Daha Fazla

Mobil Ödeme Başarısız

Isto
Bu makale yardımcı oldu mu?
0 kişi içerisinden 0 kişi bunun yardımcı olduğunu düşündü

Yaptığın mobil ödemelerin tamamlanmamasının ya da satın aldığın RP'lerin tamamının hesabına eklenmemesinin birkaç nedeni olabilir.

İşlemin süresi doldu

Eğer satın alma işlemi sırasında aldığın onay mesajlarının tamamına zamanında yanıt vermezsen işlemin zaman aşımına uğrayacaktır. Satın alma yapabilmek için işleme baştan başlaman ve tüm onay mesajlarına yanıt vermen gerekiyor. 

Yetersiz kredi

Eğer mobil hesabında aylık bir harcama limiti bulunuyorsa ve RP satın almak için ödeyeceğin miktar limit aşımına neden oluyorsa işlemin başarısızlıkla sonuçlanacaktır. Hesabında işlemin tamamına yetecek kadar para bulunmaması da bu uyarıyla karşılaşmana neden olur. 

Ödeme alınamadı

İnternet bağlantındaki kesintiler bazı mesajların gönderilmesini engelleyebilir ve bu durumda mobil ödeme işlemi başarısızlıkla sonuçlanır. Mesaj alıp gönderebileceğin bir konumda bulunduğuna ve internet servis sağlayıcınla ya da operatörünle ilgili bir sıkıntı olmadığına emin ol.

Kısmen tamamlanan mobil ödeme

Mobil ödeme sırasında birden fazla onay mesajı alınabilir. Eğer bir satın alma işlemine başlar; ancak tüm mesajları onaylamazsan, hesabına hiç RP eklenmemesine rağmen ödemenin bir kısmı senden alınabilir.

Eğer ödemenin bir kısmı senden alındıysa lütfen bize bir bilet gönder; böylece eklenmesi gereken RP miktarını hesabına ekleyebiliriz. İleride bu tür sorunlarla karşılaşmamak için satın alma işlemi sırasında aldığın tüm onay mesajlarına yanıt verdiğine emin ol. 

Bu makale yardımcı oldu mu?
0 kişi içerisinden 0 kişi bunun yardımcı olduğunu düşündü