Больше

Вопросы об удалении учетной записи

Vendrevard
Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 138 из 224

Деактивация учётной записи

Удаление учётной записи


Деактивация учётной записи

В чем разница между удалением и деактивацией учетной записи?

При удалении учетной записи будет безвозвратно удалена вся связанная с ней информация, включая имя пользователя, имя призывателя, адрес электронной почты и историю покупок. Учетная запись перестанет существовать, и снова получить к ней доступ будет невозможно. Удаление нельзя отменить.

При деактивации учетной записи вся информация, связанная с ней, сохранится, но доступ к ней временно будет невозможен. Никто не сможет войти в учетную запись, пока она деактивирована, но ваши данные сохранятся в нашей базе данных. Деактивацию можно будет отменить в любое время по вашему запросу. Обратите, пожалуйста, внимание на то, что деактивация учетной записи НЕ поможет вам предотвратить потерю очков лиги.


Как я могу деактивировать свою учетную запись?

Прежде чем принимать решение о деактивации учетной записи, пожалуйста, обратите внимание на то, что в этом нет никакой необходимости. Даже если вы не планируете играть, учетная запись никак не пострадает и не будет удалена.

Пожалуйста, отправьте в службу поддержки запрос в котором содержится следующая информация:

ТЕМА ЗАПРОСА: Деактивация учетной записи

  • Имя пользователя (имя, используемое для входа в клиент LoL):
  • Имя призывателя (имя, которое видят ваши друзья в игре):
  • Сервер, на котором вы играете (NA, EUW, EUNE, RU и т.д.):
  • Дата создания учетной записи:
  • Место создания учетной записи (город, страна):
  • Адрес электронной почты, указанный при регистрации учетной записи:

Мы рекомендуем вам удалить всю платежную информацию из вашей учетной записи, прежде чем она будет деактивирована.


Удаление учётной записи

Сколько времени потребуется на то, чтобы удалить учетную запись?

Процесс удаления займет 15 дней. В течение этого времени у вас не будет доступа к вашей учетной записи. Восстановить ее после этого будет невозможно, поэтому, пожалуйста, убедитесь в том, что вы действительно хотите удалить учетную запись, прежде чем отправлять запрос.


Смогу ли я снова воспользоваться тем же именем пользователя, именем призывателя или адресом электронной почты, после того как учетная запись будет удалена?

Да! Вся информация, связанная с вашей учетной записью, будет удалена, а значит, вы сможете снова ей воспользоваться. Пожалуйста, учтите, что эти данные будут недоступны для повторного использования в течение 15 дней, пока учетная запись не будет окончательно удалена.

** Если ваша учётная запись была заблокирована навсегда, то имя призывателя данной учётной записи не будет освобождено после удаления. **


Я не хочу удалять свою учетную запись. Могу ли я взаимно поменять имена призывателей двух учетных записей?

Мы можем провести такую процедуру вручную, но только если вы являетесь владельцем обеих учетных записей. Стоить это будет столько же, сколько и изменение имени призывателя (1300 RP или 13900 IP). Пожалуйста, обратите внимание, что вы можете взаимно поменять только имена призывателей учетных записей, находящихся на одном сервере.

Если вы хотите, чтобы призыватели с двух ваших учетных записей обменялись именами, отправьте запрос и включите в него следующую информацию для каждой из учетных записей:

ТЕМА ЗАПРОСА: Обмен имен призывателя

УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ 1

  • Имя учетной записи (имя, которое вы используете при входе в игру):
  • Имя призывателя (имя, которое другие игроки видят в игре):
  • Сервер, на котором вы играете (NA, EUW, EUNE или RU):
  • Адрес электронной почты, использованный при регистрации учетной записи:

УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ 2

  • Имя учетной записи (имя, которое вы используете при входе в игру):
  • Имя призывателя (имя, которое другие игроки видят в игре):
  • Сервер, на котором вы играете (NA, EUW, EUNE или RU):
  • Адрес электронной почты, использованный при регистрации учетной записи:


Как я могу удалить свою учетную запись?

Если вы хотите навсегда удалить свою учетную запись, пожалуйста, отправьте в службу поддержки запрос, в котором содержится следующая информация:

ТЕМА ЗАПРОСА: Удаление учетной записи
  • Имя пользователя (имя, используемое для входа в клиент LoL):
  • Имя призывателя (имя, которое видят ваши друзья в игре):
  • Сервер, на котором вы играете (NA, EUW, EUNE, RU и т.д.):
  • Адрес электронной почты, указанный при регистрации учетной записи:
  • Место создания учетной записи (город, страна):
  • Последний IP-адрес, с которого вы заходили в League of Legends - http://whatsmyip.net/:
  • Название интернет-провайдера, услугами которого вы пользовались на момент регистрации учетной записи:
  • Список способов оплаты, использованных вами для приобретения RP (если вы покупали RP):


Что если я не смогу предоставить необходимую информацию?

Если вы не сможете предоставить все указанные выше данные, мы можем запросить у вас дополнительную информацию, чтобы подтвердить, что вы действительно являетесь собственником этой учетной записи. Мы принимаем подобные меры, чтобы обеспечить безопасность учетных записей игроков. Спасибо за ваше терпение! :)

 

 

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 138 из 224