Проблемы с обновлением игры

Riot Xecthar
Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 212 из 1550

League of Legends регулярно обновляется. Программа обновления сканирует имеющиеся на вашем компьютере файлы игры и при необходимости заменяет старые файлы на новые.

Если у вас проблемы с обновлением игры, вы можете использовать хестек-помощник для автоматического обновления вашей программы обновления (для Windows и Mac), а также настроить брандмауэр (firewall) для League of Legends (только для Windows). Оба шага очень важны для решения проблемы с обновлением игры.

 

Распространенные неполадки

  • вы не видите окно программы;
  • программа загрузки останавливается, обычно на 33% или 99%, и прекращает загрузку (примечание: обычно решается, если дать программе продолжить загружать обновления);
  • окно программы пропадает после нажатия кнопки "Играть", и ничего больше не происходит;
  • программа не запускается при двойном щелчке по ее значку;
  • в ходе процесса обновления возникает ошибка;
  • Процесс PVP.net Patcher Kernel не отвечает.

   

  • Не видите окно программы обновления? Попробуйте проделать следующее:

    Решение проблем с процессом обновления

    Загрузка обновления тянется целую вечность? Попробуйте проделать следующее:





    Измените частоту обновления экрана

    Если на вашем компьютере установлена нестандартная частота обновления экрана и вы не видите окна программы обновления, весьма вероятно, что ваш монитор просто не может отобразить его. Изменение настроек монитора с установлением стандартной частоты может помочь решить эту проблему. Перед тем как устанавливать новую частоту обновления экрана, убедитесь, что ваш монитор ее поддерживает.

    Как изменить частоту обновления экрана

    • Щелкните правой кнопкой мыши по рабочему столу.
    • Выберите пункт "Разрешение экрана" (Screen Resolution).
    • Щелкните по ссылке "Дополнительные параметры" (Advanced Settings).
    • Откройте вкладку "Монитор" (Monitor).
    • В разделе "Параметры монитора" (Monitor Settings)вы можете изменить частоту обновления экрана.
    • Установите частоту обновления экрана равной 59 и 60 Гц (большинство мониторов поддерживает этот режим).
    • Нажмите "Применить" (Apply).
    • Перезапустите League of Legends.


    Сброс winsock из командной строки

    Winsock определяет, как сеть Windows получает доступ к сервисам TCP/IP (то есть интернету). Программе обновления необходимо подключиться к нашим серверам для загрузки обновлений и их установки, поэтому у нее должна быть возможность полноценного использования сервисов TCP/IP. Так как программа обновления спроектирована для работы с настройками TCP/IP по умолчанию, их сброс может помочь решить проблему.

    Как сбросить winsock

    • Нажмите клавиши Windows Key + R.
    • Наберите cmd.
    • Нажмите “Ok”.
    • Наберите:
    netsh winsock reset
    • Нажмите клавишу Enter.
    • Перезагрузите компьютер.
    • Запустите League of Legends.


    Запуск игры от имени администратора

    Чтобы программа обновления имела необходимый доступ к вашему компьютеру, ее необходимо запустить с правами администратора.

    Как запустить League of Legends от имени администратора

    • Щелкните правой кнопкой мыши по значку League of Legends.
    • Выберите пункт "Запуск от имени администратора" (Run as administrator).


    Принудительная повторная установка обновления

    Иногда в процессе установки обновления файлы повреждаются (как правило, из-за проблем с сетевым соединением). Запуск принудительной повторной установки обновления может помочь решить эту проблему без полного сканирования и исправления всех файлов игры.

    Как запустить принудительную повторную установку обновления

    • Перейдите в папку Riot Games (C:/Riot Games/League of Legends).
    • Откройте следующую папку:
    C:\Riot Games\League of Legends\RADS\projects\lol_air_client\releases\{highest version number}
      • Удалите следующие файлы:
    - releasemanifest
    - S_OK
      • Откройте папку Deploy.
      • Удалите следующие папки и файлы:
    - lib (папка)
    - META-INF (папка)
    - mod (папка)
    - lolclient.exe (файл)
    - lolclient.swf (файл)
    - locale.properties (файл)
    • Перезапустите League of Legends.

    Если приведенный выше способ не помог, попробуйте проделать следующее:

      • Удалите следующую папку:
    <C:\Riot Games\League of Legends\RADS\projects\lol_launcher
    • Перезапустите League of Legends.


    Восстановление поврежденных файлов игры

    Иногда причиной вылетов может быть повреждение игровых файлов. Для их восстановления следует воспользоваться функцией исправления установки в программе обновления (первое окно, которое появляется при запуске League of Legends) игрового клиента.

    Для запуска исправления необходимо сделать следующее:

    • запустите League of Legends;
    • щелкните по кнопке с изображением "?" в правой верхней части окна;
    • щелкните по кнопке "Исправить";
    • подождите; в зависимости от количества поврежденных файлов процесс восстановления может занять от 5 до 30 и более минут.


