Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) Uni Eropa memengaruhi cara game digital dan perusahaan seperti Riot memproses data pengguna untuk pemain di bawah usia yang memenuhi syarat di setiap negara. Halaman ini khususnya membahas pertanyaan yang mungkin Anda miliki tentang Akun Riot anak Anda dan apa yang perlu Anda lakukan agar mereka dapat terus mengakses akun tersebut. Jika Anda ingin tahu cara kami menangani data pengguna secara keseluruhan, lihat Kebijakan Privasi kami.
Anda seharusnya menerima email dari Riot Games yang meminta Anda untuk mengonfirmasi penggunaan Akun Riot oleh anak Anda. Jika Anda tidak punya pertanyaan lagi, ikuti alur verifikasi untuk mengonfirmasi identitas dan memberikan izin bermain untuk anak Anda. Jika ada hal lain yang ingin Anda diskusikan dan tidak dibahas di sini, isi formulir di FAQ dan Kontak untuk Orang Tua Pemain di Bawah Umur dan kami akan dengan senang hati menjawab pertanyaan apa pun.
Pertanyaan umum:
Apa saja pembelian dalam game yang ada di game Riot?
Pemain bisa mendapatkan konten dan mata uang dalam game dengan bermain saja. Mereka juga bisa membeli Riot Point (RP) dengan mata uang dunia nyata, yang bisa digunakan untuk membeli karakter dan item kosmetik. Setiap game punya mata uang sendiri yang bisa dibeli dengan uang asli menggunakan kartu kredit, paypal, atau menukarkan kartu prabayar.
Siapa saja yang bisa berkomunikasi dengan anak saya dalam game?
Setiap game memiliki klien dan aplikasi ponsel, sehingga pemain bisa melakukan obrolan teks dengan pemain lain yang telah mereka tambahkan ke daftar teman mereka. Pemain bisa berkomunikasi dengan satu sama lain saat bermain di ruang obrolan grup, yang hanya dapat diakses oleh pemain dalam tim mereka. Ada juga obrolan suara yang aktif saat pemain menjadi bagian dari tim yang telah dibuat sebelumnya.
Saya tidak bisa menemukan email yang dikirim anak saya.
Terkadang email difilter tanpa sengaja ke folder yang berbeda. Jangan lupa lihat folder Spam. Jika Anda masih belum menemukan emailnya, minta anak Anda login ke Akunu Riot-nya dan mengubah email orang tua untuk mencoba lagi.
Kontrol apa yang saya miliki atas akun anak saya?
Sampai anak Anda mencapai usia yang memenuhi syarat di negara Anda, Anda dapat mengubah informasi pada akun tersebut atau membatasi akses ke akun tersebut. Ingatlah bahwa untuk bisa mengakses portal, Anda akan diminta untuk memberikan nama pengguna dan server anak Anda. Permintaan harus dikirim dari alamat email yang Anda gunakan untuk memberikan izin kepada anak Anda.
Saya ingin tahu informasi apa yang Riot simpan tentang anak saya di Akun Riot-nya.
Untuk menjaga keamanan data ini, kami hanya membagikannya kepada pembuat asli akun tersebut. Mintalah anak Anda untuk mengirimkan tiket dukungan pada kami. Setelah memverifikasi bahwa anak Anda adalah pembuat asli akun tersebut, kami dapat membagikan informasi yang Anda butuhkan. Ada masa tunggu 30 hari untuk memproses permintaan ini.
Saya ingin mengubah informasi atau alamat email yang terhubung ke akun anak saya.
Untuk mengubah alamat email yang ditautkan, kirimkan tiket kepada kami (Saat diminta memilih, pilih "Saya perlu bantuan untuk memulihkan akun saya", dan cukup isi kolom "Subjek" dan "Deskripsi"). Setelah Anda dikonfirmasi sebagai orang tua pembuat akun, kami akan dapat mengubah alamat email Anda serta melakukan perubahan apa pun yang diperlukan pada akun anak Anda.
Anak saya belum cukup umur dan ia bermain game Riot, tapi saya tidak pernah menerima email tentang hal ini.
Ada kemungkinan anak Anda menggunakan tanggal lahir yang tidak akurat, atau ia tidak menggunakan alamat email Anda saat membuat akunnya. Mintalah anak Anda untuk mengirimkan tiket dengan informasi yang perlu diperbarui, dan kami akan berusaha sebaik mungkin untuk membantunya.
