Az Európai Unió általános adatvédelmi rendelete (GDPR) előírja, hogy a digitális játékok és a Riothoz hasonló cégek hogyan dolgozhatják fel az országonként előírt korhatár alatti személyek adatait. Ezen az oldalon a gyermeke Riot-fiókjával kapcsolatos kérdéseket igyekszünk megválaszolni, illetve ismertetjük, hogyan biztosíthat neki további hozzáférést a játékhoz. Általános adatkezelési gyakorlatunkról az Adatvédelmi szabályzatunk nyújt tájékoztatást.
A Riot Games egy e-mailt küld Önnek, amelyben a hozzájárulását kérjük, hogy gyermeke tovább használhassa Riot-fiókját. Amennyiben nincs több kérdése, kérjük, végezze el a hitelesítési folyamatot a személyazonossága igazolásához, és adja meg a hozzájárulást gyermeke számára a játékhoz. Ha olyan kérdése van, amelyről itt nem esett szó, töltse ki az A kiskorú játékosok szüleinek szóló GYIK és kapcsolatfelvétel oldalon található űrlapot, és szívesen válaszolunk minden kérdésére.
Gyakori kérdések:
Milyen jellegű játékon belüli vásárlások érhetőek el ezekben a játékokban?
A játékosok pusztán játékkal is szerezhetnek tartalmakat és játékon belüli fizetőeszközt. Riot Pontokat (RP-t) is lehet vásárolni valódi pénzért, amellyel karaktereket és kozmetikai kiegészítőket lehet vásárolni a játékban. Emellett minden játéknak saját fizetőeszköze van, amely valódi pénzért (bankkártyával, Paypallel vagy előre fizetett kártyák beváltásával) vásárolható meg.
Ki beszélhet a gyermekemmel a játékon belül?
Minden játékunk rendelkezik egy saját klienssel és egy telefonos alkalmazással, amely lehetővé teszi a játékosok számára a szöveges csevegést a barátlistájukon szereplő ismerőseikkel. A játékosok játék közben is válthatnak szöveges üzeneteket egymással a chatszobában, amelyet le lehet korlátozni a saját csapattársakra. Hangalapú csevegés is elérhető a játékban, amely az előre összeállított csapatokban használható.
Nem találom a gyermekem által küldött e-mailt.
Az e-mailek néha véletlenül más mappákba kerülhetnek. Kérjük, ellenőrizze a spam mappát is. Ha továbbra sem találja az üzenetet, kérje meg gyermekét, hogy jelentkezzen be a Riot-fiókjába, módosítsa a szülői email-címet, és próbálkozzanak újra.
Milyen ellenőrzési jogom van a gyermekem fiókja felett?
Amíg gyermeke el nem éri az Önök országában meghatározott korhatárt, a szülői portálon (Parent Portal) keresztül módosíthatja a fiókadatait, vagy a fiók felfüggesztésével korlátozhatja a gyermek hozzáférését. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a portál eléréséhez szüksége lesz a gyermeke felhasználónevére és a szerverére. A kéréseket arról az email-címről kell elküldenie, amelyet a szülői beleegyezés megadásakor használt.
Szeretném tudni, milyen adatokat tárolnak a gyermekemről a Riot-fiókjában.
Az adatok maximális biztonsága érdekében ezeket az információkat kizárólag a fiók eredeti létrehozójával osztjuk meg. Küldjön nekünk egy hibajegyet gyermekével közösen. Ha sikerült igazolnia, hogy gyermeke a fiók eredeti tulajdonosa, rendelkezésére bocsátjuk ezeket az adatokat. Az ilyen kérelmek feldolgozása 30 nap várakozási idővel történik meg.
Szeretnék módosítani bizonyos adatokat vagy a fiókhoz társított e-mail-címet.
A társított e-mail-cím módosításához egy hibajegyet kell küldenie (A legördülő menüből válassza a „Segítségre van szükségem a fiókom helyreállításához” lehetőséget, majd töltse ki a „Tárgy” és a „Leírás” mezőket.) Ha sikeresen igazolta, hogy Ön a fiókot létrehozó gyermek szülője, módunkban áll módosítani az e-mail-címet és a gyermek fiókjának kívánt adatait.
Gyermekem nem éri el a játék használatához előírt korhatárt, mégsem kaptam e-mailt.
Ennek az lehet az oka, hogy a gyermek a regisztráció során helytelenül adta meg életkorát, vagy nem az Ön e-mail-címét használta a regisztráció során. Gyermekével közösen küldjenek egy hibajegyet, hogy kijavíthassuk az érintett adatokat, és mindent megteszünk, hogy segíthessünk.