    Отключение контроля учетных записей (UAC)

    Контроль учетных записей (User Account Control - UAC) может не давать программе обновления League of Legends изменить файлы на вашем компьютере. Вы можете отключить его, следуя инструкции, изложенной на сайте Microsoft:

    http://windows.microsoft.com/en-us/windows/turn-user-account-control-on-off#1TC=windows-7


    Обновление брандмауэра

    Мы договорились со многими изготовителями брандмауэров о том, чтобы их продукты распознавали League of Legends как безопасное приложение и автоматически вносили его в список исключений. Возможно, вам требуется всего лишь установить последнее обновление для вашего брандмауэра, чтобы обновить список исключений.

    Пожалуйста, имейте в виду, что некоторые брандмауэры требуют наличия активной подписки для установки последних обновлений.

    Щелкните здесь, чтобы увидеть список изготовителей брандмауэров.

    Отключение брандмауэра

    Программа обновления загружает на ваш компьютер большое число файлов, которые могут быть расценены брандмауэром как представляющие угрозу. Как правило, обновление брандмауэра добавляет League of Legends в список безопасных приложений. Если этого не произошло, вам придется его временно отключить.

    Отключите "Брандмауэр Windows" (Windows Firewall)

    К сожалению, мы не можем предоставить точные инструкции пользования брандмауэром из-за их большого разнообразия. Но большинство из них могут быть временно отключены, щелкнув правой кнопкой мыши по значку брандмауэра на панели задач Windows (правый нижний угол экрана) и выбрав соответствующую опцию.

    • Нажмите кнопку "Пуск" (Start).
    • Выберите пункт меню "Панель управления" (Control Panel).
    • Перейдите в раздел "Система и безопасность" (System and Security).
    • Перейдите в раздел "Брандмауэр Windows" (Windows Firewall).
    • Щелкните по ссылке "Включение и отключение брандмауэра Windows" (Turn Windows Firewall on or off). (Вам может понадобиться пароль администратора.)
    • Для каждого сетевого размещения выберите вариант "Отключить брандмауэр Windows" (Turn off Windows Firewall).


    Ручная установка .Net Framework 3.5

    .NET Framework - одна из программных библиотек, разработанных Microsoft и использующаяся преимущественно с Windows. Для работы League of Legends необходима библиотека .Net Framework 3.5. Даже если у вас установлена .Net Framework 4.0, для игры в League of Legends вам может потребоваться версия 3.5. Загрузить ее можно по адресу:

    http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=22


    Беспроводные соединения, как правило, работают медленнее и более подвержены разрывам связи, чем соединения посредством Ethernet-кабеля. После перехода на проводное соединение у вас может произойти существенное увеличение скорости и стабильности загрузки.

  • Не видите окно программы обновления? Попробуйте проделать следующее:

    Решение проблем с процессом обновления

    Загрузка обновления тянется целую вечность? Попробуйте проделать следующее:




    Изменение разрешения экрана

    Если вы используете нестандартное разрешение экрана (16:9 или 16:10), вы можете вообще не увидеть окно программы обновления. Для решения этой проблемы достаточно изменить разрешение экрана.

    Как изменить разрешение экрана

    • Откройте "Системные настройки" (System Preferences).
    • Откройте окно "Мониторы" (Displays).
    • Установите разрешение равным 1024x768.
    • Перезапустите League of Legends.


    Изменение частоты обновления экрана

    Если на вашем компьютере установлена нестандартная частота обновления экрана и вы не видите окна программы обновления, весьма вероятно, что ваш монитор просто не может отобразить его. Перед тем как устанавливать новую частоту обновления экрана, убедитесь, что ваш монитор ее поддерживает.

    Как изменить частоту обновления экрана

    • Щелкните по значку Apple в верхнем левом углу экрана и выберите "Системные настройки...".
    • Щелкните дважды по значку "Мониторы".
    • Во вкладке "Мониторы" смените частоту обновления на 59 ГЦ или 60 ГЦ (большинство мониторов поддерживают этот режим).
    • Перезапустите League of Legends.


    Настройки администратора и права доступа к папкам и файлам Mac

    Для запуска League of Legends на Mac вам необходимы права администратора. Отсутствие прав администратора может привести к проблемам с установкой клиента и обновлений, а также в процессе игры в League of Legends. Кроме того, в некоторых случаях у вас могут отсутствовать права доступа к файлам и папкам в вашей установке League of Legends.

    Для проверки наличия необходимого уровня доступа следуйте инструкциям ниже.

    Изменение прав администратора

    • Щелкните по значку Apple в верхнем левом углу экрана и выберите "Системные настройки...".
    • Щелкните дважды по пункту "Пользователи и группы".
    • Вы можете просмотреть список учетных записей в левой части этого окна. Если вы не видите приписку "Администратор" под именем своей учетной записи, вам понадобится получить право администрировать компьютер:
      • Для начала щелкните по значку с замочком в нижнем левом углу окна.
      • В появившемся окне войдите в учетную запись администратора.
      • Выбрав свою учетную запись, установите флажок "Разрешить пользователю администрировать компьютер".
      • Перезапустите League of Legends, чтобы снова попытаться установить обновление.

