ご購入の前に
エラーの発生を防ぐため、以下の項目を必ずご確認ください。
- カードに十分な資金がある。
- 入力された請求先住所などの情報は、クレジットカード会社に提供された情報と一致している。
- クレジットカードの引き落とし口座に、利用制限（国際取引や電子商取引の制限を含む）はかかっていない。
- プリペイドギフトカードに関しては、ご利用される前に登録と有効化が完了しているかお確かめください。
利用できるクレジットカードは？
以下の表から、サーバーごとの利用可能なカードをご確認いただけます。
| サーバー | 利用可能なカード |
| ブラジル | Visa、Mastercard、Discover、American Express、Diners Club、Aura、Hipercard、Elo |
| EU | Visa、Mastercard、Discover |
| 日本 | Visa、Mastercard、JCB |
| 北ラテンアメリカ | Visa、Mastercard、American Express |
| 北アメリカ | Visa、Mastercard、Discover、American Express |
| オセアニア | Visa、Mastercard、Discover |
| ロシア | Visa、Mastercard |
| トルコ | Visa、Mastercard、American Express |
失敗した取引について、クレジットカードに請求が来ました！
取引の処理に失敗した場合に発生する、保留中の請求である可能性が高いです。金融機関は資金の解放前に、3～5営業日の間、その資金を保持します。これらの資金はライアットの決済システムに到達していないため、資金が戻る時期について、ライアット側では管理することができません。請求に関する詳細は、ご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。
その取引が保留中として扱われていない場合、ご契約の銀行またはクレジットカード会社に連絡して、資金が口座から完全に引かれているかどうかご確認ください。引かれていた場合は、以下の情報を添えてプレイヤーサポートにご連絡ください。
- クレジットカードの上6桁と下4桁
- 問題が発生した取引の購入金額
- 問題が発生した取引の日付
- 取引中に発生したエラー
- クレジットカードが利用限度額に達していたかどうか
購入を完了しようとすると、エラーが発生します！
それはお困りですね。決済関連のエラーをまとめたサポート記事 にトラブルシューティングを掲載しておりますので、そちらをお試しください。
クレジットカードで購入したものを払い戻しすることは可能ですか？
それは状況によります。詳細については、払い戻しポリシーをご覧ください。不正利用による購入について払い戻しをご希望の場合は、調査を行いますので、プレイヤーサポートまで至急お問い合わせください。
誰かが私のクレジットカードで勝手に購入をしました。どうしたらいいですか？
お使いのクレジットカードで不正な購入が行われた場合は、直ちにパスワードを変更し、ストアでの取引履歴をよくご確認ください。
ご利用のクレジットカードにライアットゲームズから不審な請求などがあった場合は、プレイヤーサポートまで至急お問い合わせください。お問い合わせを早くいただけるほど、迅速に状況を調査し、被害の拡大を防ぐことができます。より詳細な情報は、クレジットカードが不正利用された場合の対処法についての記事をご覧ください。
私の地域でクレジットカード決済が無効になっています。いつ復旧しますか？
クレジットカード決済の復旧時期について、正確な予測をお伝えすることはできません。この問題に関する最新情報については、ライアットのSNSアカウントや公式サイトにお知らせがないかご確認ください。問題が解決するまでの間は、クレジットカードとリンクさせたPayPalを利用して、RPを購入することをお勧めします。
Riotクライアントにクレジットカード情報を保存したくありません。
ご心配なく！最初にカード情報を入力する際に、クレジットカード情報を保存して今後の購入で使用するかについての項目からチェックを外せば、カード情報は保存されません。
アカウントに保存されているカード情報を削除したい場合は、こちらのガイドに従ってクライアントから情報を削除してください。
