Daha Fazla

YETİŞ RİTO, LOL KASIYO: Teknik Destek Öncesi Son Kontroller

Westbroke
Bu makale yardımcı oldu mu?
74 kişi içerisinden 44 kişi bunun yardımcı olduğunu düşündü

Q’ya her bastığında bir veri paketi, olayların çığırından çıkabileceği, maceralarla dolu bir teknoloji yolculuğuna başlar. İşte tanıdık gelebilecek bazı sorun belirtileri ve bu sorunları çözmeni sağlayacak araçlar.

 


 

Önce şunu şuraya bırakalım:

LoL’le ilgili teknik desteğe ihtiyacın olduğunda Hextech Onarım Aracı’ndan (HOA) daha iyisini bulamazsın. HOA, oyunda yaşadığın teknik problemlerin büyük bir kısmını tek başına çözer; çözemediği durumlarda ise bize bilet gönderdiğin zaman paylaşmanı isteyeceğimiz sistem bilgilerini ve kayıtlarını tek bir tuşla senin için kaydeder. Yani HOA, bir sorunu ya kökten çözer ya da çözmek için gereken bilgilerin kaydedilmesini sağlar. HOA’yı buradan indirebilirsin.

YAVAŞ İŞLEM ÇIKMAZI

Paketin, yolculuğuna başlamadan önce bilgisayarını yavaşlatan programlarla başa çıkmak zorundadır. Arkadaşlarınla görüntülü konuşma yaptığın esnada yayınlar açıp bir yandan da film arşivini genişletiyorsan paketin bir köşede kıvranır.

Ne gibi sorunlar yaşanabilir?

  • FPS düşüşü: Takım savaşları sırasında her şeyin ölümüne yavaşlaması (başka bir deyişle, oyunun kasması)
  • Gecikme (lag), bağlantının kopması ve ping artışları.
  • Paket kaybı: Rasgele zamanlarda oyunun donmuş gibi görünmesi, yavaşlaması ve bir anda hızlanıp normale dönmesi.
  • Bağlantından kaynaklanan ilginç ve tekrarlanması zor hatalar.
  • Oyunun yüklenmemesi.

Nasıl çözülür?

Swamp-resize.png

KAPI BEKÇİLERİ: GÜVENLİK DUVARI VE ANTİVİRÜS

Paketin, tüm bunların ardından bilgisayarındaki güvenlik önlemleriyle baş etmek zorundadır. Antivirüs programları ve güvenlik duvarları, seni dayının gönderdiği videodan bulaşabilecek virüslerden koruyabilir; ancak bazen gaza gelerek paketini ve LoL’ü de zararlı birer işlem olarak algılayabilir.

Guardians-reisze.png

Ne gibi sorunlar yaşanabilir?

  • Şampiyon seçimine, oyuna ve oyun sonrası lobisine geçişler sırasında sorunlar.
  • Oturum açma sorunu.
  • Oyun lobisi kurmada sorunlar.
  • Oyun sonu istatistiklerini görüntüleyememek ve notunu öğrenemediğin için meraktan çatlamak (Biz S+ aldığına eminiz).
  • Yama veya yükleme sorunları: Bilgisayarındaki kapı bekçileri LoL’ün düzgün şekilde güncellenmesini engelliyor olabilir.

Nasıl çözülür?

KABLOLU BAĞLANTI KABLOSUZA KARŞI

Paketin nihayet yolculuğuna başladı; iyi ama acaba 20 metrelik bir kablo üstünde keyifle mi ilerliyor, yoksa kablosuz bağlantının taşlı yollarında sarsıntılı bir yolculuk mu geçiriyor? Kablosuz bağlantıya tutkuyla bağlı olanların, gecikme ve paket kaybıyla ilgili acıklı hikayelerini sık sık dinliyoruz; ping öyle yüksekmiş ki bulutlarda geziniyormuş.

Ne gibi sorunlar yaşanabilir?

