Felfüggesztés és kitiltás: Mi a különbség?

A „felfüggesztés” és a „kitiltás” elsőre ugyanannak tűnhet, de valójában van köztük némi különbség. A „felfüggesztés” kifejezést leggyakrabban olyan rövid távú büntetésekre használjuk, amelyek egy meghatározott időre kizárnak a játékból, míg a kitiltás általában azt jelenti, hogy egy fiókot véglegesen eltiltunk a játéktól.

Azért fogalmazunk úgy, hogy „leggyakrabban” és „általában”, mert nem mindig tettünk különbséget a két megnevezés között! Valójában előfordulhat, hogy a két kifejezést felcserélve használtuk néhány régebbi cikkünkben, sőt néha még az újabbakban is. Ezért ha bizonytalan vagy abban, hogy pontosan milyen büntetésről van szó, érdemesebb a büntetés időtartamát megnézni, nem pedig csak a megnevezésre hagyatkozni.

Fegyelmi felfüggesztések és kitiltások

Miért lettem felfüggesztve/kitiltva?

A fegyelmi kitiltások és felfüggesztések olyan viselkedéshez köthetők, amely nem tartja tiszteletben a közösségi megállapodást. A kitiltásokat többek között az azonnali visszajelzési rendszer, a nem megfelelő nevek, a chat spamelése és az MMR-növelés okozhatja.

Visszavonható a felfüggesztésem/kitiltásom?

Az azonnali visszajelzési rendszer által kiszabott büntetéseket általában nem vonjuk vissza és nem módosítjuk. Ha ezzel együtt meg vagy győződve arról, hogy megalapozottan kérheted a felfüggesztés, kitiltás vagy korlátozás eltörlését:

1. Küldhetsz nekünk egy hibajegyet 
2. A kérelem típusaként a „Személyes felfüggesztés, kitiltás vagy korlátozás megvitatása” lehetőséget jelöld meg. 

A szabályosan kiosztott büntetéseket nem érvénytelenítjük!

Hogyan kerülhetem el ezeket a büntetéseket?

Ha a fiókodat felfüggesztette az azonnali visszajelzési rendszer, olvasd el a közösségi megállapodást és az Azonnali visszajelzési rendszer – GYIK cikket a jövőbeli büntetések elkerülése érdekében.

Nem én voltam! Tudtok valamit tenni ez ügyben?

Ne feledd, hogy a fiókodhoz kapcsolódó összes tevékenységért kizárólag Te vagy a felelős, és ha felfüggesztést vagy kitiltást kapsz, azon nem áll módunkban változtatni. Ha úgy érzed, hogy a fiókodat feltörték vagy illetéktelenek hozzáfértek, további információért és a fiókod visszaállításához szükséges lépésekért nézd meg az alábbi tudásbáziscikket: Fiók visszaállítása: útmutató

Pénzügyi viták

Miért lettem felfüggesztve/kitiltva?

Pénzügyi vitát észleltünk a fiókodhoz kapcsolódóan, ami miatt kénytelenek voltunk felfüggeszteni a fiókodat. Ezek a viták a visszavonásoktól a jogosulatlan terhelésekig terjedhetnek. 

Ha többet szeretnél tudni a visszavonások miatti felfüggesztésekről, kattints ide.

Eltávolítható a felfüggesztésem/kitiltásom?

A pénzügyi vitákkal kapcsolatos felfüggesztések esetenként eltérőek, mivel a szabályzatunk az egyedi helyzetektől függően változik. Ha úgy gondolod, hogy pénzügyi viták miatt lettél kitiltva, itt vedd fel a kapcsolatot a játékostámogatással, és a számlázási szakértőink örömmel adnak további tájékoztatást a fiókodról.

Mit tehetek a büntetések elkerülése érdekében?

A pénzügyi viták miatti felfüggesztések elkerülése érdekében a boltban történő vásárlás előtt győződj meg róla, hogy elegendő kredittel vagy pénzösszeggel rendelkezel. Ezenkívül ne vásárolj RP-t külső felektől, ne vásárolj a kártyatulajdonos engedélye nélkül, és ne próbálkozz sorozatosan fizetéssel, miután egy tranzakció el lett utasítva. Mindenekelőtt ügyelj a fiókod biztonságára, és ne oszd meg a jelszavadat senkivel.

Nem én voltam! Tudtok valamit tenni ez ügyben?

Teljes mértékben te vagy a felelős a fiókodon végzett minden tevékenységért. Ha úgy érzed, hogy a fiókodat feltörték vagy illetéktelenek hozzáfértek, további információért és a fiókod visszaállításához szükséges lépésekért nézd meg az alábbi tudásbáziscikket: Fiók visszaállítása: útmutató. A hibajegyedben tudunk majd foglalkozni ezzel a problémával.

Biztonsági felfüggesztések és kitiltások

Miért lettem felfüggesztve/kitiltva?

Gyanús tevékenységet észleltünk a fiókodon. Ennek eredményeképpen felfüggesztettük a fiókodat, hogy a helyzet kivizsgálásának idejére korlátozzuk a hozzáférést. Rendkívül komolyan vesszük a biztonságot, és proaktívan szeretnénk korlátozni a lehetséges károkat, valamint az érintett játékosok számát. Ennek okai sokfélék lehetnek, például feltört fiók, vagy akár a fiók eladásának gyanúja is.

Eltávolítható a felfüggesztésem/kitiltásom?

A gyanús tevékenység miatti megelőző felfüggesztések esetről esetre eltérhetnek. Ha úgy gondolod, hogy a felfüggesztésed biztonsági okokból történt, küldj egy hibajegyet a játékostámogatásnak itt, és örömmel segítünk.

Mit tehetek a büntetések elkerülése érdekében?

Kérjük, gondoskodj a fiókod lehető legnagyobb biztonságáról. Ne add meg a jelszavadat senkinek, még a Riot munkatársainak sem; mi soha nem fogjuk elkérni. Csak a fiókok eredeti tulajdonosának tudunk segíteni. Ne add el, ne vásárold meg, ne oszd meg, ne cseréld el, és ne ajándékozd el a fiókodat semmilyen módon, mivel ez a használati feltételek megsértésének minősül, és emiatt a továbbiakban nem tudunk segíteni neked.

Továbbá ne kattints olyan adathalász hivatkozásokra vagy webhelyekre, amelyek ingyenes kinézeteket, RP-t és fiókokat hirdetnek. Ha úgy gondolod, hogy egy adathalász hivatkozásra kattintottál, futtass le egy teljes víruskeresést a rendszereden, és azonnal változtasd meg a jelszavadat.

Az alábbi cikkben további információkat találsz arról, hogy milyen lépéseket tehetsz a fiókod biztonságának növelése érdekében: Biztonsági tippek.