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Queste linee guida si applicano esclusivamente alle forze dell'ordine che richiedono informazioni a Riot Games Europe in merito agli account Riot Games. I giocatori interessati a richiedere i dati del proprio account possono farlo da qui.

Tieni presente che impersonare un agente delle forze dell'ordine è un reato nella maggior parte dei paesi. Le richieste inviate da soggetti che non siano funzionari delle forze dell'ordine verranno ignorate e potrebbero essere segnalate alle autorità locali competenti.

Per maggiori informazioni sulle nostre politiche di protezione dei dati e della privacy, consulta i nostri Termini di servizio e l' Informativa sulla privacy.

Cos'è Riot Games?

Riot Games è un'azienda statunitense di videogiochi con sede a Los Angeles, in California. La nostra sede centrale europea si trova a Dublino, in Irlanda. 

Siamo conosciuti soprattutto per League of Legends, un gioco "multiplayer online battle arena" (MOBA) che supporta numerose leghe internazionali di eSport, le quali culminano ogni anno in un campionato mondiale. Abbiamo anche diversi altri titoli e altri ancora in arrivo.

Puoi scoprire la nostra mission nella pagina Chi siamo, oppure consultare le sedi dei nostri uffici nella nostra Informativa sulla privacy. 

Richieste relative a procedimenti legali europei

Tutte le richieste legali riguardanti giocatori europei devono essere inviate tramite il Kodex Law Enforcement Request System o al nostro indirizzo fisico presso:

Riot Games Ltd.
Attn: Legal Department
PO BOX 11989
Dublin 2
Ireland

Se hai già un account Kodex, puoi accedere qui: Accedi a Kodex. Se non hai ancora un account Kodex, puoi registrarti qui: Registrati a Kodex.

Per facilitare il processo da parte nostra, chiediamo gentilmente che tutte le richieste siano inviate in inglese o accompagnate da una traduzione in inglese. Faremo del nostro meglio per occuparci delle richieste presentate in altre lingue, ma l'invio in inglese garantirà sempre risposte più rapide.

Per accelerare ulteriormente il processo, suggeriamo di includere tutti i dettagli in tuo possesso relativi all'account in questione, come e-mail, nickname e informazioni sugli acquisti (numeri di carta, identificatori delle transazioni, ecc.).

Non in Europa?

Gli agenti delle forze dell'ordine al di fuori dell'Europa possono fare riferimento alla sezione Contattaci presente nella nostra Informativa sulla privacy.

Richieste di informazioni di emergenza (EDR)

Valutiamo tutte le EDR caso per caso, in conformità con le leggi e le normative vigenti. 

Nel caso di un'emergenza che comporta un pericolo imminente o gravi lesioni fisiche, contattaci all'indirizzo eurecordkeeping@riotgames.com inserendo "EDR" o "Emergency Request" nell'oggetto, insieme alla natura dell'emergenza. 

Non ci sono limitazioni ai dati che possono essere richiesti tramite EDR.

Politica di conservazione dei dati

Riot Games raccoglie la maggior parte delle informazioni in tre modi:

  • Dati forniti direttamente dai giocatori
  • Dati registrati automaticamente dentro e fuori dal gioco
  • Dati ricevuti da terze parti

Le informazioni che raccogliamo dipendono da come ogni giocatore interagisce con i nostri prodotti, dato che non richiediamo direttamente informazioni ai giocatori al di fuori della registrazione e degli acquisti.

In genere conserviamo le informazioni finché un account rimane attivo, anche se alcuni dati vengono archiviati solo parzialmente o per un breve periodo. Quando un account viene eliminato, tutte le informazioni necessarie per fornire il servizio a quel giocatore vengono anch'esse eliminate.

Accettiamo e valutiamo le richieste di conservazione inviate all'indirizzo e-mail riportato sopra, per le quali potremmo conservare dati fino a sei mesi.

Per informazioni dettagliate sui dati che raccogliamo e su come vengono archiviati e conservati, dai un'occhiata alla nostra Informativa sulla privacy.

Limitazioni delle richieste

A causa delle limitazioni sulle informazioni che memorizziamo e forniamo, le richieste che riguardano una grande quantità di dati o numerosi giocatori potrebbero essere soddisfatte solo parzialmente, o per nulla.

FAQ

Come possono i giocatori richiedere e consultare i propri dati?

Chiunque abbia un account Riot può visitare la nostra pagina Richiedere i dati del tuo account per ottenere i dati del proprio account.

 

Avete una politica di divulgazione di informazioni ad altri membri della famiglia o ad altri parenti prossimi?

No, non l'abbiamo. L'unico caso in cui le informazioni di un giocatore possono essere divulgate o gestite da un'altra persona è quando il giocatore è minorenne. Vai qui per maggiori dettagli: Informazioni sul consenso parentale per genitori e tutori.

 

Quanto costa inviare una richiesta di dati dell'account?

Niente: l'elaborazione delle richieste è completamente gratuita.