欧州連合（EU）の一般データ保護規則（GDPR）は、デジタルゲームやライアットなどの企業が、各国の有資格年齢に達していないプレイヤーのユーザーデータを処理する方法に影響を与えます。このページでは、特にお子様のRiotアカウントと、お子様が継続したアクセスを得るために保護者の方がすべきことに関するご質問にお答えしています。全般的に私たちがユーザーデータをどのように取り扱っているかにご興味がある場合は、プライバシーポリシーをご覧ください。

お子様がRiotアカウントを使用することを承認するよう求めるメールが、ライアットゲームズから届きます。ご質問がない場合は、確認手順に従って本人確認を行い、お子様のプレイを許可してください。ここに記載されていない内容で相談したいことがある場合は、未成年のプレイヤーを持つ保護者の方によるFAQとお問い合わせのフォームに記入してください。いただいたご質問にお答えいたします。

よくある質問：

ライアットのゲームではどのような種類のゲーム内購入が可能ですか？

プレイヤーは、ゲームをプレイすることでコンテンツやゲーム内通貨を獲得できます。また、現実世界の通貨で、キャラクターやカスタマイズアイテムの購入に使用できるRP（Riotポイント）を購入することができます。各ゲームには独自の通貨が使用されており、クレジットカード、PayPal、またはプリペイドカードで現実世界の通貨を使って購入できます。

ゲーム内で子どもとコミュニケーションできるのは誰ですか？

リーグ・オブ・レジェンドには、クライアントとスマートフォンアプリがあり、お子様はフレンドリストに追加した他のプレイヤーとテキストチャットで話すことができます。プレイヤーは、自分のチームのみに制限されたグループチャットルームで、試合中に他のプレイヤーとコミュニケーションをとることができます。プレイヤーがあらかじめ作成されたチームに参加している場合に有効化されるボイスチャットもあります。

子供から送信されたメールが見つかりません。

メールが自動的に他のフォルダに振り分けられている場合があります。迷惑メールフォルダをご確認ください。それでもメールが見つからない場合は、お子様にRiotアカウントにログインして保護者のメールアドレスを更新してもらい、もう一度お試しください。

子どものアカウントに対して、保護者にはどのような管理権限がありますか？

お子様がお住まいの国における有資格年齢に達するまで、保護者ポータルからアカウント情報を更新したり、アカウントを無効化してアクセスを制限したりできます。ポータルにアクセスするには、お子様のユーザー名とサーバー情報の提供が必要となり、お子様に許可を与えるために使用しているメールアドレスからリクエストが送信される必要があることにご注意ください。

子どものRiotアカウントからどのような情報が収集されているかを教えてください。

このデータのセキュリティを確保するため、この情報はアカウントの本来の作成者とのみ共有しています。お子様の協力を得て、サポートチケットを送信してください。お子様がアカウントを作成したご本人であることが確認でき次第、必要な情報を共有いたします。このリクエストを処理するには、30日の待機期間があることにご留意ください。

子どものアカウントにリンクした情報またはメールアドレスを変更したいです。

リンクされたメールアドレスを変更するには、チケットを送信してください（ドロップダウンリストから「アカウントにログインできない、アカウントを復旧したい」を選択し、「件名」と「詳細」の欄をご記入ください）。アカウント作成者の保護者であることを確認後、メールアドレスやその他必要な変更をお子様のアカウントに加えることができます。

私の子どもは有資格年齢に達しておらず、ライアットのゲームをプレイしていますが、そのことに関してメールを何も受け取っていません。

これは、お子様が不正確な生年月日をお使いになられたか、アカウントの作成時に保護者の方のメールアドレスを使用しなかったことに起因しています。お子様の協力を得て、更新すべき情報とともにチケットを送信してください。できる限りお手伝いいたします。