    Установка прав доступа к папкам в Информационном окне (Info Window)

    • Найдите место установки League of Legends. Если вы установили ее по адресу по умолчанию, нажмите ⌘-Shift-G и введите: /Applications/League of Legends.app/Contents/.
    • Нажмите ⌘+i, чтобы открыть окно "Свойства".
    • Разверните раздел "Общий доступ и права доступа" в окне "Свойства".
    • Убедитесь, что в колонке "Права" напротив имени вашей учетной записи написано "Чтение и запись". Если это не так:
      • Щелкните по значку   в нижнем правом углу окна и введите свой пароль.
      • Щелкните по пункту в колонке "Права" напротив имени вашей учетной записи (рядом с именем учетной записи должно быть написано (Я)).
      • Выберите "Чтение и запись" из выпадающего меню.
      • Закройте окно и перезапустите League of Legends, чтобы убедиться, что проблема решена.


    Принудительная повторная установка обновления

    Иногда в процессе установки обновления файлы повреждаются (как правило, из-за проблем с сетевым соединением). Запуск принудительной повторной установки обновления может помочь решить эту проблему без полного сканирования и исправления всех файлов игры.


    Как запустить принудительную повторную установку обновления

    • Найдите место установки League of Legends. Если вы установили ее по адресу по умолчанию, нажмите ⌘-Shift-G и введите: /Applications/League of Legends.app/Contents/LoL/RADS/projects/lol_air_client/releases/.
    • Откройте папку с наивысшим номером версии по этому адресу. В этой папке удалите следующие файлы (если есть):
      • releasemanifest
      • S_OK
    • Откройте папку "deploy" по тому же адресу, затем перейдите в папку "bin".
    • Удалите следующие папки и файлы:
      • Lib (folder)
      • META-INF (folder)
      • Mod (folder)
      • Lolclient.exe (file)
      • Lolclient.swf (file)
      • Locale.properties (file)
    • Перезапустите League of Legends. Программа обновления начнет проверять все файлы игры снова. Если после этого вы все еще не сможете обновить клиент, попробуйте выполнить следующее:
      • Нажмите ⌘-Shift-G и вставьте в строку путь: /Applications/League of Legends.app/Contents/LoL/RADS/projects/.
      • Удалите папку “lol_launcher”.
      • Перезапустите клиент и снова попробуйте установить обновление. Вам потребуется загрузить много файлов, поэтому убедитесь, что у ваше подключение к Интернету стабильно.

    Если приведенный выше способ не помог, попробуйте проделать следующее:

    • Удалите следующую папку:
    Applications/League of Legends/RADS/projects/lol_launcher
    • Перезапустите League of Legends.


    Восстановление поврежденных файлов игры

    Иногда причиной вылетов может быть повреждение игровых файлов. Для их восстановления следует воспользоваться функцией исправления установки в программе обновления (первое окно, которое появляется при запуске League of Legends) игрового клиента.

    Для запуска исправления необходимо сделать следующее:

    • запустите League of Legends;
    • щелкните по кнопке с изображением "?" в правой верхней части окна;
    • щелкните по кнопке "Исправить";
    • подождите; в зависимости от количества поврежденных файлов процесс восстановления может занять от 5 до 30 и более минут.


    Беспроводные соединения, как правило, работают медленнее и более подвержены разрывам связи, чем соединения посредством Ethernet-кабеля. После перехода на проводное соединение у вас может произойти существенное увеличение скорости и стабильности загрузки.


    Использование публичных DNS-серверов

    Программа запуска League of Legends использует псевдонимы сервера, которые могут вызывать проблемы при подключении к DNS-серверам, предоставляемым некоторыми интернет-провайдерами. Если ваша программа запуска не загружает обновления для игры, возможно, вам следует изменить настройки сетевого подключения, задав там адреса публичных DNS-серверов. Как правило, необходимость в этом возникает у игроков, находящихся за пределами США.

    ВНИМАНИЕ: если ваша сетевая конфигурация специально настроена под другие задачи, смена этих настроек может вызвать проблемы с интернет-соединением. Будьте готовы при необходимости вернуться к прежним настройкам, сохраните всю информацию, которую собираетесь изменить.

    Использование публичных DNS-серверов

    • Откройте "Системные настройки" (System Preferences)
    • Откройте окно "Сеть" (Network).
    • Выберите активное соединение слева и щелкните по кнопке "Дополнительно" (Advanced...) в правом нижнем углу.
    • Выберите DNS.
    • Удалите все имеющиеся данные DNS и введите следующие адреса публичных DNS-серверов:
      - 8.8.8.8
      - 8.8.4.4
    • Сохраните изменения, нажав <strong">OK".
    • Сохраните изменения, нажав "Применить" (Apply)" в правом нижнем углу.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 212 из 1550