Se visualizzi un errore simile, sei nel posto giusto:
- VAN: SOFTWARE NON COMPATIBILE - Rilevato un componente software non compatibile.
- Ho ricevuto l'errore VAN: SOFTWARE NON COMPATIBILE.
- Cosa significa l'errore VAN: SOFTWARE NON COMPATIBILE?
Soluzione
L'errore VAN: SOFTWARE NON COMPATIBILE indica che Riot Vanguard ha rilevato nel PC un software o un driver non compatibile con i suoi requisiti di sicurezza. Per fortuna, Vanguard ti indica esattamente quale file causa il problema, quindi non ti resta che trovarlo ed eliminarlo.
Segui questi passaggi nell'ordine indicato.
- Individua il file non compatibile. Prendi nota del percorso del file indicato nel messaggio di errore (ad esempio: C:\Windows\System32\IncompatibleDriver.sys). Fai uno screenshot, così potrai consultarlo in seguito se necessario.
- Disinstalla il software associato. Apri Impostazioni > App > App installate (oppure Pannello di controllo > Programmi e funzionalità) quindi disinstalla il software associato al driver non compatibile. Al termine della disinstallazione, riavvia il PC.
- Elimina il file non compatibile. Se non riesci a disinstallare il software, raggiungi il percorso indicato nell'errore ed elimina il file .sys segnalato, se necessario. Dopodiché, riavvia il PC.
- Configura il DNS. Se l'errore persiste, consulta la nostra guida per configurare il DNS, quindi prova ad avviare nuovamente il gioco.
- Disattiva eventuali VPN o proxy. Assicurati di non utilizzare VPN o proxy quando ti connetti a un server di gioco, poiché possono provocare una serie di problemi di connessione impossibili da risolvere.
- Reinstalla Vanguard. Segui la nostra guida per disinstallare manualmente Vanguard, riavvia il PC e poi avvia nuovamente il gioco per reinstallarlo.
Riscontri ancora problemi?
Se continui a visualizzare l'errore dopo aver provato i passaggi indicati, invia un ticket al Supporto giocatori. Ricorda di allegare i tuoi registri, così potremo esaminare meglio il problema e aiutarti a tornare in partita.