  • Paket kaybı.
  • Bağlantının kesilmesi, ping artışları. Eğer ping seviyesi normalin üstüne çıkıyorsa kablosuz bağlantınla olan ilişkini tekrar gözden geçir.
  • Sık sık karşına çıkan “Tekrar bağlantı kuruluyor” uyarısı (hem de tam kuleyi yıkmak üzereyken).
  • Tutturduğunu sandığın ama aslında tutturamadığın, Hiçlik’te kaybolan yetenek atışları.

Nasıl çözülür?

  • Mümkünse kablolu bağlantıya geç veya modemini daha iyi bir model ile değiştir.
  • Eğer kablosuz bağlantı kullanmakta ısrarcıysan modemine olabildiğince yakın oturmaya çalış. (“Kablosuz” olmasına rağmen seni belli bir alanda bulunmaya zorlaması haksızlık, değil mi?)
  • Daha detaylı bilgi için “Ethernet, Kablosuz Ağ’a Karşı” makalesine göz atabilirsin.
Ethernet-resize.png

İNTERNETİN ARKA SOKAKLARI

Paket, evinden dışarı çıktığı anda internetin kavisli yollarında ilerlemeye başlar. Eğer bir sorun çıkarsa bunun yolun neresinde yaşandığını ve nasıl çözüleceğini keşfetmek oldukça zor olabilir. Neyse ki paketin, yolculuğunda yaşadığı tüm maceraları “kayıtlar” dediğimiz yöntemle bir kenara not eder; böylece sorunun nerede ve nasıl gerçekleştiğini anlamamızda bize yardımcı olur.

Direct-resize.png

Ne gibi sorunlar yaşanabilir?

  • Buraya kadar bahsettiğimiz sorunların neredeyse hepsi.
  • Paketinin sunucularımıza dolambaçlı yollardan ulaşması.
  • İnternet bağlantısının acımasız gerçeği: Paket kaybı.

Nasıl çözülür?

  • Paketin hangi rotayı takip etti? Traceroute (iz yolu) dediğimiz yöntemle evinden sunucularımıza ulaşan paketin geçtiği yolu takip edebiliriz. Nasıl yapılacağını öğrenmek istersen buraya tıkla.
  • Eğer daha kapsamlı bir traceroute kullanmak istiyorsan WinMTR bunun için biçilmiş kaftan.
  • İnternet servis sağlayıcın ile iletişime geçerek bir sorun olup olmadığını öğren. Eğer sorun servis sağlayıcındaysa ve bu tür sorunlar çok sık yaşanıyorsa başka bir servis sağlayıcısına geçmeyi düşünebilirsin.
  • Riot Games olarak biz de LoL oyuncuları için üstümüze düşeni yapıyoruz; Riot Direct hakkında daha fazla bilgi al ve sunucundaki gelişmeleri takip et.

RIOT SUNUCUSU

Sonunda! Paketin sunucumuza ulaştı -ya da ulaşamadı çünkü bir şeyler yolunda gitmedi-. Sonuç ne olursa olsun Hizmet Durumu sayfasını kontrol edebilir ve yaşanan sorunların nedenini öğrenebilirsin.

Ne gibi sorunlar yaşanabilir?

  • Her şey olabilir, bu yüzden sorun düzelene kadar tüm gelişmeleri takip edebileceğin Hizmet Durumu sayfasını kontrol et.

Nasıl çözülür?

  • Eğer sorun bizim tarafımızdaysa lütfen bize bilet gönder! Yardımcı olmak için her zaman buradayız!
  • LoL’ün sorunsuz çalışması ve sevgili veri paketlerinin sıkıntısız bir şekilde aktarıldıklarından emin olmak için günün 24 saati boyunca nöbetteyiz
Server-resize.png

Bu makale yardımcı oldu mu?
74 kişi içerisinden 44 kişi bunun yardımcı olduğunu düşündü