Vásárlás előtt
Az esetleges hibák elkerülése érdekében ellenőrizd a következőket:
- Megfelelő mennyiségű pénz van a kártyán.
- A megadott számlázási adatok, például a számlázási cím, megegyeznek a hitelkártya szolgáltatója által tárolt adatokkal.
- Nincs zárolás a kártyához tartozó számlán (beleértve a nemzetközi vagy elektronikus kereskedelmi tranzakciók zárolásait is).
- Ha ajándék feltöltőkártyát használsz, ellenőrizd, hogy használat előtt regisztrálva és aktiválva lett-e.
Milyen hitelkártyákat fogadtok el?
Az alábbi táblázatban megtalálod, hogy melyik szerveren milyen kártyákat fogadunk el.
| Szerver | Elfogadott hitelkártyák |
| BR | Visa, Mastercard, Discover, American Express, Diners Club, Aura, Hipercard, Elo |
| EU | Visa, Mastercard, Discover |
| JP | Visa, Mastercard, JCB |
| LAN | Visa, Mastercard, American Express |
| NA | Visa, Mastercard, Discover, American Express |
| OCE | Visa, Mastercard, Discover |
| RU | Visa, Mastercard |
| TR | Visa, Mastercard, American Express |
A tranzakció meghiúsult, de a hitelkártyámon a terhelés megtörtént.
Ezt valószínűleg egy függőben lévő terhelés okozza, amely akkor szokott jelentkezni, ha egy tranzakció meghiúsul. A pénzügyi szolgáltató átmenetileg, körülbelül 3-5 munkanapra lefoglalja az összeget, mielőtt feloldaná. Ez az összeg nem érkezett be a fizetési rendszerünkbe, ezért nem mi határozzuk meg, hogy az összeg mikor válik újra elérhetővé a számládon. További információért fordulj a hitelkártya-szolgáltatódhoz.
Ha a tranzakció nem függőben lévő terhelésként van megjelölve, vedd fel a kapcsolatot a bankoddal vagy a hitelkártya-szolgáltatóddal, és ellenőrizd, hogy az összeget leemelték-e a bankszámládról. Ha igen, küldj nekünk egy hibajegyet, benne a következő információkkal:
- A hitelkártyád számának első hat és utolsó négy számjegye
- A hibásnak vélt tranzakciók összege egyenként
- Azon tranzakciók dátuma, amelyeknél hibát gyanítasz
- A tranzakció végrehajtása során felmerült bármilyen hiba
- Túllépted-e a számládra érvényes hitelkeretet
Hibaüzenetet kapok a vásárlás befejezése közben.
Ez nincs rendjén! Tekintsd meg a lehetséges hibákról készített praktikus listánkat, valamint a hibaelhárítási lépéseket, amelyek segíthetnek megoldani a problémát.
Kaphatok visszatérítést a hitelkártyámmal végrehajtott vásárlásokra?
Az attól függ! További részletekért tekintsd meg a Visszatérítési szabályzatot. Ha visszaéléssel kapcsolatos visszatérítési igényed van, haladéktalanul lépj kapcsolatba a támogatási szolgálatunkkal. Készséggel állunk rendelkezésedre az ügy kivizsgálásában.
Valaki az engedélyem nélkül hajtott végre vásárlást a hitelkártyámmal! Mit tegyek?
Ha nem engedélyezett tranzakciót hajtottak végre a hitelkártyádhoz tartozó számlával, haladéktalanul módosítsd a jelszavadat, és kísérd figyelemmel a bolton keresztül végrehajtott tranzakciók előzményeit.
Azonnal vedd fel velünk a kapcsolatot, ha a hitelkártyádon gyanús tevékenységet észlelsz a Riot Games részéről. Minél előbb tájékoztatsz bennünket, annál gyorsabban ellenőrizhetjük a problémát, és megelőzhetjük a további károk keletkezését. További információért olvasd el a cikkünket arról, mi a teendő hitelkártyával való visszaélés észlelése esetén.
A hitelkártyás fizetés jelenleg nem engedélyezett a régiómban. Mikor lesz ismét elérhető?
Sajnos nem szolgálhatunk pontos időponttal a hitelkártyás fizetés újbóli elérhetőségét illetően. A problémával kapcsolatos legfrissebb információkért kövesd figyelemmel a közösségi oldalakon és a webhelyen közzétett új közleményeket. A probléma megszűnéséig javasoljuk, hogy a PayPal rendszeréhez társítsd a hitelkártyád, és azon keresztül vásárolj RP-t.
Nem akarom, hogy a Riot-kliens mentse a hitelkártyám adatait.
Semmi probléma! Ha törlöd a Hitelkártya mentése későbbi használatra beállítás jelölőnégyzetét, amikor először megadod a kártyád adatait, a rendszer nem menti őket.
Ha el szeretnél távolítani egy a fiókodhoz már mentett hitelkártyát, az ebben az útmutatóban leírt lépéseket követve törölheted a kliensből.
