Больше

Автоматическое решение проблем - Хекстек-помощник

Isto
Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 612 из 904
Выберите свою операционную систему, чтобы скачать хекстек-помощник:

Если вы пользуетесь Windows, после загрузки и установки инструмента обязательно щелкните правой кнопкой мыши по его значку и выберите пункт "Запуск от имени администратора".

Хекстек-помощник представляет собой последние техномагические достижения в области поддержки игроков. Вы сможете легко вносить на вашем ПК или Mac исправления, касающиеся самых распространенных технических проблем League of Legends. Возможности программы:

  • простая переустановка или повторное обновление;
  • управление брандмауэром;
  • восстановление здоровья ближайших башен (не гарантируется);
  • отображение известных в вашем регионе проблем;
  • многое другое!

Установка хекстек-помощника на вашем компьютере – лучший подход к решению технических проблем. Если после использования программы дела не пойдут на лад, она сможет автомагическим образом собрать и поместить сведения о вашей системе и логи игры в zip-архив (сейчас доступно только для Windows). После этого отправьте нам запрос, предоставив следующую информацию:

  • краткое описание проблемы, с которой вы столкнулись;
  • действия, выполненные вами по предложению хекстек-помощника;
  • zip-архив, созданный программой (если вы используете Mac, прочтите, как найти логи, здесь).

Вооружившись логами, специалист службы поддержки сможет разобраться с техническими проблемами, которые оказались (пока что) слишком сложными для хекстек-помощника. Логи помогут нам отличить, к примеру, задержку по причине перегрева видеокарты от задержки из-за проделок интернет-провайдера.

Функция сбора логов позволяет предоставить основную информацию об аппаратном обеспечении вашего компьютера. Если вы не хотите, чтобы программа собирала информацию о вашем компьютере, можно не запускать сбор логов.
Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 612 из 904