A mobilfizetés egy egyszerűen használható fizetési mód, ahol SMS-üzenetek küldésével bonyolíthatod le a tranzakciókat. Minden tranzakció a BOKU rendszerén keresztül zajlik, a költségeket pedig a telefonszámládra terheljük.
Hol érhető el a Boku?
Jelenleg számos országban elérhető a mobilvásárlás, de a rendelkezésre állás attól függ, hogy melyik szerveren játszol. Ha látod az országodat a Boku hivatalos weboldalán, vedd figyelembe, hogy a mobilfizetés az adott régiót támogató szerveren lesz elérhető, de nem garantált, hogy más szervereken is igénybe vehető. Ha meg szeretnéd tudni, hogy az országod támogatott-e, fordulj közvetlenül a Boku ügyfélszolgálatához. Például a Horvátországban elérhető mobilfizetési módok működhetnek az észak- és kelet-európai szerveren, de nem feltétlenül érhetőek el a nyugat-európai szerveren.
Hé, én Internet+-t használok! Hogy kerültem ide?
Az Internet+ egy Boku-alapú szolgáltatás, amely a Franciaországban élő játékosok számára érhető el. A számlázáshoz a telefonszolgáltató helyett az internetszolgáltatót (ISP) használja, de a folyamat ugyanaz, mint az alább leírtak, azzal a különbséggel, hogy a telefonszámod megadása előtt ki kell választanod a szolgáltatódat.
Hogyan indíthatok tranzakciót?
- Lépj be a boltba, és kattints az „RP vásárlása” gombra.
- Válaszd a Mobilfizetés opciót. Válaszd ki a megvásárolni kívánt Riot Pont csomagot.
- Miután kiválasztottad a csomagot, az áruház betölti a Boku oldalát. Add meg a mobilszámodat a kért formátumban, majd olvasd el és fogadd el a Felhasználási feltételeket. Mindenképpen ellenőrizd, hogy a fizetendő összeg helyes-e.
- Miután a Folytatás gombra kattintottál, a rendszer kérni fogja a telefonszámhoz tartozó irányítószámot (ha szükséges), valamint hogy olvasd el és fogadd el a Felhasználási feltételeket.
- A töltőképernyő megjelenése után egy SMS-t kapsz a mobilodra a következő lépéshez szükséges PIN-kóddal és a tranzakció adataival (ár és RP-érték). Felhívjuk a figyelmedet, hogy az emelt díjas SMS-ek költségei téged terhelnek.
- Írd be a mobilodra küldött PIN-kódot a mezőbe a vásárlás megerősítéséhez, majd kattints a Vásárlás gombra a folyamat befejezéséhez.
- A vásárlás befejezése után egy visszaigazoló oldalt kapsz a BOKU-tól. A vásárlás összegét vagy a havi számládhoz adják hozzá, vagy levonják a telefonodon lévő egyenlegből. Ha bizonytalan vagy a számlázás módjával kapcsolatban, fordulj közvetlenül a mobilszolgáltatódhoz.
- Gratulálunk! Sikeresen befejezted a mobiltelefonos tranzakciót. :)
Nem működik a Boku fizetésem
Van néhány gyakori probléma, amely megakadályozhatja a fizetés sikeres lebonyolítását
Lejárt tranzakció
Ez általában akkor fordul elő, ha a vásárlástól számított 24 órán belül nem válaszolsz a BOKU-tól érkező megerősítő SMS-re. Ha elindítasz egy tranzakciót, de nem válaszolsz rá időben, a folyamat elévül, és nem fogod tudni folytatni.
Fedezethiány
Ha nincs elegendő emelt díjas SMS-kereted a mobilfiókodban, vagy elérted a havi költési korlátodat, a tranzakció fedezethiány miatt sikertelen lesz. Ellenőrizd, hogy a mobilfiókod alkalmas-e emelt díjas SMS-ek küldésére és fogadására.
Részlegesen kifizetve
Előfordulhat, hogy egy SMS-tranzakcióhoz egynél több megerősítés szükséges a mobilszolgáltatód korlátozásai vagy a hatályos jogszabályok miatt. Ennek oka az egy SMS-sel elköthető maximális összeg korlátozása.
Minden szöveges üzenetre időben válaszolni kell a tranzakció sikeres befejezéséhez. Ha nem küldöd el az összes SMS-t 24 órán belül, de a tranzakció összegét részben már levonták, a tranzakciót követő körülbelül 48 órán belül jóváírjuk a megfelelő mennyiségű RP-t a fiókodon.
Ha levonták az összeget, de 48 óra elteltével sem kaptad meg az RP-t, küldj egy hibajegyet a következő információkkal:
- Képernyőkép vagy beszkennelt másolat a mobilszámládról, amelyen egyértelműen látszik a levont összeg:
- A BOKU-tól kapott PIN-kód, miután elküldted a megerősítést (ha van ilyen).
Az SMS nem érkezett meg
Ez a hiba akkor fordul elő, ha a mobilszolgáltatód nem kézbesítette a szöveges üzenetet. Ez általában akkor történik meg, ha a mobilfiókod nincs beállítva emelt díjas SMS-ek fogadására. Ellenőrizd, hogy a mobilfiókod alkalmas-e emelt díjas SMS-szolgáltatásokra.
Nem érkezik meg az első SMS / Nem tölt be a sáv a kliensben
Ha problémád adódik az első SMS fogadásával, vagy a betöltési sáv nem fut végig a játék kliensében, akkor a mobilszolgáltatásoddal vagy a számítógéped internetkapcsolatával lehet probléma.
Ellenőrizd a következőket:
- Megfelelő a térerő a telefonodon (legalább két egységnyi szolgáltatás).
- Erős a vezeték nélküli internetkapcsolatod. Ha lehetséges, próbálkozz vezetékes kapcsolattal.
- Be van állítva az emelt díjas SMS-szolgáltatás a mobilodon.
Ha továbbra is technikai problémáid vannak, küldj egy hibajegyet, és mellékeld a hálózatodról készített, „NetworkInfo” elnevezésű jelentést. Tekintsd meg a Hálózati információk oldalunkat a részletes útmutatóért.
Gyakran ismételt kérdések
Miért érnek kevesebbet az SMS-csomagok, mint más fizetési módok?
Tőlünk független körülmények miatt – mint például az árfolyam-ingadozások és a mobilszolgáltatói díjak – az SMS-alapú fizetés alkalmanként kevesebb RP-t adhat tranzakciónként, mint más fizetési módok. Képesek vagyunk rögzített árakat biztosítani, de az azokért járó RP értéke változhat a külső költségek ingadozása függvényében.
Miért kell WyWalletet használnom Svédországban?
2013. február 1-jétől Svédországban a mobiltelefonos fizetésekhez WyWallet-fiók szükséges. WyWallet-fiókot a következőképpen hozhatsz létre:
- Látogass el a weboldalukra: http://wywallet.se/
- Küldj egy SMS-t a „WW” szöveggel a 71789-es számra
Miért nem érhető el a mobilfizetés a régiómban?
Az egyes országokra vonatkozó különféle korlátozások miatt jelenleg nem tudjuk minden régióban támogatni a mobilfizetést. Ugyanakkor folyamatosan keressük a lehetőségeket, hogy minden fizetési módot kiterjesszünk további régiókra is. A jövőbeli fizetési módokkal kapcsolatos bejelentésekért figyeld a fórumainkat.
