SEBELUM MELANJUTKAN ...

Panduan ini hanya berlaku untuk pejabat penegak hukum yang sedang mencari informasi dari Riot Games Europe terkait akun Riot Games. Bagi pemain yang ingin meminta data akun mereka sendiri, buka halaman ini.

Harap diingat bahwa menyamar sebagai pejabat penegak hukum adalah tindakan kriminal di sebagian besar negara. Permintaan yang dikirim oleh pihak non-penegak hukum akan diabaikan dan mungkin akan dilaporkan ke lembaga penegak hukum setempat.

Untuk info lebih lanjut tentang kebijakan kami dalam melindungi data dan privasimu, cek Ketentuan Layanan dan Pemberitahuan Privasi.

Apa itu Riot Games?

Riot Games adalah perusahaan video game asal Amerika Serikat yang berbasis di Los Angeles, California. Kantor pusat Eropa kami berlokasi di Dublin, Irlandia. 

Kami paling dikenal lewat League of Legends, sebuah game multiplayer online battle arena yang mendukung banyak Liga eSports internasional dan menggelar event puncak World Championship setiap tahunnya. Kami juga punya beberapa judul lainnya dan masih banyak lagi yang akan datang.

Anda dapat membaca misi kami di halaman Siapa Kami, atau mencari tahu lokasi berbagai kantor kami di Pemberitahuan Privasi kami. 

Permintaan Proses Hukum Eropa

Semua permintaan hukum terkait pemain di Eropa harus diajukan melalui Kodex Law Enforcement Request System atau alamat fisik kami di:

Riot Games Ltd.
Attn: Legal Department
PO Box 11989
Dublin 2
Ireland

Jika Anda sudah punya akun Kodex, cukup masuk di: Kodex Sign In. Jika belum punya akun, Anda dapat mendaftar di: Kodex Sign Up.

Untuk membantu mempercepat proses di pihak kami, kami minta semua permintaan dikirim dalam bahasa Inggris atau disertai terjemahan bahasa Inggris. Kami akan berusaha semaksimal mungkin untuk menangani permintaan yang diajukan dalam bahasa lainnya, tetapi mengirimkan permintaan dalam bahasa Inggris akan selalu mendapatkan respons tercepat.

Untuk mempercepat prosesnya, kami sarankan Anda menyertakan semua informasi yang Anda miliki tentang akun tersebut, termasuk: email, nama panggilan, informasi pembelian seperti nomor kartu atau identifikasi transaksi.

Bukan di Eropa?

Agen penegak hukum di luar Eropa harus merujuk ke bagian Hubungi Kami di Pemberitahuan Privasi.

Permintaan Pengungkapan Darurat (EDR)

Kami mengevaluasi semua EDR secara kasus per kasus sesuai dengan hukum dan kebijakan yang berlaku. 

Jika ada keadaan darurat yang melibatkan bahaya langsung atau cedera fisik serius, hubungi kami di eurecordkeeping@riotgames.com dengan subjek “EDR” atau “Emergency Request”, serta jelaskan sifat dari keadaan darurat tersebut. 

Tidak ada batasan untuk kumpulan data yang dapat diminta di EDR.

Kebijakan Retensi Data

Riot Games mengumpulkan sebagian besar informasinya dengan tiga cara:

  • Data yang diberikan langsung oleh pemain
  • Data yang dicatat secara otomatis di dalam dan di luar game
  • Data yang diterima dari pihak ketiga

Detail informasi yang kami kumpulkan bergantung pada cara interaksi setiap pemain dengan produk kami, karena kami tidak secara langsung meminta informasi dari pemain selain saat pendaftaran dan pembelian.

Kami biasanya menyimpan informasi selama akun tetap aktif, meskipun beberapa data hanya disimpan sebagian atau untuk waktu singkat. Setelah akun dihapus, semua informasi yang dibutuhkan untuk memberikan layanan kepada pemain tersebut juga akan dihapus.

Kami menerima dan meninjau permintaan penyimpanan melalui email yang sama seperti disebutkan di atas. Kami dapat menyimpan data selama maksimal enam bulan jika diminta.

Untuk informasi spesifik tentang data yang kami kumpulkan serta cara penyimpanan dan retensinya, silakan baca Pemberitahuan Privasi kami.

Permintaan Pembatasan

Karena pembatasan terhadap informasi yang kami simpan dan sediakan, permintaan yang mencakup data dalam jumlah besar atau banyak pemain mungkin hanya bisa dipenuhi sebagian, atau bahkan tidak sama sekali.

FAQ

Bagaimana cara pemain dapat meminta dan meninjau data mereka sendiri?

Siapa pun yang memiliki Akun Riot dapat membuka halaman Meminta Data Akun kami untuk mendapatkan data akun mereka.

 

Apakah Anda menerapkan kebijakan terkait mengungkapkan informasi kepada anggota keluarga atau keluarga sedarah terdekat?

Tidak. Satu-satunya situasi di mana informasi pemain bisa diungkapkan atau dikendalikan oleh orang lain adalah ketika mereka masih di bawah umur. Klik di sini untuk detailnya: Informasi Persetujuan Orang Tua untuk Orang Tua.

 

Berapa biaya untuk mengajukan permintaan data akun?

Tidak ada—kami memproses permintaan sepenuhnya gratis.