되었으나 48시간이 지나도 RP를 받지 못했다면 문의하기를 통해 다음 정보를 제출해 주세요.

  • 계정에서 잔액이 줄어든 것을 명확히 확인할 수 있는 휴대폰 요금 청구서 스크린샷 또는 스캔한 사본:
  • 확인 절차를 완료한 후 Boku에서 받은 PIN 번호(해당하는 경우):

SMS 미전송

이 오류는 이용 중인 통신사에서 문자 메시지를 전송하지 못했을 때 발생합니다. 프리미엄 SMS 메시지를 이용하도록 휴대폰 계정이 설정되지 않은 경우 일반적으로 발생하는 문제입니다.  휴대폰 계정으로 프리미엄 SMS 메시지를 이용할 수 있는지 다시 한번 확인해 주세요.

최초 SMS를 수신할 수 없거나 클라이언트에서 로딩 바가 멈추는 경우

최초 SMS를 수신하는 데 문제가 있거나 게임 클라이언트에서 로딩 바가 완료되지 않는다면, 이용 중인 통신 서비스 또는 PC의 인터넷 연결에 문제가 있을 수 있습니다.

다음 사항을 확인해 주세요.

  • 휴대전화의 신호 감도가 안정적입니다(수신 막대 최소 2칸).
  • 무선 인터넷 연결이 안정적입니다. 가능하다면 유선으로 연결해 봅니다.
  • 휴대폰에 프리미엄 SMS 메시지가 설정되어 있습니다.

기술적인 문제가 계속 발생하면 "NetworkInfo"라는 네트워크 스냅샷을 포함하여 문의하기에서 문의해 주세요. 자세한 안내는 네트워크 정보 페이지를 확인해 주세요.

자주 묻는 질문

SMS 결제는 왜 다른 결제 수단보다 가치가 낮은가요?

환율 변동 및 이동 통신사 수수료 등 라이엇 게임즈가 통제할 수 없는 외부 요인으로 인해, SMS 결제 시 다른 결제 수단보다 거래당 RP 지급량이 적을 수 있습니다. 가격대는 고정되어 있지만, 외부 수수료 변동에 따라 RP 가격은 달라질 수 있습니다.

스웨덴에서 WyWallet을 사용해야 하는 이유는 무엇인가요?

2013년 2월 1일(현지 시각 기준)부터 스웨덴에서 휴대폰으로 결제하려면 WyWallet을 사용해야 합니다. 다음 방법으로 WyWallet 계정을 만들 수 있습니다.

현재 지역에서는 모바일 결제를 이용할 수 없는 이유는 무엇인가요?

국가별로 다양한 제한 사항이 있어 현재 모든 지역에서 모바일 결제를 지원해 드릴 수 없습니다. 하지만 모든 결제 수단을 다양한 지역으로 확대할 방법을 언제나 모색하고 있습니다. 향후 추가될 결제 수단에 대한 공지는 포럼을 통해 안내해 드릴 예정이니 많은 관심 부탁드립니다.