Se visualizzi un errore simile:
- Il gioco si arresta improvvisamente tornando al desktop senza mostrare alcun codice o messaggio di errore.
- Il gioco si blocca completamente e devo chiuderlo.
- Lo schermo diventa nero all'avvio del gioco.
Questa guida copre i casi di arresto anomalo del gioco in cui non appare alcun codice di errore specifico o un certo messaggio di errore.
Se il gioco mostra un codice o un messaggio di errore specifico, cerca prima quell'errore sul sito del Supporto Riot Games. Anche se questi passaggi possono risolvere una vasta gamma di problemi, una guida pensata appositamente per il tuo caso ha sempre più possibilità di rimetterti in carreggiata.
Soluzione
Proprio come i personaggi che non smettono mai di salire di livello, anche i nostri giochi ricevono sempre nuovi contenuti, aggiornamenti grafici scintillanti e un tocco di magia agli effetti speciali. Assicuriamoci che il tuo PC sia pronto a stare al passo
Segui questi passaggi nell'ordine indicato. Avvia il gioco dopo ogni passaggio per verificare se il problema è stato risolto.
- Controlla i requisiti minimi di sistema. Assicurati che il tuo PC soddisfi i requisiti minimi di sistema per il gioco.
- Riavvia il PC. Il riavvio chiude i processi temporanei, libera memoria e offre al gioco un inizio pulito prima di avviarlo di nuovo.
- Aggiorna i driver della scheda video. Driver obsoleti possono causare arresti anomali, blocchi, schermate nere e altri problemi grafici; aggiornare i driver della GPU può aiutare a risolvere tutto ciò.
- Aggiorna Windows. Gli aggiornamenti di Windows includono correzioni di bug, patch di sicurezza e miglioramenti di compatibilità che possono influire sul gioco e su DirectX. Installa tutti gli aggiornamenti di Windows disponibili, riavvia il PC e poi prova a lanciare di nuovo il gioco.
- Esegui un avvio pulito. Eliminare i processi in background può assicurare che altri programmi non rubino la scena al tuo gioco, e un avvio pulito può aiutarti a fare un po' di ordine.
- Ripristina il software della scheda video. Software come NVIDIA Control Panel o AMD Software: Adrenalin Edition possono modificare le impostazioni del gioco e causare arresti anomali o instabilità; resettare il software della scheda video ripristina queste impostazioni ai loro valori predefiniti.
- Abbassa le impostazioni video. Ridurre le impostazioni video diminuisce il carico di lavoro del PC e può aiutare a prevenire arresti anomali o blocchi. Come punto di partenza, prova a impostare le tue opzioni grafiche sui valori più bassi, poi alzale grafualmente fino a trovare il giusto equilibrio tra prestazioni e qualità. Dove trovare queste impostazioni varia a seconda del titolo, ma in genere sono dentro o fuori dal gioco sotto Impostazioni, accessibili tramite l'icona a forma di ingranaggio.
- Reinstalla il gioco. Una reinstallazione pulita può sostituire i file di gioco danneggiati o mancanti che potrebbero causare gli arresti anomali.
Riscontri ancora problemi?
Se hai seguito i passaggi indicati e il gioco continua ancora ad arrestarsi senza un messaggio d'errore, invia un ticket al Supporto giocatori. Ricorda di allegare i tuoi registri, così potremo esaminare meglio il problema e aiutarti a tornare in partita.
