Se visualizzi un errore simile:

  • Il gioco si arresta improvvisamente tornando al desktop senza mostrare alcun codice o messaggio di errore.
  • Il gioco si blocca completamente e devo chiuderlo.
  • Lo schermo diventa nero all'avvio del gioco.

Questa guida copre i casi di arresto anomalo del gioco in cui non appare alcun codice di errore specifico o un certo messaggio di errore.

Se il gioco mostra un codice o un messaggio di errore specifico, cerca prima quell'errore sul sito del Supporto Riot Games, perché potrebbe richiedere passaggi di risoluzione diversi.

Soluzione

Proprio come i personaggi che non smettono mai di salire di livello, anche i nostri giochi ricevono sempre nuovi contenuti, aggiornamenti grafici scintillanti e un tocco di magia agli effetti speciali. Assicuriamoci che il tuo Mac sia pronto a stare al passo

Segui questi passaggi nell'ordine indicato. Avvia il gioco dopo ogni passaggio per verificare se il problema è stato risolto.

  1. Controlla i requisiti minimi di sistema. Assicurati che il tuo Mac soddisfi i requisiti minimi di sistema per il gioco.
  2. Riavvia il tuo Mac. Il riavvio chiude i processi temporanei, libera risorse di sistema e offre al gioco un inizio pulito prima di avviarlo di nuovo.
  3. Aggiorna macOS. Gli aggiornamenti di macOS includono correzioni di bug, patch di sicurezza, miglioramenti grafici e di compatibilità che possono contribuire a risolvere arresti anomali, blocchi e schermate nere. Installa tutti gli aggiornamenti disponibili, riavvia il tuo Mac se richiesto e prova ad avviare di nuovo il gioco.
  4. Verifica l'accesso da amministratore. Il gioco potrebbe riscontrare problemi di installazione, aggiornamento o accesso ai file senza le autorizzazioni corrette. Apri Impostazioni di sistema > Utenti e gruppi e assicurati che il tuo account appaia come Amministratore.
  5. Chiudi le app in background non necessarie. Eliminare i processi in background può assicurare che altri programmi non rubino la scena al tuo gioco. Chiudi ogni app, finestra, software di registrazione o altri programmi in background non necessari e prova ad avviare di nuovo il gioco.
  6. Avvia il tuo Mac in modalità sicura. Software o servizi in background all'avvio potrebbero interferire con il gioco. Avviare il Mac in modalità sicura può aiutarti a capire se qualcos'altro in esecuzione sta causando l'arresto anomalo.
  7. Abbassa le impostazioni video. Ridurre le impostazioni video diminuisce il carico di lavoro del tuo Mac e può aiutare a prevenire arresti anomali o blocchi. Come punto di partenza, prova a impostare le tue opzioni grafiche sui valori più bassi, poi alzale grafualmente fino a trovare il giusto equilibrio tra prestazioni e qualità.
  8. Usi un MacBook? Collegalo all'alimentatore mentre giochi per mantenere prestazioni costanti.
  9. Controlla lo spazio di archiviazione disponibile. Uno spazio di archiviazione insufficiente può interferire con i file temporanei e le prestazioni generali del sistema. Apri Impostazioni di sistema > Generale > Archiviazione e libera spazio se la memoria è quasi piena.
  10. Reinstalla il gioco.  Una reinstallazione pulita può sostituire i file di gioco danneggiati o mancanti che potrebbero causare gli arresti anomali.

Riscontri ancora problemi?

Se hai seguito i passaggi indicati e il gioco continua ancora ad arrestarsi senza un messaggio d'errore, invia un ticket al Supporto giocatori. Ricorda di allegare i tuoi registri, così potremo esaminare meglio il problema e aiutarti a tornare in partita.